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情绪价值到底是什么？（解析自媒体的核心价值和密码就是情绪价值）

小武-网站专员 2022-05-25 10:02:00 322

有很多人发现自己辛苦写的原创发出去没多少人看，被别人搬运发出去的却火了。还有一种情况是，拍同样的内容，你发没流量，别人发就有流量。

遇到这类情况大家就感觉很委屈，其实排除运气成分之外，根本原因是内容的情绪价值问题。

自媒体博主内卷严重的情况下，博主之间拼的是谁能给用户提供情绪价值。比你会什么更重要的是，让用户愿意知道你会什么。

你会的东西，大家都会，为什么用户不愿意看别人就喜欢看你，因为你长得好看？说话好听？这句话不是调侃，这确实可能是真相。长得好看、说话好听、看着顺眼、听着舒服等等这些，本质就是情绪体验。

封面决定情绪体验，标题决定情绪体验、脸蛋决定情绪体验、声音决定情绪体验、内容节奏决定情绪体验，这些体验综合构成了——情绪价值。

比如同一个内容，不同封面或标题，流量不一样；同一脚本，不同人讲，流量不一样；同一个套路，不同人演绎，流量不一样，这些差异的本质就是情绪价值的差异。

就像商品市场在产能过剩，供大于求的时候，产品的竞争不再是基础功能的竞争，而是升级为产品体验的竞争，所谓产品体验其实说的就是给用户的情绪价值。大家功能都差不多，用户凭什么选择你，这个时候比的就是谁给用户的情绪价值高，谁就能夺得用户的芳心。

自媒体同理，竞争激烈的情况下，大家都会得差不多，你会讲干货我也会讲干货，你会跳舞我也会跳舞，其中一个脱颖而出靠的就是给用户的情绪价值不同，我就愿意看你，不喜欢看他，我看完第一段，引起情绪波动，还想看下一段，完播率就上去了。

其实很多内容过来过去就那些东西，只是你说完他再说，翻来覆去换汤不换药。比如一些鸡汤大道理，很多都讲了几千年了，但有的人讲就是有人看有钱赚，有的人讲就是没人听，没人买账，这其实拼的就是情绪价值。人是感性的，我觉得舒服，我就能听进去你说的，我就愿意听你的。

自媒体给用户的情绪价值跟用户预期有关。用户预期包括平台给用户的预期，也就是平台调性；内容细节给用户的预期，也就是封面、标题、内容节奏与内容表现。

你在小红书分享土味生活，说着老铁666，在快手分享种草心得满口绝绝子，就会给用户造成一种与预期不符的割裂感，情绪价值肯定大打折扣。

你封面和标题给用户不切实际的预期，结果点开发现不是那么一回事，用户的情绪肯定好不了；

你的视频主题是如何练好口才，结果用户听你说话磕磕巴巴，咬字不清，用户的情绪同样好不了。

做自媒体就像跟用户相亲，第一印象很重要，印象分是从内容细节与内容表现中来的，让用户觉得舒服，用户就愿意继续看下去，让用户觉得靠谱，用户就愿意点个关注，继续“交往”下去。