如何做好老客户转介绍营销策略?(老带新的常用方法技巧有以下7种)
小武-网站专员
2022-05-17 16:27:45
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你的老顾客为什么不愿意帮你转介绍?可能是你的方法不对!听我本文的解读,也许他们就愿意了!老带新是基于熟人关系信任介绍,耗时少、成功率高、成本低。
常用的老带新方式一共有7种方法:
第1种:母子卡
比如,免费送高端会员500元充值卡+5张100元充值卡。5张100元的自己不能用,需要转给朋友。只要有3个朋友来店激活,自己的500元也同时被激活。先让消费者有所得,但是如果不转赠朋友激活,那就是损失,大部分人的心理是“厌恶损失”的,这样就造成了老带新,但是这种模式必须要算得过账,行业不同,产品不同,需要自己按照这个逻辑去设计自己的政策,但是逻辑都是一样的。
再比如:美容院老会员充值980元,赠送10张98元的四次体验卡,送给亲朋好友用,每人限1张,新卡激活如果达到6张,返现600元。这个和上面的具体政策不同,但是逻辑是大同小异的。
第2种:闺蜜卡/同学卡
原价1980元项目,闺蜜同行1380/人,相当于打了个7折,但是听起来很好听,而且女孩子喜欢结伴而行,正中下怀。
第3种:返现
比如:原价1980项目,带三个新客续卡,返1980现金。再比如老会员充值1980的项目,只要三个月以内介绍4个1980的客户,返给顾客1980元,这种方式比较常见,不过在设置具体政策的时候,推荐方一定要有利益,被推荐方有优惠,方能操作下去。
第4种:拼团,砍价,集卡
比如:原价1980项目,五人成团,每人980元。团长免费。
再比如:瑜伽馆原价 980的 瑜伽课程+价值98元瑜伽服,老会员申请组团,最低198可得,团长(老会员)免费,并且赠送一对一指导课程4节。
第5种:送服务项目+送礼品
老顾客有权利送朋友三个服务项目,体验完老顾客和新顾客均有礼品得,比如艺术学校舞蹈班老会员转介绍新会员,各送绘画课一学期。
第6种:拉群或加好友
老顾客拉你进2个精准群,或者给你推荐几个好友,或者拉几个好友进会员群,送项目送礼品。这个是姚友伟同学经常用的,效果很不错。关键是员工要有相当强的沟通能力。
第7种:会员合伙人
一般分两种:
一个是消费合伙人,在店里充值1万,成为合伙人,再推荐顾客永远享受新顾客20%提成。
一个是资源型合伙人,有不少精准人群的老会员,给他做合伙人计划,可以免费成为合伙人,只要他介绍的顾客就给他提成,这种模式一定做好设计,不然很难推,信任度和客情关系很重要。
反正无论这些老带新的形式怎么变化,一定要把握2个很重要的原则:
1,流程越简单越好。
2,同时给予老顾客和新顾客双方充分的利益分享。
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