跨境电商邮件营销策略（跨境卖家如何有效地做邮件营销？）

1、ROI在各种营销工具中排名第二，仅次于SEO第邮件营销，你做好了吗

2、8种优化方案，一次课程全部解锁

3、使用“Merge Tag”提高邮件打开率和转化率，唤醒老用户的神器

正文：

当下，正值跨境电商旺季，黑色星期五、网络星期一、假日购物等大促活动，都需要邮件营销的助攻。那么，跨境卖家做好邮件营销有哪些途径呢？我们在这里给大家分享几点：

一、分析以前的邮件营销表现

通过合理的使用营销系统的测试功能，以及研究过去几年同一时间段的邮件营销数据，可以很大程度上高你的邮件营销效果。

例如，如果某个营销邮件的打开率奇高，那肯定是跟你邮件的标题、邮件的发送时间有关；如果某个营销邮件的点击率很好，则是跟你的邮件内容，优惠，以及Call to Action策略有关的；转化率是以点击率和打开率为前提的，如果点击率和打开率都很好，但是转化率比较差，就要考虑是不是落地页打开速度，价格设置，Social Proof等等没有做到位导致的。

二、分析竞争对手的邮件营销策略

可以通过研究下你的竞争对手或者TOP100网站往年的邮件营销策略，看看他们每天都在发什么邮件，黑五网一等大促活动期间是如何做邮件营销的，包括：

如何撰写标题

如何控制节日期间发送频率

如何选择发邮件的时间点

以及邮件中使用了哪些策略提高点击率和转化率的

同时，卖家需要注意，一定要依据SimilarWeb，Alexa等数据分析网站提供的数据，挑选出那些真正有研究价值的竞争对手去研究。

三、给客户展示一个无法拒绝的折扣优惠

有一点需要商家注意的是，无论是国内的618、双11，还是国外的Prime Day、黑五、网一，让消费者狂热的都是你提供给他们的折扣。因此一定把有竞争力的折扣体现在你的邮件当中。

在促销旺季，客户不会为了20%的折扣“浪费时间”提交邮箱获取优惠码。商家也不会无缘无故放弃利润，你也可以设置一些简单的折扣使用前提，例如“消费满200美金可以获得50%OFF” 实现薄利多销。

四、用好邮件标题提高邮件打开率

目标受众的邮箱在旺季会被各路卖家的营销邮件挤爆，一个有吸引力的标题可以让你的邮件脱颖而出。

在邮件标题中要突出重点，将折扣信息，促销截止日期可以吸引目标受众点击你的邮件标题打开你的邮件。

总结那些优秀的邮件营销标题有这么几个特征：简短明了有号召力，有促销信息，有Emoji。

五、使用AB测试的方式写出转化率高的邮件标题

很多营销邮件服务厂都同时提供AB测试的功能，可以让你测试不同的标题的打开率。然后对这两组数据进行对比，如果A标题的邮件打开率比较高，则剩余8000个人会就只会收到A标题的邮件，通过这种方式，你可以达到邮件营销效果的最大化。

六、使用“Merge Tag”提高邮件打开率和转化率

通过Merge Tag可以在邮件的标题、正文内容中插入变量，但是商家需要注意，最好只用在重要的邮件里面，避免滥用。

七、促销活动简单明了，并且有明确的订单派送时间

简洁的徐小活动可以提高用户参与活动时候的体验，相反太过复杂的活动很可能会让用户的参与热情大打折扣。同时，明确订单派送时间则是为了给用户一个心里预期，以防止客户刚下单两天，就因为还没有收到货就投诉你。节假日促销的退单比率要比日常要高很多，这个时候就要做好售前售后工作，防止拒付比例过高影响到收款账户的安全。

八、制订好Post-Purchase策略，提高客户的LTV

对于经常浏览和独立站广告相关的FB群以及观看相关的Youtube视频的用户，可能会经常接触到老外提及的两个概念：Post Purchase和 LTV。LTV就是Life time value，也就是客户终身价值；Post-Purchase直译为购物后，Post Purchase策略就是在客户购买产品之后如何提高LTV的一系列策略。

根据数据显示，越来越多的消费者会在Q4在完全陌生的品牌网站上购物，不过这部分消费者的品牌忠诚度相对于平时要低很多。因此，对于客户忠诚度提高的工作，是一项常态化的工作。

对于有意向提高客户忠诚度和LTV的商家，但就Post Purchase这一块，首先要把最基本的，该做好的做到位，要比你的竞争对手做的更好。让你的客户第一时间知道他的订单状态，让他知道你在积极的处理他的订单，让他知道你是值得信赖的，这些通知信息都是系统自动完成的，前期只需要你设置好即可，后期不需要你干预。

商家也可以通过完善的售后服务来提高客户LTV，即当客户遇到问题发邮件过来的时候，立即回复邮件并很好的解决客户的问题，那客户返单的几率会大大增加。

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