私域社群怎么运营(社群营销的5大黄金法则分享)
小武-网站专员
2022-06-06 22:34:23
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提到私域流量打造,那就不得不提到社群,社群营销作为一种营销方式,相比于传统的电销,社群营销具有统一性、长周期、效率高、可视化等优点,比传统电销的尬聊要高一个层次。目前,社群营销已经成为各大企业打造私域流量最常用的一种手段,资深的大咖通过社群营销达到月流水几百万甚至更高,但想要玩转社群运营,也不是一件特别轻松的事情,如果玩不好,不仅不能达到目的,反而还会砸了自己的招牌。要想打造完美的社群营销,一定要记住下面的这5大黄金法则。
社群营销的5大黄金法则
1、放大入群诱饵
想做好社群营销,让用户入群是运营的第一步,我们要从客户的角度去思考,我们要想“我为什么要入群”?原因很简单,就是入群之后能够得到实实在在的福利,要记住,这种福利是真实无套路的赋予,例如:课程资料、实用工具等等。
当然,不要以为用户入群就万事大吉了,要知道,如果仅靠这种简单的诱饵,显然是无法打动用户的心,所以我们要将诱饵再次放大,让用户明确感觉到留在群里的好处,例如更多福利、限量的优惠券等等。
2、差别对待客户
免费的东西是很少有人去珍惜的,因此一定要营造出稀缺感,让用户完成一定任务后才能获得后续的奖励,而要做到这一步,就需要做到以下两方面:一是为用户提供有价值的东西,另一个就是要有持续的价值输出,打造人设,在这个过程中逐步加强用户的付费意愿。
3、“更高”价值的持续输出及人设的打造
用户付了费,不代表一切就万事大吉了,我们要保证客户的购买与其,让用户感觉这个钱花得值,要做到这一点,就需要我们运营者结合自身业务,持续“更高”价值的输出,打造好企业或者个人的人设。
4、调动群内兴趣,引导UGC的产生
我们要记住,社群不能成为运营者的自嗨,更不能成为死群,要充分调动群内用户的积极性,这个就需要我们在运营的时候要预留一定的话题引导,或者不定时的搞一些活动来增加群的活跃度。
5、闭环服务加口碑转化
我们做社群营销,切记千万不要做割韭菜的事情,在自媒体、短视频的时代,信息传播的门槛低、速度快,口碑坍塌和可能只在一夜之间,因此一锤子的买卖注定难长久。我们一定要做到闭环服务,靠口碑去传播,只有这样,才能在这个日趋激烈的竞争环境下稳步地向前去发展。
以上就是关于社群营销的5大黄金法则。
如何避免成为“死”群呢?
我们为什么做社群?做社群无非就是拉新、促活、留存、转化这四个环节,所以我们们就先从这四个方面来看一下,具体怎么做。
1. 拉新
在【拉新】环节做社群运营,重点要做好社群的定位。
一个社群之所以能够建立以来,是因为大家都有着共同的利益追求,如果你的定位都不明确,很难能让用户觉得你能给他带来价值,所以就算是拉进来了,最后也是会退群的。
2. 促活和留存
在【促活和留存】阶段做社群运营,一定要记住一句话:内容是社群价值的体现,也是社群运营的基础。
理想的社群关系应该是让大部分的社群成员都能从社群当中,有可以看的内容,有想要发言的欲望,让大部分社群成员都能有所获才行。
做社群运营,不是你一个人在那里干巴巴的送福利发红包,还应该主动去思考通过策划哪些活动和内容,能向用户持续传递有价值的内容,让用户产生获得感和参与感。
3. 转化
在最终的【转化】阶段做社群运营,其实基本上都是上述三个环节累计下来的成果,而我们能做的营销动作已经很少了,这个阶段的重点就是提供产品的价值,进一步消除用户的购买疑虑,做好用户运营。
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