小红书商家客服工作内容(小红书店铺初始化客服角色配置方法)
小武-网站专员 2022-06-22 11:23:46 372
小红书开店的商家完成4个初始化任务配置,就可以进行挂品售卖,下面甩手网要跟大家介绍的是【任务4:选择店铺客服模式】,一起来学习吧:
第1步:完成合同签署(仅限企业店铺)
第2步:完成店铺保证金缴纳(仅限企业店铺&个体工商店铺)
第3步:配置售后政策
第4步:选择店铺客服模式
任务4:店铺客服模式
小红书平台有2种客服模式可供商家选择,第1种【平台代运营-客服模式】,第2种【店铺自主客服-客服模式】:
若店铺的客服人效暂不足或无精力自主接待的情况下,可采用由小红书平台官方客服来帮您承接店铺咨询,商家需要支付一定服务成本费用;
若店铺选择自主承接店铺咨询,小红书平台提供电脑端和移动端,双端支持商家更灵活的承接用户咨询并且提供了丰富的接待工具;
商家可以了解更多有关于客服相关的规则:
《小红书商家客服服务管理规则》:可查询具体的考核标准
《小红书客服代运营服务标准》:可查询具体的收费标准
小红书平台有且仅有两种客服模式,
第一种是小红书客服代运营服务,即是由小红书官方自有客服团队或小红书直接管理的客服团队,来为消费者提供相关服务的客服模式。
第二种是商家自主客服服务,这是被大部分商家所选择的客服模式。商家可以自己通过小红书客服系统,为消费者提供相关服务
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 3561739510@qq.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
转载请注明来自专注SEO技术,教程,推广 - 8848SEO,本文标题:《小红书商家客服工作内容(小红书店铺初始化客服角色配置方法)》
标签:小红书
- 搜索
- 最新文章
- 热门文章
-
- 快手怎么发1到15分钟长视频?上传有什么技巧?
- 京东达人怎么注册?申请需要什么条件?
- 淘宝直播入口在哪?如何观看?
- 淘宝直播在哪进入?商家开通需要什么条件?
- 闲鱼怎么提高曝光率?如何推广最有效?
- 微信发的消息超过两分钟怎么撤回?超时怎么补救?
- 为什么多多买菜的东西这么便宜?能放心吃用吗?
- 外国抖音怎么才能看?国际版在中国能用吗?
- 淘工厂直营店的东西质量怎么样?是正品吗?
- 抖音作品撤程(如何在抖音上撤回已发布的作品)
- 抖音访客记录保存多久(探究抖音访客记录的生命周期与应用场景)
- 微信电影票怎么退?步骤有哪些?
- 小红书怎么创建粉丝群聊?如何引流到微信?
- 微信封号前的征兆有哪些?会提示警告几次?
- 淘票票不支持退票的票怎么退?怎么投诉平台?
- 如何在抖音达人广场获得更多关注(分享15个小技巧)
- 抖音视频如何撤回(教你轻松撤回发布的视频)
- 抖音蹭热度的6个方法是什么?破万播放量有什么技巧?
- 拼多多带货怎么赚佣金?操作流程有哪些?
- 抖音点赞一万提现到底有多少钱(揭秘抖音赚钱的真相)
- 热门tag