服装行业迎来直播带货新零售模式 （苏语乔旗袍打造私域直播四力模型，激活品牌增长新势能）

苏语乔旗袍：打造私域直播四力模型，激活品牌增长新势能，助推线上商城单月GMV突破150W+

2020年起，面对疫情之下难以为继的线下经营，越来越多的服装企业纷纷加入直播赛道。

迈入2022年，服装直播领域依旧如火如荼，现如今，“直播”这一消费场景，已完全融入了服装消费者的日常消费习惯之中。

随着服装直播领域的不断发展，入驻企业数的逐步攀升，传统形式的服装直播弊病开始逐渐凸显：平台竞争的高额成本、即看即走的客群行为模式、一次成交后无法二次触达的尴尬处境等。

面对传统直播成本较高、粘性过低，无处沉淀等诸多痛点，越来越多专注直播领域的服装企业开始入局企微，以私域+直播的模式打破增长困境。

苏语乔旗袍携手微盟企微助手+微商城联合解决方案，将视频号直播作为核心，通过公众号、企业微信和线上商城的组合联动，构建了一套专属的运营模式，单月访客量达6W+，单月商城GMV突破150W+！

国风女装视频号直播，开拓品牌增值新机遇

苏语乔旗袍隶属于苏州汐言玥贸易有限公司，从批发行业逐步布局电商领域，其拥有超过15年的服装行业从业经历。苏语乔旗袍以舒适、时尚、品质、流行为品牌宗旨，致力于为广大中年女性打造物美价廉的精选旗袍。

采访中，品牌负责人说：“最早的时候，我们选定的平台是抖音，在经历了几个月的试运营后，效果比较一般，特别是对于留客和复购这一块，很多粉丝只能在平台内联系到我们，粘性很难维持，我们认为这不利于长期发展。”

在团队内部历经几轮商讨后，苏语乔旗袍最终决定以微信生态作为突破口，联合微盟企微助手与微商城解决方案，紧抓私域直播大趋势，以视频号直播为核心运营阵地，着重瞄准40岁左右的中年客群，打造了一套专属的增值链路。

避开当下传统直播平台的强大竞争压力，以微盟企微助手的专业能力基于企微实现人效提升，将客户快速沉淀在企微与公众号内，同时通过微盟微商城解决方案进行花式营销。

通过全方位升级品牌服务力，在微信生态内沉淀品牌客户资产，逐步搭建自有私域流量池，以实现长久增值，是苏语乔旗袍未来的核心战略。

逐步打造主播个人IP，建立客企深度连接

苏语乔旗袍将过往直播积累的种子客户迁入企业微信，为视频号直播的前期冷启动积攒势能。同时，主播团队完全沿用原版阵容，以防止老客户产生疏离感。

“我们的主要客户是中年群体，所以对于直播间的氛围营造，我们会非常注重客户关怀，培养客户对主播们的信任连接。”苏语乔旗袍负责人说到。

苏语乔旗袍的主播大多由主播助理开始做起，通过公司内部的专业培训+工作实践逐步培养为独当一面的独立主播。

通过这种方式，苏语乔旗袍极大程度地增加了主播的留存率与丰富度，一定程度上避免了“客随主播走”的尴尬处境。

同时，新人从助理阶段到主播阶段的成长路径也直观地呈现在客户眼中，可极大地增强客户对于新人主播的接纳程度。

四力模型联动运营，激活直播增长动能

苏语乔主要围绕视频号、线上商城、企业微信、公众号等四个场景构建直播四力模型，实现联动运营。通过对不同场景的不同特性进行差异定位，结合微盟企微助手+微商城解决方案打造一套运营体系。

视频号：高频直播力，公域引流

苏语乔一方面通过专业的短视频内容输出，凸显产品品质感，树立品牌产品基调，同时，也给客户提供了优质的转发素材，助力产品破圈效果。

另一方面，苏语乔通过视频号，在每日06:00-11:00、12:30-17:30、19:00-24:00进行三场高频直播，源源不断的获取视频号内的公域客户。

在直播进行阶段，运营团队还会根据当前直播的品类，发起关键词抽奖，提高直播间互动热度，增加客户参与感的同时，提升直播间价值感知，同时加强公域客户获取力。

线上商城：卡券营销力，加持转化

客户点击直播窗口的商品链接后，可通过线上商城的购买弹窗，完成登录授权-尺码选择-下单付款等全套流程，大大缩短客户购买路径，进而提效成单几率。

考虑到直播间内有大量通过公域涌入的新客户，苏语乔还专门为首次进入直播间的客户配置了“8元新人优惠券”，通过新人福利的方式，进一步刺激新客成交率。

除此之外，客户还可通过直播间直接进入线上商城，自主购买直播间内当前并未提及的商品。

企业微信：私域沉淀力，提升黏性

苏语乔分别在线上商城、微信公众号菜单、视频号主页等场景配置了添加企微的入口，一方面给客户提供便捷的服务窗口，一方面帮助品牌快速将客户沉淀到企微私域。

针对直播间场景，苏语乔通过将【渠道活码】在直播间进行贴片露出的形式，实现了直播客户扫码即可添加的路径，最大化的将企业服务力传递给每一位需要的客户。

通过对【自动欢迎语】的配置，客户在添加企业微信后，将自动收到指定的欢迎语，引导客户关注微信公众号或是直接进入线上商城挑选商品。

【话术库】能力让企业客服在与客户沟通的过程中，一键实现文本、图片、文件、链接、视频等内容的发送，通过标准话术快速解决同类问题。

苏语乔对微盟企微助手专业能力的灵活运用，大幅提升了品牌的服务能力，企业人效得到显著提高的同时，也快速推进了私域流量池的积累。

公众号：内容种草力，促进转化

微信公众号主页现已实现微信视频号的互联互通，可同时展示推文内容与视频号内容，苏语乔利用该端口将视频号内容放置在公众号主页内，进一步增加了视频号内容的触达途径。

同时，公众号原生的图文内容也被利用了起来。通过公众号推文，苏语乔会不定期地将企业的活动动态及最新资讯进行整理发布，以快速触达公众号粉丝，反哺正式开播后的直播效果。

作为品牌当前私域流量承载场景之一，苏语乔也在公众号推文内通过话术引导客户进行转发，以福利为引，刺激客户产生裂变。

线上商城会员体系，分销激励引爆裂变

为进一步拓宽微信生态内的客户转化率及产品覆盖圈层，微盟企微助手运营团队针对苏语乔的经营模式基于线上商城量身设计了一套会员体系。

会员等级从“银卡会员”到“黑金会员”一共分为五个阶段，每一个阶段分别对应了不同的消费金额，客户累计消费金额越高，获取的权益也就越大，当客户的消费金额达6000元至10000元时，将解锁特有的分销权限。

获得分销权限的客户，可通过分享直播间的方式赚取分成，当其他客户通过该客户分享的链接进入直播间并产生消费后，系统将按一定的比例从该笔成交订单中抽取一定的佣金抽成，奖励给分享直播间的客户。

通过这种低投入高收入的激励方式，苏语乔在老客户中快速发展了大量的“分销商”，成功打造了一条快速裂变的增值链路。

结 语

近年来，随着市场的不断细分，越来越多的“小众”类目正焕发出前所未有的活力，大量新的市场机遇正在等待开垦。

苏语乔旗袍借助微盟企微助手+微商城联合解决方案，通过微信生态作为企业私域运营场域，深入挖掘并打通视频号直播、公众号沉淀、线上商城转化、企业微信连接的四大场景运营能力，在短期实现了品牌的高速增值。

未来，苏语乔将进一步深挖企微私域运营领域，逐步将当前客户转入更具运营灵活性的社群运营模式，持续开拓企业增长新路径。

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