直播带货怎么收尾(直播营销的复盘与提升)
三石哥 2023-01-26 14:26:02 175
直播间带货如何有效的复盘?
当提起直播带货复盘时,相信只要是直播电商从业者都不会陌生吧。直播后的复盘,就是把今天的直播过程及直播前期准备的事都拎出来,好的坏的都放在面上,大家一起来讨论,准确的找到直播间的问题出在哪里,从而知道明天该怎么去做优化。
今天黑砖头就把我们自己的直播间每天都是如何进行复盘,复盘主要看哪些数据,复盘后如何做优化决策。把这个有效的方法教给大家,希望对你有所收获。
1、开播前需进行录屏
首先,在直播的过程中需要全程录屏,除了用手机进入直播间录制,还可以使用专业软件录制。我们自己的直播间,每次开播前都会安排客服在电脑上全程录屏的。录屏文件比较大,电脑上的硬盘空间比较大存储也比较方便。
如果你没有办法全程录屏的话,至少也要把前半小时的录下来,把憋单加转款的整个流程都录制下来。如果是平播的话,把你过款流程至少要录两个款下来,下播之后运营和直播以及助理,大家一起坐下来相互讨论。
2、直播数据复盘
直播数据是直播情况最真实的反应,最直观的就是蓝色的数据大屏。这里面需要重点看的几大数据是:①停留时间;②加粉丝数;③加粉丝团数;④总场观;⑤销售额;⑥点击成交转化率;⑦粉丝成交占比;⑧左侧的流量占比;⑨左上方的成交趋势图;⑩右上方的人气趋势图和互动趋势图;⑪左下方的用户画像。
这些数据并不是简单的看一下,记录到Excel表格上就可以了,重点是要动态的去看和前面的几场直播进行比较。比如:今天的停留时间怎么降低了10秒?原因出现在哪里?是低价引来的羊毛党太多把标签搞泛的原因呢,还是今天换了福利款的原因。
再比如说:左侧做的流量占比里昨天的自然推荐92%,今天只剩下81%了。为什么会出现这样的原因,是因为广告投太猛了还是短视频入口和关注入口进来的人太多了。这些全部都需要去找原因。
等数据看完了,就把直播录好的回放视频拿出来播放。在看回放的过程中,一方面要带着刚分析数据时产生的疑问进行观看,另一方面要把看到的播的好的地方以及播的差的地方都记录下来。好的继续加强,差的明天改进。
再一点还要结合直播间的人气趋势图来看,为何在某一时间段流量突然下跌了,是因为换款了还是说了什么不该说的话。又为啥在某一时间段内成交曲线那里会出现一单都没有成交呢?是款的问题?还是价格的问题?还是话术的问题?这些都需要我们观看回放,在对应的问题对应的时间点去寻找答案。
当然为了节约时间,我们也可以用倍速播放来看回放,看完数据和回放,找到了今天这一场的问题,那接下来就是制定明天的开播计划了。
例如:开播有做憋单的直播间,今天开播在线人数最高憋到了200人,那明天就可以制定一个小目标,明天一定要憋到350人一定要完成这个目标。或者是今天的卖点里有几个话术介绍的还不够,明天这几个地方就需要去修改一下,加强一下。
另外今天开播极速流量来的有点低,互动的基础人数不够,所以导致在线憋的不够高。那么明天就需要用小店随心推或者是千川补个几百人的互动等等。列举出ABCD几个方面的具体措施来实现明天的目标。这样在第二天开播的时候就不会盲目了,就不仅仅是为了开播而开播了,你就会知道今天的这场直播,重点是要完成什么目标了。第二天播完之后继续复盘,来看自己的目标完成了没有。如果完成了,就可以制定下一场更高的目标了。没有完成就要从中去找原因不断的优化。
只有通过这样不断地去复盘,一天一个脚印,一天一个进步,这样你的直播间才能一天天的往上爬。在复盘时,主播时一定要参与复盘的,尤其是需要带着直播一起看回放,其实主播的一些话术上的生疏、状态上的慵懒,语调和语术上的一些缺点,通过看回放她们自己就能很明显的看到自己的缺点了,自己就能在下场直播上改掉这些缺点。
很多做的好的、规模化的直播间,她们已经很优秀了每天都还在复盘,还没做起来的直播间,有什么理由不进行复盘呢?
场销百万的直播间,有哪些高效直播复盘的实用攻略?
品牌在直播结束后,对整个带货直播过程进行系统专业的复盘,已经成为快手直播行业的刚需。
通过飞瓜快数的【直播详情页】,可以实现真正高效、有用的直播复盘,从而更好地优化和调整后期直播策略,实现GMV的增长。
1、GMV暴涨332%,直播复盘分析爆单逻辑
以珠宝品牌「阮仕珍珠」,可以发现9月11日当天销售额陡增,较以往暴涨332.4%,更是一场直播GMV就达到超100w的水准。
△果集·飞瓜快数-销售趋势
这几乎完全依靠于品牌自播账号@阮仕珍珠,在当天13点的一场关于“阮仕珍珠北京发布会”的直播活动。
△果集·飞瓜快数-直播详情
关于这场直播,@阮仕珍珠早在开播几天前就发布了多条视频进行引流。通过预告直播间福利和带大家参观时装周的搭建现场,为后续直播间预热。
▲图片来源-@阮仕珍珠直播间截图
那么,对于此次直播间具体的数据情况,可以点击该场直播的详情,进行深度分析。
△果集·飞瓜快数-直播列表
2、带货能力解读,掌握商品推广技巧
初步复盘直播情况,可以从【带货数据】方面对销售数据做全方位的了解。
在销量\销售额趋势图上我们可以看到直播期间整体销量是上涨的,并且存在三个较为明显的增长情况。
△果集·飞瓜快数-带货数据
由于销售成绩受直播间的选品策略的直接影响,所以我们可以点击【推广商品】或页面下拉查看直播间的畅销商品。
按照销售额排序,快速梳理该场直播的优质爆品,发现这三款商品的上架时间和销售成绩与GMV上涨时段有关。其中这款珍珠销量拿下当晚销售额TOP1,引爆观众消费热点。
△果集·飞瓜快数-商品信息
而销量TOP1的商品则是39.9的「阮仕 S925银 淡水珍珠耳钉 DYFL053」。
△果集·飞瓜快数-商品信息
可以看到它的上架时间在开播前的十分钟,且直播间使用多次讲解的方式增加下单概率,讲解过程贯穿到晚上的秀场活动。
▲图片来源-@阮仕珍珠直播间截图
通过点击商品右边的详情,发现这款项链为品牌新推出,对用户反响不错,在后续的直播中也得到了持续推广。
△果集·飞瓜快数-销售趋势
并通过限时限量抢购福利品的玩法在一定程度上刺激用户的消费心智,利用点关注抽奖免费送胸针、金镯子的活动,吸引用户蹲守直播间开奖,同时还能延长观众在直播间的停留时间。
▲图片来源-@阮仕珍珠直播间截图
这也让直播间出了品牌的珠宝商品之外,还出现了25%的福利商品。
△果集·飞瓜快数-商品分析
虽然此次直播的优惠商品广受消费者欢迎,但1000+的价格区间GMV占比仍超50%,对其购买能力突出。可见以性价比优势著称的快手,也逐渐打开了高端珠宝的市场。
△果集·飞瓜快数-商品分析
3、人气互动分析,挖掘用户潜在需求
想要初步判断直播间的控场人气,可以通过【人气数据】来判断该场直播的流量规模、现场互动氛围以及观众的价值,据此来调整直播的投放和相关的引流策略。
△果集·飞瓜快数-人气数据
还可以更直观地了解直播间的流量变化情况,比如@阮仕珍珠的粉丝量仅10.8w,但直播间观看人数达到20w。随着17点直播福利活动的结束,人气峰值也随之下滑。
△果集·飞瓜快数-人气数据
并可以据此判断观众对商品出场的人气,例如在直播前期,通过多次上架一元秒杀大肚杯来进行引流,让直播间人气多次随着福利活动达到峰值。
△果集·飞瓜快数-商品信息
而根据直播间的用户弹幕,可以进一步发现这些观众的关注焦点,进行针对性部署选品策略。
在@阮仕珍珠弹幕中“福袋有珠宝箱,离开无效”频繁出现,说明该福利能够调动大家的兴趣。既然是帮助直播间留住观众,那么直播下半场人气骤降的原因也与福袋开奖结果公布有关。
△果集·飞瓜快数-弹幕词云
并且在弹幕商品需求清单中,“珠宝箱”的占比较高,不少用户想要上链接购买。
△果集·飞瓜快数-弹幕商品需求清单
而从品牌的弹幕热词中,品牌相关福利占比较高,正面评价同样占据前排,说明福利对品牌形象和口碑有所加持,后续自播可以多发布一些宠粉福利,维系与粉丝之间的关系。
△果集·飞瓜快数-品牌弹幕词云
随着快手直播发展逐渐成熟,品牌和商家更需要时刻洞察直播行业的动态。
因此,通过飞瓜快数的【直播详情页】功能,可以快速还原直播间数据,做好快手直播数据复盘分析,为变现运营提供更多新的内容和思路。
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