抖音直播间技巧及套路(抖音直播怎么控评?)
小武-网站专员
2022-07-09 11:40:57
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直播带货效果好不好,控评很重要。
比如,直播间公屏有黑粉带节奏,攻击主播,说产品这不好那不好,那么主播和运营就需要及时应对处理,把节奏的主动权拉回来,简单来说就是要能控得住场子。
那么,抖音直播怎么控评?
首先,我们在抖音直播间控评,要清楚不好的言论,除了可以拉黑禁言之外,还可以提前设置好屏蔽关键词的方式来屏蔽负面评论。
比如,你设置关键词“质量不好”,那么只要用户发出来的评论包含关键词,就会自动被屏蔽。
另外,直播做好控评还能烘托气氛,让整个评论区的留言都是正向的,从而起到促单的作用。
比如,场控可以在直播间发言说,产品哪里哪里好,物流快之类的,配合主播的秒杀活动或者促单话术刺激用户下单。
除此之外,控评也可以使用飘屏。粉丝提出来的问题,主播不回答,然后管理员用飘屏的方式告诉大家,飘屏大家都可以看见。
当然,主播也不能什么问题都不回答,还是要选择性的去回答,通过有引导性的话术回答用户的问题,并引导用户下单。
下面是一些直播控场的技巧和话术,可以参考。
第一个,场控强调主播说的卖点。
比如,主播说这条裤子很显腿直。那么场控就可以在评论区接话,我买前两天买了一条,特显瘦,朋友也想买一条。
第二个,接好评,引导用户下单。
主播上架产品的时候,场控在直播间从老粉的角度递话,这条裙子我刚收到,发现真的好收腰,还显高。
通过已成交客户的反馈来刺激用户下单。
第三个,主播不好接的话,场控接。
比如,直播间刚发了一轮福利,立马又有人说,再秒一波福利,主播不好拒绝,那场控就可以马上发一条评论,比如:主播身上这件衣服能试一下别的颜色和尺码吗?
就是通过转移话题,给主播解围。
最后是承接流量的时候,场控就可以在评论区直接提问说:今天二号链接是不是半价秒杀?
这样就能让新进来的用户关注到这里原来是有活动的直播间,把用户留在直播间。
另外还要注意的是,主播在控场的时候,不要只会看666,或者是不断重复,这件衣服的质量是真的好。
但到底怎么好,又说不出来这种干巴巴的话术都没用,因为直播带货本质上来说,它还是用细节堆起来的。
可以让场控发评论给主播递话,然后主播配合讲话术,让用户去了解产品的细节和口碑,从而促进转化。
场控递话的参考话术:
1、昨天收到了黑色,还想再买一个白的(侧面佐证质量好还有回头客)
2、不知不觉在你这儿消费了1000多了,天,我的钱包(递话给其它用户商品受欢迎)
3、四号链接,你可不可以给我再炸一下呀,(递话给主播,有理由过款)
4,昨天在你这儿中了福袋,把我开心坏了,我妈说我乐得像个大傻子。(引导用户参与福袋)
5、你身上这款是什么料子啊,能机洗吗?(递话主播,顺利重复强调卖点)
6、收到货四件了,还有三件在路上,而我现在还呆在你直播间。天,你们家可太可怕了(递话给用户,侧面佐证质量好)
7、嫌贵就不要买了,别耽搁主播上架,这款我盼了好几天呢。(被带节奏回怼黑粉)
这些话术你都可以参考,然后根据自己的直播产品以及直播间的互动等情况进行调整,把控自己的直播带货节奏,促进直播间转化。
但是要注意,不管是直播场控,还是直播话术,这些都只是直播带货的一部分。
一场高质量的带货直播,你还要有好的产品,好的营销策略,会准备直播脚本,策划直播整个流程等等。
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