社群运营到底要做什么（企业为什么开始做社群运营？）

今天就把社群运营的本质、运营的目的和常见的社群运营类型分享给大家。第一个问题，企业做社群的本质是为了独占流量，把用户圈在自己的社群里，就可以反复跟用户交流，这样的主动性更强。

第二个问题，社群运营是做什么的？有人说做社群运营就像做微信、qq群群主，每天在群里发发文章，搞活气氛，但其实这只是初级的社群运营，只需要负责简单的转化工作。但高级的社群也就需要紧盯着季度，年度的业绩指标，它需要做很大影响的事情。比如说从三方合作、大型平台策划、参与品牌活动来为社区工作赋能。

第三个问题，社群运营的目的是什么？我们之前讲过运营的一个基本工具，叫做AARRR模型。确定运营工作都是为了实现用户增长和转化变现，但其实社群的不同类型决定了社群运营的目标也不一样，我们接下来聊一聊常见的三种社群。

1、福利型社群

电商类和美妆类产品都可以采用，比如完美日记和瑞幸咖啡就采用了低价折扣来吸引用户进群，然后在群内完成多次消费，那瑞幸咖啡一天至少会做四波福利发放，然后瑞幸咖啡的案例和完美日记之前的社群运营案例网上其实有很多，我这里就不多做介绍了，你们都可以搜着去看一看。

2、转化型社群

比较适合教育培训类产品，比如是免费课，低价课还有体验课等等，把用户拉进我们的社群，通过群内的运营进行二次转化，我给你举个之前的案例，就是通过一个9元5节体验课把用户吸引进我们的社群，然后通过我们的运营，最终转化了1/3的人付费报名了我们2000块的大课程。

3、服务型社群

这种的建立一般是基于用户的某些兴趣，或者是身份、思想等，有特定的进去门槛，比如说某次行业交流会之后成立的社群，或者是ppt经验分享群以及会员服务群，这些社群一般不强调直接转化，而是强调服务。好啦，我们今天分享的都比较简单，如果有任何问题可以在评论区留言交流哦

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