社群运营如何拉新(运营新手怎么接手社群运营?怎么做获客拉新?)
小武-网站专员
2022-06-25 11:57:15
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运营新手怎么接手社群运营?社群运营是一个在公司非常重视但是却做不好,并且在很多公司人员分配不合理的职位,为什么说它重要,是因为它离用户最近,也就是离钱最近。但却不容易做好,是因为想要让用户掏钱不是那么容易的事,需要花很多的心思打动用户。
那首先我们先聊一下目前市面上常见的四种类型的社群,第一种社群的是福利型社群。很简单,就是发放福利,让用户直接在群内消费;那第二个就是服务型的社群,这种一般指的是用户已经付费,在群内做好售后服务就可以了;第三种是分享型的社群,这种社区是基于用户的兴趣爱好,或者是参加某次面对面的交流会建立的社群;第四种的就是业务型的社群,需要通过运营手段来让用户在群内完成消费这样的社群。
那今天我们主要来聊的也就是最后一种通过运营手段来完成销量的这样一个社群运营,那我们知道所有的运营基本都要遵循那个漏斗模型,也就是经典的aaRRR模型。基本上大家理解的就是要做获客拉新、激活、留存、转化,最后去做分享。那今天我们就主要先聊一下怎么去做获客拉新。
获客拉新的三个策略第一个就是不要放过你的已有用户,把你原有平台的用户向你的社群导流,这个时候一般需要一个契机,你可以设计一个活动。可以设计福利活动,比如说你进去可以免费抽奖,或者是每周三有一个6.5折的优惠活动等等,通过一些海报、文章把这个好处放大,一定要让用户知道在这个社群有什么好处,然后把这个内容呈现在你的线下门店公众号小程序还有app或者是个人微信朋友圈,让用户不断向你的社群导流。
第二个推广,免费的、付费的都可以尝试,免费的主要有用户所在的一些论坛、贴吧还有知乎,你可以找这种高热度的问答下面去留下一些高质量的分享,留下钩子把用户向你的平台去做引流。那付费的平台就更多,百度还有这种抖音、小红书都可以做投放,还可以找你的用户常去的那些公众号去跟他们合作,让他们向你的社群做导流。
还有一个方法就是用户裂变,你的种子用户越多你设计裂变的效果可能越好。那一般裂变的方式有拼团、砍价、奖励福利券还有这种奖励赠品等等。那一般是一个老人带2-3个新人的效果这种方式是最合理的,还有就是你在设计的时候,最好是给新人有很多福利,这样老人会更乐意去做分享,也不觉得自己占了朋友的便宜。这里给大家举一个小小的案例,说有一个线下门店,他将在两个月之后准备开业,于是他现在就开始做这种社群导流,他的第一步是在他的公众号、朋友的朋友圈,还有就是在商场的地推去进行他开业的一个活动推广,然后上面标注了加个人V信领H包。然后他很快就有很多人加他的V信,在此他把这个人群按照50个人一组加了一个社群,在社群内发红包,然后邀请大家去拉新的朋友进来,另外也可以分享我们的公众号的内容去你的朋友圈,然后在固定的时间店来找他领H包。在群内他的促活的方式是通过答题抽奖这样子,如果你答对了然后我就可以邀请你免费参加我们的活动,甚至免费体验我们店内的一些活动等等。那他短短的一个月之内就已经有1000多个用户,可这种方式大家可以借鉴一下。
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