直播带货如何提高销量(抖音电商直播话术技巧)
三石哥
2023-01-26 16:13:01
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抖音直播间促单话术这样写,转化率至少提高30%
一名从事传统电商十年的从业者,前年开始做淘系直播,做了一年,后来发现抖音直播更好做,更适合做爆款,更适合商家进驻。所以就从去年开始做抖音直播,目前已经帮助5家合作方起号成功并稳步运行,自己也有3家直播间正在运行着。。。。
言归正传。
说实话,话术这个环节,在直播间还是非常重要的,为什么?
- 在前期,很多新直播间人少的时候,没有什么互动,不知道怎么播,一会就没信心了,造成了后边就算推流了,直播间每分钟也在进人,但是看到主播尬播,直接扭头就走了。
- 直播间有自己的话术,新主播也好培养,不用天天头疼招不到主播的问题,直接背话术练习就可以了。
- 话术优化好了后,因为话术里顾忌了直播间权重的各个要素,所以直播间的各种转化问题,比如关注率,互动率,产品转化,都不会受主播自由发挥的话术影响。
这里再多强调一次,你千万别找我要话术,或者别在抖音上或者其他论坛上看到人家给你送话术就要,我的话术不适合你,给你个模板还差不多,而且我发现很多人都喜欢这么干,人家是在圈你割韭菜,你拿到这个话术,你觉得适合自己吗?很多人都是找了一大堆话术, 拿过来,看一下,然后就扔在某个角落。。。。话术一定要弄成适合自己的,一定要精,而不在于多!
虽然上一篇我们说了怎么去抄话术,但是还不够,今天就来说一下话术的另一个细节,促单话术怎么写,能提高产品的转化率?
这篇文章更适合过利润款或者平播的账号。
我们在优化话术的时候,产品价值感已经塑造的非常不错了,开库存后,明明有很多人在线,但就是不下单,为什么,就是因为还没有触痛到他们心中的那个点。我们天天说痛点痛点,你真的把痛点描述好了吗?那应该怎么去描述?
我们先看三个案例:
案例一:场景代入的促单话术
罗永浩在第一次直播的时候,卖的最好的一款产品是一个小龙虾,第二名的产品是一个39.9的电动牙刷,当时老罗他并没有过多的介绍这个电动牙刷的机芯怎么怎么好,电池怎么怎么好,他只是给大家举了一个例子,他说,这个电动牙刷你买回去,当你有一个异地的亲戚或者朋友到你家做客,需要在你家住上一晚,第二天早上的时候,你拿一把电动牙刷给他刷牙,你的这个客人一定会被你惊讶到,这把电动牙刷会让他记你一辈子,老罗这个话一说,那个订单刷刷的下呀。
这个就是场景代入,把用户代入到一个特定的,美好的场景中去,那种美好的场景又能让很多人能产生共鸣的,这个时候,用户为了得到那种美好感,就会冲动下单了
案例二:用排比句塑造用户的向往
李佳琪卖口红的时候,他从来不说这个口红多么多么的好,颜色多么多么的漂亮,他是这样说的
就是那种30岁涂了以后,看起来像18岁的那种口红,
就是那种能去星巴克喝咖啡的优雅女人涂的口红,
就是那种经常去米兰去法国,去国外旅游的女人涂得那种口红,
这话一说,那些女人们就疯狂的开始下单了,这是为什么,因为女人们都渴望能优雅的去星巴克喝个咖啡,能惬意的去法国旅游,这都是他们崇尚的东西,此时他用了3个排比句,把一个几十块钱的口红,就能让他们变成这一类的人,你说他们下单不下单?
案例三:排比句拉起用户共鸣
薇娅在卖洗鞋机的时候,他也不说这个洗鞋机多么多么的好,他说了这样一段话,晚上下班回到家,把你的鞋子投进这个洗鞋机里,原本你用来洗鞋的那20分钟时间
可以帮你的爱人洗洗菜,聊一下你们这一天中遇到的趣事,增进一下你们的夫妻感情,
可以陪你的孩子读两本绘本,拼一会乐高,增进一下你们的亲子关系,
可以给你远方的父母打个视频电话,聊聊家常,让父母感受到你的温暖和关怀,
这一段一说,看播的人也是开始疯狂的下单了,因为他把这个东西升华了,这个东西已经不是一个简单的洗鞋机了,他硬是把这个洗鞋机的作用升级到增进夫妻感情,亲子关系和父母感情的层面上去了。
所以说,各位老板,各位运营,各位主播,写话术多花点心思,逐字逐句的去扣,不是简简单单的讲材质就可以,一定要把用户往场景里带,往情感上去升级,戳到他们心里的那个点,让他们产生共鸣和认同感,他就下单了。
当你话术准备好了后,就要开始直播了,抖音直播前期还是憋单烧货的成本最低,我目前为止还是用憋单烧货来起号,下一篇,我们就来说一说,憋单原理和实操的具体操作。如果你还没关注我,点个关注呗!
如何提高直播带货转化率?这7大直播话术请收藏好
从2020年初直播带货迎来爆发,到如今已经成为各个品牌的标配,商家、个人都跃跃欲试,想要入局分一杯羹。
但很多商家拼了命的直播,就是不出单,带货转化低,其实很多人连最基础的直播话术都没做好,更别谈如何做流量,做选品了。
直播带货的话术是有逻辑和技巧的,下面我整理归纳了一些话术技巧,希望能对你有所帮助。
以下,enjoy:
01 开场话术
通常在正式开播前,需要主播进行5-10分钟的暖场。可以进行自我介绍,打招呼,简单介绍今天的直播活动和福利预告等。
重点是告知观众,能带给他们什么好处,这样才能将观众留存下来。
举例:
1)“欢迎XX来到直播间!点击关注不迷路~每晚都有直播福利哦”
2)“感谢来到直播间的粉丝们,我直播时间一般是X点~X点,今天会有重磅福利哦!千万不要走开~”
3)“大家好,我还是新主播,有很多不懂的地方,如果有什么地方做的不够的希望你们多多见谅,有什么建议也可以直接在评论区留言~”
可以将话术做成一个“超级符号”,加深用户的印象,比如薇娅的每场直播开头都是那句:“话不多说,我们先来抽波奖。”
02 留人话术
想要不断提升直播间的人数,重点在于如何留住用户。这里对主播的节奏把控能力有很高的要求,主要有两方面的技巧:
1、福利引导
主播需要每隔一段时间,就要提醒一次观众几分钟后有什么福利,明确给出用户的停留时间。
即使是大主播的直播间,用户平均停留时长也很难超过5分钟。所以需要通过福利和制造悬念的方式,不断留住观众。
举例:
1)“直播间的粉丝宝宝们,12点整的时刻我们就最先抽免单了啊~还没有点关注的宝宝上方点个关注,加入我们的粉丝团,还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..”
2)“新进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注可以领取一个优惠券哦”
2、实时互动
如果你的直播间人还不是很多,或者处于刚开播的阶段。可以与评论区进行实时互动,提升观众的主动参与的意愿,及时回答问题,有利促成下单。
举例:
1)“xx小姐姐,可以先关注主播,稍等马上为你试穿哦!”
2)“问优惠券的那位小姐姐,XX有优惠券X元,X点可以有秒杀。”
03 产品介绍话术
产品介绍的好坏直接影响了转换率,所以主播首先要对产品十分了解,清楚产品的优势和适用人群,再从一些技巧出发,比如以下几点:
1、增强用户信任
可以在直播中列举一些产品的截图,比如销量截图、网友好评、官方推荐等,增强产品的背书。主播也可以自我强调“我”也在用,让观众真切的感受到产品的是真实好用的。
举例:
1)“我给我爸妈也买了,他们也觉得很好用”
2)“大家可以去网上查一下这个品牌,年销量过亿,实打实的销量”
2、专业讲解
可以通过一些专业术语的讲解,一方面衬托主播的专业性,增强用户信任,另一方面也衬托了产品的可靠。
举例:
1)“这种全棉卫衣适合秋天穿,前面是撞色图案,领口几何形衍缝线,版型中长时尚百搭,可搭配紧身小黑裤,显得年轻有活力。”
2)“宝宝们有没有经常出去旅游的,但又不想拿太多东西。但是下雨了,只能在景区买伞。我们这个折叠伞,比普通的胶囊伞更加轻便,而且折叠简单,伞骨又做了加固处理……”
3、产品试用
想要把产品卖地更好,光靠说可能不够,还需要做。我们经常能看到主播自己试穿衣服,试用产品,比如李佳琦就靠涂口红火出了圈。
依靠现场试用分享体验,让产品的质量更有说服力。
举例:
1)“大家看我穿这个L码是刚刚好的,很有弹力,穿起来又透气,主播身高体重在公屏上...”
2)“哇哦,你看我的嘴巴有多水润,嘴巴特别干的女生一定要买它,嘴巴像果冻,一掐你的嘴巴会彪水出来的感觉。”
04 互动话术
根据的抖音的推荐算法,直播间人越多,互动率越高,系统就会把你的直播,实时的推荐给更多感兴趣的人。
所以优秀的直播间都少不了互动,像明星和大主播天然就有互动上的优势。但对一般中小主播来说,需要更多从技巧出发,分享几种常见的互动技巧:
1、提问式互动
提问回答一些与产品相关的问题,有利于帮助观众解决产品上的困惑,促进转化。
举例:
1)“这款口红你们用过吗?”
2)“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”
2、选择题互动
抛给观众一些选择,此时发言的观众购买意愿度很高,再适当引导利于转化。
举例:
1)“还有没有需要再次看一下哪件卫衣的宝宝,直接评论衣服的编号,主播再为大家试穿讲解下~”
3、刷屏式互动
此类互动发言成本很低,观众的参与度会很高,也能让刚进直播间的观众感受到活跃的气氛。
举例:
1)“有没有喜欢边看电视边吃零食的宝宝们?有的话可以扣1,主播马上给大家上解馋小零食~!”
2)“感觉宝宝们不够尽兴啊,是不是活动力度不够大?好,主播今天就给大家再上一波福利,想要的宝宝们666扣起来~!!!我们再来上一波福利!”
05 关注话术
引导关注也是十分重要的,直播是一件长久的事情,所以就要不断吸引新的用户关注,那么直播的流量才会一次比一次好。
也可以引导进私域里,在私域中成交转化。需要注意的是,引导关注最好配合福利进行,如果直接去引导的话频率不要太高,不然容易引起反感。
举例:
1)“马上就要进入抽奖环节了,没有关注的赶紧点亮关注,否则就没法参与抽奖了。”
2)“今天我们的链接都爆单了!想要优选发货的宝宝可以加入主播粉丝团,助理小哥帮我记一下,加入粉丝团的宝宝优先安排发货哈~!”
3)“我们即将结束直播了,还是有很多宝宝在观看,但没关注主播的粉丝也不少哦,主播准备了100件打底,免费送给粉丝们!宝宝们想要的可以加个关注哦~!”
06 促单话术
到促单这个环节,观众已经有了很强的购买意愿,就差临门一脚。我们需要不断刺激观众,抓住用户的消费心理,可以从两个方面入手:
第一,重复强调产品的效果和价格优势。大主播经常会用到的话术,因为他们拿到的价格确实便宜,让用户觉得物超所值。
第二,不断提醒用户产品限时限量。给用户制造紧张感,过了这个村就没这个店,错过就会吃亏。
举例:
1)“先付先得、最后2分钟!最后2分钟!手慢无”
2)“好咯好咯,我们马上就结束直播了哦,最后加XXX套,今天播完后不会再有这个优惠了,因为实在亏本出售了,所以宝宝们要抓住机会哦。别等要用的时候再原价去买!”
3)“大家手速都很快啊,才一会就没货了,我看看还能不能申请多加一些,没下单的宝宝们留意,我们等会再给大家上XXX件”
07 下播话术
主播在下播之前,可用感谢类话术作为结尾,还能顺便预告下次直播时间和重要的产品,吸引大家锁定直播间。
举例:
1)“今天的直播接近尾声了,明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播,XX点就开了,大家可以点一下哦,各位奔走相告吧!”
2)“主播还有20分钟就下播了,非常感谢大家的陪伴,今天和大家度过了非常愉快的时光,主播最后给大家抽个奖好不好?...”
写在最后
以上就是分享给大家的7大直播话术。
虽然想要做好直播带货并没有那么容易,但只要你学到了正确的运营思路,方向对了,又肯付出时间和精力,必将有所收获。
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