大数据营销系统有用吗(解读大数据营销系统有哪)
小武-网站专员 2022-07-22 22:16:20 152
大数据(big data),或称巨量资料,指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。
在维克托·迈尔-舍恩伯格及肯尼斯·库克耶编写的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法(抽样调查)这样捷径,而采用所有数据进行分析处理。大数据的5V特点(IBM提出):Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(低价值密度)、Veracity
互联网流量红利消失,流量增长遇到瓶颈,绝大部分企业都在面临获客成本增加、营销转化率下降这些困境。
针对“增收不增利”的处境,各个企业都在寻求破局,纷纷上线营销工具。“理想很美好,现实很残酷”,大家想着可以大幅度降低营销成本,但现实上大家最后更多只是通过营销数字化实现了提高营销岗位员工的工作效率进而降低营销过程中的人力投入。
而营销成本里面,营销人员的人力成本只是一小部分,更大的部分是触达用户的获客成本。通过营销数字化只是降低营销人力成本只是能稍微降低了整体的营销成本,我们更需要通过精准、智能营销去降低营销成本及提高转化率创造更高的营收。
毕竟只实现了营销数字化降低营销人力成本同时也没有实现提升营销转化率,很难打破“增收不增利”的尴尬处境,很难更好帮助企业获得更多的商业价值。
实现智能营销,主要是在自动化营销策略模块及营销报表模块把功能设计得更加自动化,搜果云智能营销中的精准数据营销有3个优点:
1.客户管理
大数据营销系统可帮助企业建立更加有经验的电话营销中心,企业销售可以通过属性筛选采集到大量的准确的客户的一些信息、需求信息及产品使用信息,从而形成客户的数据库,并可通过信息分析用户的需求特点,以便更目的性的开展电销工作。
2.通话管理
大数据营销系统能迅速地减少通话时间,在相同的时间内拨打更多的电话,触达更多的客户,另外电销系统能够帮助坐席人员进行通话前的引导,可以搞定意向客户筛选、消息通知等工作,将坐席人员从繁琐的工作中解放出来,直接和有意向的客户打交道,增加了工作效率。
3.通话助力营销
企业使用大数据营销系统的原因无非就是能够更好地帮助企业进行销售,再者就是有通话记录的功能,这项功能能够确保坐席人员不会把重要的内容进行遗漏,并且企业来的新员工也可以根据通话记录进行学习,总结一些知识。不但能够帮助新员工还能自己从中不断改正增加自身的销售水平。
大数据营销系统能够更好地帮助企业进行电话销售,但是不只是帮助企业还能从通话的记录中找出自己的不足,从而不断的修改增加自己的销售能力。
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