抖音为什么这么挣钱（抖音很火的超市）

抖音做超市，有何胜算？

这个春节，线下超市叫苦连天，线上超市却在焕发新的生机与可能。

继天猫超市与京东超市后，抖音也来做超市了。

只不过，基于优势与短板双双存在，抖音超市能讲多大多久的故事，仍未有定数。

一、抖音超市，长啥样？

1月28日，抖音正式开放抖音超市。在抖音APP搜索“抖音超市”，就可以进入抖音超市了。

在抖音超市首页，可以看到主营的品类包括乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货九大类，基本覆盖了超市经营的商品门类。

为了促成用户消费、培养首单用户，抖音超市推出了超市新人三单礼、首单包邮、新人专享等多项福利。目前，抖音超市的支付方式包括支付宝、抖音支付、抖音月付、微信支付。

据伯虎财经了解，当下抖音超市采用的入驻方式为定向邀约方式，即官方对一些特定的品牌和产品进行品牌资质、商品资质、行业资质和主体资质的评估，之后邀请符合要求的品牌正式入驻超市。

抖音超市其实也不是近期才出现的自营平台，早在2022年年底，抖音超市就已经在广东、深圳、惠州、东莞四个城市进行试点。当时，这四个城市的抖音用户只要打开抖音商城，就能看到抖音超市的入口。

超市销售的产品主要为日常生活用品，也就是说，提供的是同城生活服务。

那么，为什么抖音也想像天猫、京东一样来做超市？

二、抖音为何要做超市？

“兴趣电商”这一概念的漫天飞起，其实已经足以表达抖音对电商的兴趣与野心。

过去几年里，也可以看到抖音在电商环节的探索与成绩。

可以确定的是，抖音超市也是电商中重要的一环。这背后，取决于其庞大的市场需求以及自带较高的用户粘性。

首先，超市这一即时零售模式下，潜藏着巨大的市场增量。

艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，但渗透率仅有12.7%，2025年中国本地生活服务的市场规模将会增长至35.3万亿元。在互联网红利见顶的情况下，本地生活服务正在挑起新的增长大旗。

外卖、团购、酒旅等经营方向都是我们默认的本地生活领域。这两年，随着市场的变化，本地生活的理解范畴也有所扩大，即时零售和社区团购均被列入其范畴内，成为“本地生活新势力”。

抖音的线上超市，是顺应市场发展的一大产物。从相关数据来看，线上超市业务有着十分可观的发展前景。国家统计局数据显示，今年1-10月份，社会消费品零售总额360575亿元，同比增长0.6%，其中，全国网上零售额109542亿元，同比增长4.9%。不难发现，大部分增长来自于线上零售业务。

除了具备增量，超市这一自营业务还自带较高的用户粘性。正如百联咨询创始人庄帅所提到的，抖音做超市，目的有二，一是提升商品交易总额和营销广告收入，二是提高用户黏性和复购率。

超市里的类目，主打生活用品，这类产品往往价格较低，复购率较高，对于提高平台客群粘性有着一定的意义。

在当前的兴趣电商模式里，用户是抖音的，但不全是，他们活跃在抖音平台，但往往心有所指，可以是东方甄选，也可以是交个朋友，还可以是千千万万正在涌进平台的带货主播。

2022年，主播多平台直播的趋势越来越明显，在抖音起家后，又去淘宝扩大直播盘子的主播数不胜数，更有如东方甄选自建独立APP，全平台发展的野心不言而喻。

在这种背景下，提高平台用户消费粘性、巩固平台电商护城河的重要性日益凸显，而抖音超市显然是不二选择。

自营超市，有望在扩大增量的同时，搭建起抖音的电商护城河，成为兴趣电商下一道可控的安全墙。

那么，抖音做电商，胜算几何？

三、抖音做超市，有优势也有短板

流量，是抖音藏不住的优势。

数据显示，2022年抖音用户数量在8.42亿左右，日常活跃人数超过7亿。

凭借着强大的流量优势，抖音电商用不长的时间从阿里、京东、拼多多构筑的铜墙铁壁冲了出来。

据报道，抖音去年电商交易总额为2080亿美元，约合1.41万亿元人民币。可以与之作为对比的是，2020年，拼多多全年GMV为16676亿元。

其中，抖音本地生活服务也迎来了大发展，截至2022年10月，抖音生活服务已经覆盖全国377个城市，整体交易金额同比去年增长了30多倍。

基于此，不难推测，在流量优势的加持下，抖音超市有望迎来可观的增长。

不过，抖音的一些短板也难以忽视。

一个非常有意思的情况是，抖音超市的平台特色是因地而异的。

如果你定位在广州天河区某地，首页展示的平台优势是：官方直发、次日送达上门、满88元包邮。如果你定位的是上海闵行区某地，显示的平台优势是：官方直发、精选好物、售后无忧。

（抖音超市首页截图）

这种现象也体现在你下单时，不同地区显示的送达时间并不同。比如广州天河某地，显示的是次日达，而上海闵行区显示的是次日发。

本质上，这折射出的是抖音物流的捉襟见肘。

京东有京东物流，阿里有菜鸟物流，这些走在前头的电商超市，基本都有着稳当的物流体系。这些年，在京东、阿里的推动下，用户对电商超市的时效性、配送服务要求也越来越高，次日达成为了“标配”。

而抖音尚未有自己的物流体系，主要通过与顺丰、中通等快递服务商合作，竞争力固然比不上天猫、京东。物流上力不从心，或也是当下抖音超市在发货上因地而异的一大原因。

除了物流，供应链同样是抖音超市的待加强之处。以抖音超市的“白酒黄酒”类目来看，目前仅有六七个白酒品牌，产品数也不多。在业内观察者看来，当前抖音超市的SKU数基本与一个中小超市相当，但部分品类短缺情况严重。

当下，不管是天猫超市还是京东超市，都在APP首页有直接的入口，但抖音超市只能通过搜索进入，入口相对隐蔽。或许也说明，抖音超市对于自身的整体竞争力，是“知根知底”的。

未来，抖音超市要跑起来，必然要在物流、供应链上继续下重功夫。如此，才有更多筹码与天猫超市、京东超市一同角逐，拿下即时零售的大蛋糕。

某品牌老板亲述：抖音月活5亿，为什么我做不好？

昨天傍晚，和一个品牌创始人，聊了1个多小时电话，我们服务他品牌+小红书，他自己做抖音和直播。

电话中，对于他做抖音的现状，我说了一句气话：你要是这么做的话，就别创业了。没想到，到了晚上，他又打我电话，说谢谢我，被我的话刺醒了，有道理，要按照电话里沟通的新方向进行调整。

本文，聊聊一个普通品牌做抖音的起因+经过+结果。希望给到其他创始人一些参考。尤其是卖中高客单价的产品，老板麻烦醒一醒，不要指望新品牌上直播，找流量渠道就可以卖货了，都2022年了，时代真的不一样了。可以配合这篇文章：《2个技巧剧透 | 高客单产品，怎么卖？》效果更好。

一、做抖音，遇到的问题

看到全世界都在说抖音能赚钱，对于品牌来说，犹如沙漠看到水源。

背景：这个老板创立的品牌，是一个非常卷的赛道，类似于母婴行业，非常需要信任。他杀进去做抖音，可是干了2个月，投入自己很多的时间、精力，却没有效果。他遇到的问题是：

1. 抖音低价转化差：本来产品是中高客单价，但是为了抖音拉新，专门开发了引流款，干到9.9元，结果发现转化特别差，本来还指望低价引流进行转化，没想到，基本没转化，都是羊毛党。
2. 为了组品开发产品：听高手分享，抖音很重要的是“组品”，但是之前店铺产品就2个，加之竞品店铺里很多SKU，于是创始人开发了好几个新品，结果营销没跟上，新品开发导致了资金紧张；
3. 福利款人气差：为了直播间做福利，开发了一款低价产品，想通过低价拉直播间人气，结果价格是低了，但是没拉动人气，结果造成一堆库存；
4. 短视频数据差：平时也在拍短视频，但是数据一般，直播每天都强迫自己播，效果刚开始还可以，越后来越不好。
5. 依葫芦没画好瓢：研究了很多行业竞品，他们怎么做的，都模仿一遍，结果发现被人能做起来，为什么自己就是做不起来？
6. 精力跟不上：主播专业性不行，所以在主播的成长过程中，自己也做直播，结果花了时间，身体也被掏空，还影响其他工作。

被问及为什么这么做的时候，他的想法是：

1. 别人都是低价引流所以也想试试，总有用户用了体验装感觉不错会购买正价产品的；
2. 组品的前提是要有品，否则根本组不起来，而且SKU多，给到消费者更多选择，转化会更好；
3. 只要价格底，消费者就愿意下单，直播间肯定就有人气；
4. 抖音流量这么大，经常直播，肯定能卖的出去。
5. 靠谱主播不好招，总要试试抖音行不行，只能自己先上，而且自己专业，可以解决消费者的信任问题。

不知道大家看完什么感觉？我听完的感觉就是，这是非常多电商的老板真实写照。对抖音不懂，却深信抖音能赚钱。

二、做品牌，不是靠模仿

另外，这个老板走了一个捷径，但是没走好：

模仿其他品牌好的直播间打法，都在自己直播间演绎一遍，不管是低价引流，直播间背景，运营技巧等等，但是效果不好，自己还非常纳闷，为啥别人能做起来，我们做不起来呢？

这不仅仅是抖音，不仅仅是这个老板，而是很多老板的真实写照。

不懂，做不好，那就多看看做的好的品牌，学过来变成自己的，这确实是一个好的方法。

但最大问题是，学其形而未知其本。你看到的成功是冰山上的，而冰山下的，你是看不到的。

• 一个品牌的成功，肯定不是因为做对了1件事情，而是作对了一整套事情。
• 学习，一定要学习底层逻辑，而不是简单复制打法。

三、抖音，要知道底层逻辑

全世界都说抖音好，觉得只要进去就能卖货，但是真正进去之后发现是陷阱。

做了2个月，投入了时间、精力、财力。想继续做，但是迷茫，亏钱，不做，又舍不得，毕竟都干了2个月，说不定第三个月就起来了。

我给的结论是：放弃。

理由如下：我和创始人说，站在我们2个人的层面，讨论的事情不应该是抖音如何优化，怎么能做好。而是应该先定战略和方向：目前阶段，做抖音是不是正确的，如果是错的，那换平台，如果是对的，那再讨论如何优化。

但是很明显，目前的财力精力能力，都不适合做抖音。

很多人以为做抖音直播很简单，弄个直播间，招起来一个团队，开播就能卖货。

如果商业都这么简单，那赚钱也太容易了吧。

直播间，就是一个内容生态，要做好不容易：

• 直播间要有差异，否则，消费者凭什么要停留，更别说购买了。现在的直播间，好看，画面精美已经是标配了，如果只是好看精美，根本没有停留的理由了，要思考，如何把直播间内容化，，让消费者愿意停留；
• 停留后的直播间运营，也是非常重要的，光这个团队的配置，需要的能力，很多初创团队都不具备；
• 不要看别人直播间GMV几百万几千万的，行业的事实就是，很多品牌直播间不赚钱，因为很多流量都是付费购买的，结果品牌都在给抖音打工而已。
• 抖音的月活是非常大，可是对你来说，把控不住的，就不是你的。

四、解决方案

那到底哪个平台，是适合这个品牌发展的，初创品牌各种条件有限情况下，怎么办呢？我给出几个解决办法：

1. 创业如何找优势

找到自己最强的地方，放大。创业不是木桶效应，把所有短板补充好，而是把长板发挥最大。这个创始人起家因为私域，而现在为了随大流，私域都忽略了。本来产品所在的品类，就是一个需要决策的品类，而且竞争非常激烈。如果老用户都维护不住，却要花更多时间精力抖音拉新，得不偿失；

2. 关于品牌定位

找到自己品牌的定位，品牌的核心优势，在于创始人的故事以及产品的专业性。那接下来，无论是内容，私域，详情页都要聚焦于这个点，反复讲，时时刻刻讲。产品贵，一定要通过情感，故事，产生溢价。

3. 关于底层逻辑

很多时候大家喜欢模仿优秀的品牌，是捷径，但是为什么很多品牌却迷失自己呢？核心是根本没有掌握优秀品牌的底层逻辑。

竞品为什么直播间低价引流可以，是因为他们产品本来就中低价格段。你以为的低价，其实和正价相比，也是完全可以转化，而这个品牌的低价和正价，差了一个鸿沟，只会被羊毛党薅。

其他竞品为什么直播间也是一样套路，就可以有很多的转化，是以为他们做了很多短视频，合作了达人。你一个新品牌，种草很少，一上来就指望直播间卖货，想啥呢？赚钱这么容易吗？

4. 关于营销推广

贵的产品，一定不是降价，不赚钱，何必创业。存支付宝不好吗？一定要通过内容，提高产品价值。这个预算有限，小红书一定是很好的选择，真要再加一个，我觉得是知乎。

所以，如果创始人继续躬身入局，一定是拍摄大量短视频，而不是花大量时间直播。短视频同步到小红书，抖音等等；通过自己的故事和背景，建立信任度。

5. 关于复购

我和他说过好多次私域，但是因为时间都用来直播，开发新品，私域没有启动。贵的产品，拉新成本高的，好不容易拉新过来的用户，因为没有维护，白白流失，是非常可惜的。

如果做好用户积分体系，做好复购，做好体验做好服务，做好老带新。这是你曾经发家的杀手锏，现在为什么都忘记了呢？这个必须要做起来。

昨天晚上，他又和我打电话，说开了一场抖音直播，和自己粉丝告别，讲述了自己的问题，因为盲目开发新品，降价让大家卖，违背初心，其实是非常不对的，讲了很多自己和产品的故事，没想到，反应很好。

是的，没有人会随随便便买一个自己不熟悉的高客单产品，同样，也没有人会排斥一个真诚，像朋友一样可以交流的品牌创始人。

成交的核心是信任，而内容，是承接信任最好的载体。

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