如何衡量小红书推广效果(如何有依据的衡量小红书的投放效果?)
小武-网站专员 2022-06-09 15:22:57 319
#市场内卷带来的迭代需求#
记得去年年终总结的时候,说到一个词:“卷”。更多的是在说品牌方的卷,营销投放卷,营销概念卷,包装卷等等。
今年发现不仅品牌卷,服务商们也卷的不行!不仅要考虑投放的问题,还得知彼知己,站在品牌方角度思考渠道投放链路的问题。
以保证在前期合作,后期复盘中不处在被动的位置,能在承接品牌业务的同时,给到品牌对应的支持和指导。避免没有达成投放结果,彼此之间撕扯问题出在哪一方的问题。
所以我们今年开始陆陆续续接到一些真正想和品牌长久成长,为品牌结果负责的服务商的培训需求。要求给公司内部全体人员进行培训:
1.让公司全体伙伴能共同拥有甲方思维,能判别甲方不同阶段需求,方便更好的满足与达成;
2.除作为花钱工具人投放外,能够摆脱被动,给到品牌更多的建议和引导,为结果负责;
3.让公司上下对如何做事情怎么做,衡量标准在同一水平线,降低持续的沟通成本。
#如何进行精细化运营?#
做品牌医生以来,无论是品牌方还是服务商,很多公司的困局在于:在渠道流量红利消逝后,如何解决精细化运营的问题?
这就要求大家不仅要低头做事,还要知道why,how,what;不仅要懂营销,还要懂数据;不仅要懂品牌,还要会算账。
我们接触了非常多的品牌方和服务商,在外部合作中,在公司内部沟通里,人与人宛若孤岛,我有我的规则,你有你的方法,沟通成本高,做事磨合累,折腾了大半天,做出结果了还好,迟迟达不到结果开始推卸责任,抱怨情绪一上头更难集中时间精力做事情。
# 基于需求反馈我们在做的#
我们将品牌在一个渠道所在的不同阶段进行了划分, 不同阶段面对的需求不同,对应的成长链路,计算方式也不同。
拿小红书渠道举例,我们将品牌在小红书内,按照品牌力和品牌盈利能力建立需求4象限。不同象限里,品牌当下的需求不尽相同。(所有产生投放行为最终目标一定都是获客)
品牌强盈利能力+强品牌力
当品牌在当下盈利能力在线,品牌力也在线,依旧将小红书作为重要渠道对待时,品牌在小红书上开始解决的是生态位卡位的问题,即我的品牌词,我的产品昵称,以及用户的需求关键词在小红书上被搜索时,能把这些搜索产生的流量都吃得住,不溢出给任何其他能解决该需求的品牌/产品。
比如SKG卡住了颈椎按摩仪,谷雨卡住了美白面霜等。
弱品牌盈利能力+强品牌力
在品牌当下的盈利能力较弱但是品牌口碑在线,在小红书的运转,则是在解决获客需求的基础上,能让更多的人在平台上围绕品牌阐述的价值观产生沟通探讨。
以此放大品牌口碑的优势,通过kol的调动,产生更多的自来水内容。
弱品牌盈利能力+弱品牌力
弱盈利能力和弱品牌力,是很多新品牌想通过小红书起盘时的状态。一般在什么优势都没有的情况下,最大的需求是生存,关注的重点是即时roi。
这个象限里的品牌基本都以单渠道切入为主,也更容易计算流量的来源和销量产出,无论投放达人买内容还是结合内容买流量,花多少钱比较清楚,承接池也单一,卖出去多少钱也好计算。
强品牌盈利能力+弱品牌力
品牌本身就有较强的盈利能力,比如产品的利润空间大,本身表达力强易产生购买行为,或者有一些分销渠道或资源。但品牌力相对薄弱,从品牌长久发展角度,要优先解决品牌的背书问题。
比如通过寻找一些垂类达人输出内容,一些明星的投放,让大家在短时间内对品牌有所了解。
像去年较火的贴甲片,市场需求大,用户容易产生购买冲动,但少有品牌属性。这时候加强对品牌塑造,更有机会能在小众类目中跑出来~
从以上大家可以发现,不同现状,不同资源结构的品牌,在小红书上的选择不同,不是我们以前所理解的,只有一个统一的标准和模式,只有一个统一的呈现和打法。
#小红书营销需关注的指标#
因为我们接触的更多是品牌操盘手/老板,被问的更多的是如何考核小红书的营销指标,监控数据维度有哪些?怎么结合指标合理设置KPI?
我们根据品牌投放的情况,按照基础投放指标,投放效果第一层指标,投放效果衡量的终极指标,自下而上了做了设置。
基础投放指标:投放量级和投放成本
这个是绝大部分品牌,特别是服务商对外展示的时候,重点说的数据。比如品牌在小红书这段时间一共投了多少钱,对应的cpe(互动成本)做到多少,带来了多少曝光量,和淘宝的关联会再统计下数据银行A类人群增量。
品效投放结果指标:搜索量
关于小红书品效投放的第一层指标搜索量,需要统计2个渠道的:小红书搜索量以及淘系搜索量。
这时候需解决小红书搜索流量从哪儿抓取,以及互动类指标:CPE,CTR,阅读量怎么统计,统计周期和维度的问题。
其次是淘系流量从哪些端口进行统计,为什么从这些端口统计,在前段后端的数据呈现,统计周期,清洗和计算。
站在消费者角度,从在小红书种草再到去淘宝拔草,对应的路径,该路径下在淘宝数据端口的抓取等。
结合小红书的投放动作再到站内数据,抓取下来后,进行整理分析。
品效投放终极指标:ROI
ROI的计算公式:
1.销售额=小红店成交+淘系销售+预估后期的加购转化销售
2.Roi=销售额/小红书投放金额
在进行计算的时候,有几个注意点:
1.品牌投放单一,只在小红书渠道,无其他影响因素,可以直接进行计算;
2.小红书渠道为主,淘内辅助,剔除淘内投放带来的销售后,再进行计算;
3.品牌投放渠道较多,影响因素众多,需要进行同周期不同渠道流量相关性论证,再按照增量进行计算预估(这个时候只能当参考);
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