直播带货不会说怎么办(直播不会话术,是真的尴尬)
小武-网站专员 2022-05-19 11:23:28 201
做销售、做客服的人都知道,话术很重要!
销售就是一个话术剧本,你所要做的,就是说服、催单和逼单!
而现在,这套原理同样适合用在直播间。
时势造英雄,同样,时势也造就新的风口,如今越来越多人进入到直播带货的行列。
那么,如何做才能成功带货,不冷场不翻车呢?
首先你需要知道,直播不会话术,是真的尴尬。
前几天有幸看到了一场非常无趣的直播,主播在介绍美妆产品时,话术干瘪没营养、没激情,进去观看的几分钟里一直在重复同样的话,没人提问互动的时候甚至不知道说什么,直接冷场。
这样一场直播,注定是失败的。
直播话术这么说,才能更好的带货创收!
说服话术
销售一件产品时,首先要介绍产品,说服顾客,令顾客心动。
直播同样需要话术,而提到直播话术,就不得不提“口红一哥”李佳琦,他的一句“所有女生”就可以让人心甘情愿的掏出腰包为他买单。
他的直播话术绝对是主播们值得学习的。
01
形象具体又有道理
为什么李佳琦的口红能一秒抢光,因为他光形容口红就有一百种不同的话术:
• 忘记前任的一支颜色
• 啊,好闪!五克拉的嘴巴!
• 接触到你嘴巴上,它就变成了水,这是我用过最薄的口红!
•这个唇膏会在嘴巴上跳舞
• 天不怕地不怕的颜色
这种又具体又生动形象的描述让所有人都能联想到画面感,再配合其本人试色效果,很难让人拒绝。
01
场景化
类似香水这种需要闻味道的产品,我们很难从直播间、从外观上来判断这类产品适不适合自己购买。
而李佳琦是如何做的呢?
他在为观众推荐香水时不会只通过简单的描述香水的味道就让你去购买下单,除了描述味道外,他还会通过场景化的描述,让观众“感受到香水的味道”。
例如:
• 恋爱中的少女,开心的去找男朋友,那种很甜的感觉。
• 屋顶花园,斩男香,非常适合夏天。
• 穿着白纱裙,在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉。
这种富有场景化的描述,即使观众闻不到香水的味道,但也能想象到香水带给人的感觉是什么样的,从而打动观众购买!
01
人设化
娱乐圈最擅长的就是给明星打造一个人设,通过人设定位来吸引喜欢这类人设的粉丝。直播带货同样可以采用这样的小心机,例如:
•很有知识的女生,神仙色。
•太心动的感觉吧,人间水蜜桃就是你。
• 看看我的嘴巴吧,是18岁少女才有的颜色吧。
这样有人设联想的话术让人忍不住想,如果我涂了这个颜色的口红后,是不是就显得很有文化呢?
以上介绍的多种产品介绍话术,其根本目的在于,让观众在看得见摸不着实物的情况下,对产品产生实质性的联想,对你的描述以及对产品功效产生信任,从而下单购买!
而针对不同的场景和不同的产品特性,主播要做到灵活应对。
追单话术
销售在介绍完产品之后,下一步就会对有意向的客户进行催单,推荐其购买,直播带货同样如此。
但直播带货的催单不能太过直接,需要不动声色的让观众感受到,不买就是巨大的损失。
直播催单时常用的话术有:
•此次活动的数量有限,如果你看中了一定要及时下单哦,马上就要卖完了哦!
•产品售完之后立即恢复原价,不会再有这么优惠的力度了,想要的宝宝们赶紧去下单!
•此次优惠马上截止,时间过了之后就没有机会咯,抓紧机会赶紧去抢!
•产品已经快卖完咯,没有抢到的朋友们抓紧时间啊!!
• 先到先得,最后2分钟,最后2分钟!!
催单话术的关键就在于,营造抢购的范围,让观众产生紧张感和竞争感,正如超市大打折,众人疯抢打折产品一样,让人感觉到,现在抢到就是赚到,不抢就没有机会占这么大的便宜了。
紧张竞争的氛围更能促使观众们去下单抢购。
当然,所有的直播话术都是为了能够将产品售卖出去,而售卖产品的前提是,主播要对产品有全方位深度的了解,并且要对产品进行试用,总结出自己的心得。
商家或直播团队要提前准备好产品销售的文案,通过主播的语言、精准的话术来刺激用户产生消费的欲望。
此外,想保证直播带货模式的持续发展,那么主播需要对自己的每一句话负责。
有的直播主播只在乎快速的赚钱,不注重产品的质量和信誉问题,很容易造成不良的影响。
知名度越高的带货主播,越需要重视自己的信誉问题,从而保证持续的发展,所以,保证产品质量十分重要。
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