2022年的抖音是什么样子的（抖音的组织发展战略）

2022：34件事，带你回顾过去这一年

这篇推送是抖音集团2022年的“纪念册”。内容分为三部分：担当责任、创造价值和平台治理。

01 担当责任

一、汇聚善意

超1.1亿人次在公益平台参与捐款

2021年11月，字节跳动公益平台在抖音、今日头条和西瓜视频正式上线。截至2022年11月底，公益平台有986个公益机构入驻，上线1301个公益项目，累计超过1.1亿人次参与捐款，筹集善款超6亿元。

2022年9月4日至7日，字节跳动公益平台首次发起“DOU爱公益日”主题活动，带动直接参与公益捐赠的用户达186万人次，累计捐出2945万元。

马兰花儿童声合唱团公益直播现场

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二、古籍新生

古籍数字化平台“识典古籍”上线

2022年3月17日，字节跳动向北大教育基金会提供捐赠，支持建设北京大学-字节跳动数字人文开放实验室，搭建一座古籍“智能化数字图书馆”。2022年10月，“识典古籍”上线，涵盖469部经典古籍，共计7800多万字，向公众免费开放。

未来三年，“识典古籍”将陆续完成一万种古籍的智能化整理工作，基本覆盖儒家、道家和佛学的核心典籍目录。

“识典古籍”网页截图

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古籍保护专项基金资助修复古籍50册（件）

2022年7月29日，在中国文物保护基金会字节跳动古籍保护专项基金支持下，中国文物保护基金会联合国家图书馆开展的古籍保护公益项目取得新的进展。该项目已完成定向修复古籍50册（件），包括样式雷图档、舆图等。

古籍保护专项基金于2021年6月启动，首批投入资金1000万元，用于开展定向修复古籍104册（件）以及相关公益项目。

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三、守护乡村

“山货上头条”带动农产品销售6895万单

抖音电商“山货上头条”溯源农产区，一年内重点覆盖8个省份146个县市，以专项扶助、培训指导、长期规模化运营等方式帮助农货商家及新农人优质经营，扶持69个地标农产品产业化发展，带动农产品销售6895万单。

湖北大山深处，茶农在采摘今年的新茶

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“山里DOU是好风光”助乡村文旅商家销售超4亿元

抖音公益与抖音生活服务联合发起“山里DOU是好风光”项目，助力乡村文旅发展。截至2022年12月，“山里DOU是好风光”项目落地贵州、广西、四川等10个省份，覆盖400多个县，助力2000余个乡村文旅商家销售超4亿元。

篁岭晒秋

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“乡村英才计划”“乡村守护人计划”持续培养人才

抖音“乡村英才计划”开展的社会人才新媒体技能培训，已覆盖8个省份30个市，培训人次超过20万。该计划还与505所院校合作，共同开发新媒体培训课程。

抖音“乡村守护人计划”推出的首年，已吸引1.1万余创作者报名参与。未来，抖音还将投入超百亿流量资源，激励优质乡村内容创作，并以课程培训等方式扶持更多创作者。

乡村英才计划学员培训现场

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四、关爱老幼

抖音通过工信部首批适老化及无障碍水平评测

2022年1月25日，工信部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”公布首批通过评测的APP名单。抖音及抖音火山版入选。

抖音“长辈模式”针对产品进行多项优化，解决老年人看不清、不好用等问题。“长辈模式”适配抖音主要使用场景、页面及弹窗。用户在“我-设置-长辈模式”中即可开启。

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抖音推出“益童守护计划”

2022年9月9日，抖音、中国网络社会组织联合会未成年人网络保护专委会、北京青少年法律援助与研究中心宣布，“益童守护计划——儿童保护类社会组织培育项目”启动。

项目计划用三年时间，培育一批示范性未成年人保护类社会组织，探索“法律援助+心理咨询+专业社工”相结合的未保新模式。

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五、万家团圆

抖音寻人累计帮助超2万个失散家庭团圆

截至2022年底，抖音寻人已累计帮助超过20000个失散家庭团圆，最多一天助力59人回家。在找回的走失者中，最久失散80年，最快60秒被找回，年纪最大的101岁，最小的仅3个月。

被拐33年的李景伟与生母成功认亲

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六、其他公益

抖音发布多项举措，助力商家复工复产

2022年5月15日，抖音电商启动“商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，为百余城市商家复工复产“护航”。

2022年6月8日，抖音生活服务宣布启动“助商惠民计划”，面向受疫情影响较大地区的餐饮、酒旅、到店综合类等生活服务商家，推出资源补贴、消费补贴和软件服务费返还等六大举措。6至10月，“助商惠民计划”陆续落地哈尔滨、上海、北京、扬州和成都。

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西瓜视频联合火山引擎4K修复完成100部动画片

2022年11月，西瓜视频联合火山引擎4K修复完成100部动画片。

这些动画创作于1955年到2011年，类型涵盖水墨片、剪纸片、木偶片和动画片，包括《大闹天宫》《西游记》《舒克和贝塔》等。用户上西瓜视频和鲜时光TV，可免费观看。

02 创造价值

一、平台业务成长

抖音电商升级为“全域兴趣电商”

2022年5月31日，抖音电商第二届生态大会举行。

抖音电商总裁魏雯雯宣布，将升级“兴趣电商”到“全域兴趣电商”阶段，通过覆盖用户全场景、全链路购物需求，满足用户对美好生活的多元需求；通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通，为商家生意带来新增长。

魏雯雯在会上披露，过去一年，抖音电商GMV（商品交易总额）是同期的3.2倍，售出超100亿件商品。

抖音电商总裁魏雯雯在演讲

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抖音生活服务试点“团购配送”项目

2022年12月，抖音生活服务宣布联合优质生态伙伴，面向商家推出“团购配送”等方式，助力商家为用户提供餐饮外卖配送服务。商家可使用抖音官方引入的顺丰同城、闪送、达达快送、UU跑腿等第三方配送或自配送方式，以满足多元化外卖配送经营需求。

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懂车帝发布新能源汽车评测体系

2022年12月，懂车帝完成2022新能源冬季测试，并发布“6+2新能源汽车评测体系”，以结构化的维度和实测数据，对新能源汽车进行系统评价，为消费者提供参考。

懂车帝2022新能源冬季测试现场

二、丰富文化生活

抖音联合清华北大复旦打造线上讲堂

2022年4月12日，抖音联合清华大学推出学者访谈对话节目《清华·访谈录》，用户可在@人文清华 帐号中观看。

2022年9月，抖音联合清华大学、人文清华、北大学堂、北京大学历史学系、复旦大学哲学学院、北京大学出版社、北大博雅讲坛等高校和机构，带来100场公开课，覆盖历史、文学、数学、法律等多个学科。丘成桐、张汝伦等知名学者现身抖音直播间。

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抖音联合故宫博物院推出“抖来云逛馆”计划

2022年5月18日，抖音与故宫博物院推出“抖来云逛馆”计划，助力故宫的藏品文物视频化，为公众呈现真实、准确、直观、生动的故宫历史文化。

2022年8月23日，“抖来云逛馆”第二季上线，在短视频基础上，增加了直播形式。

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《院士开讲》第二季在抖音上线

2022年6月，抖音上线《院士开讲》第二季。该栏目由中国科协联合抖音共同推出，杜祥琬、龙乐豪、王玉明、邬贺铨等10位院士受邀参与本季，分享方向涵盖能源战略、运载火箭、机械设计、通信技术，以及农业工程等。

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抖音携南开、中华书局推出视频版《唐诗三百首》

2022年6月22日，抖音联合南开大学文学院、中华书局联合推出短视频版《唐诗三百首》。叶嘉莹领衔，康震、纪连海等多位专家学者参与录制。

2022年9月1日，抖音上线系列节目《大家聊唐诗》，叶嘉莹、纪连海、曹则贤、止庵、史航等嘉宾主讲，分享唐诗之美。

叶嘉莹在抖音读唐诗

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今日头条上线多档文化节目，贾樟柯、余华参与

2022年11月9日，今日头条自制文化访谈节目《贾乙丙丁》独家上线。贾樟柯作为节目主理人，与刘震云、李宇春、五条人、许知远等嘉宾展开对谈。

2022年11月10日，今日头条与江苏卫视联合出品的外景纪实类读书节目《我在岛屿读书》上线。余华、苏童、西川等人相聚海南，共同生活、读书和写作。

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抖音提供世界杯超高清免费直播

2022年6月21日，抖音集团成为卡塔尔世界杯持权转播商、中央广播电视总台直播战略合作伙伴。

2022年11至12月，抖音、今日头条、西瓜视频为用户带来世界杯全场次、超高清免费直播，孙继海、谢晖、苏东、李毅、武磊等担任解说嘉宾。产品同时提供“无障碍字幕直播间”功能，借助火山同传的技术能力，提供低延时的赛事解说字幕，帮助听障群体感受足球魅力。

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三、激励优质创作

抖音直播发起“DOU有好戏”计划

2022年4月，抖音直播推出“DOU有好戏”计划，通过优化产品能力、加强流量扶持、打造线上节目、提供专业培训等方式，全方位助力戏曲行业，传承弘扬传统戏曲文化。截至2022年11月，已经有1054名专业戏曲演员、124家院团机构加入，并通过直播间演出。

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抖音直播联合中央民族乐团，发起“DOU有国乐”计划

2022年8月24日，抖音直播联合中央民族乐团发起“DOU有国乐”计划，打造民乐演出第二舞台。中央民族乐团百名艺术家将入驻开播，带来百余场线上音乐会。同时，抖音直播将面向民乐演奏者、民乐乐团开放合作，提供资源扶持、专业合作等支持。

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抖音完善图文等新内容建设

2022年9月20日，抖音创作者大会举办，会上分享了抖音的最新进展。上线6年，抖音的内容体裁更加多元，服务的合作伙伴更多。未来一年，抖音的工作重点是建设图文等新内容，服务新伙伴。

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抖音电商启动“春雨计划”

2022年3月28日，抖音电商启动“春雨计划”，宣布将充分倾斜资源，提供更多的流量激励、权益保障和业务助力，鼓励商家和达人创作优质电商内容、提升长期经营效率。

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懂车帝发布“聚光者”扶持计划

2022年10月12日，懂车帝发布“聚光者”扶持计划，投入千万现金和亿级商业化收入，邀请汽车专业和科技、数码、生活等领域创作者，共建新能源汽车内容体系，满足用户需求。

未来一年，懂车帝将和创作者共建50档新能源汽车栏目，联合打造头部IP，还将为12000位新秀车评人提供流量扶持。

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番茄小说合作出版读物超10万册

截至2022年9月，番茄小说已合作出版读物超过10万册，其中有6.2万册可免费畅读，包括《追风筝的人》《原则》《人类简史》《大秦帝国》等，为读者提供优质的阅读体验。

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四、打造开放生态

抖音与搜狐达成合作

2022年3月17日，抖音与搜狐达成合作，获得搜狐全部自制影视作品二次创作相关授权，包括《法医秦明》《匆匆那年》《逆光中告白》等。抖音平台和用户可对这些影视作品重新剪辑、编排或改编。

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抖音集团和爱奇艺达成合作

2022年7月19日，抖音集团和爱奇艺达成合作。爱奇艺向抖音集团授权其内容资产中拥有信息网络传播权及转授权的长视频内容，用于短视频创作。双方对解说、混剪等短视频二创形态做了具体约定，将共同推动长视频内容知识产权的规范使用。

2022年9月5日，抖音发布了针对爱奇艺合作片单的二创激励计划。

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饿了么与抖音达成合作

2022年8月19日，饿了么和抖音达成合作。饿了么基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为抖音用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

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抖音推出开放平台

2022年9月6日，抖音开放平台开发者大会举办。会上，抖音推出开放平台，开放四大能力（小程序基础框架能力、公域流量挂载能力、经营转化能力和用户触达能力），帮助开发者和经营者实现数字化新增长。

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03 平台治理

抖音推进多个治理专项行动

2022年1月，抖音安全中心发布国内首份平台治理安全透明度报告，推动平台治理公开化。

2022年2月，抖音上线安全智能助手“抖音小安”，初期日均向用户发送80万次风险提示。

2022年3月，抖音上线“粉丝抹除”“同质化内容黑库”两项功能，严厉惩处搬运、抄袭、篡改、剽窃他人作品等行为。

2022年4月，抖音启动网络暴力治理专项行动，从管理评论和私信两个维度入手，全面升级平台预防网暴能力。

2022年5月，抖音发布《2022年抖音反诈报告》。报告显示，抖音日均拦截超过93%的欺诈行为。

2022年6月，抖音推出一键防暴等功能，预防和治理网暴。

2022年7月，抖音上线发文助手等功能，倡议广大用户“使用规范用语进行表达”。

2022年9月，抖音举办“治理不实信息开放日”，公开平台从预警到分析、从验真到拦截的7项治理步骤，并上线溯源、打标等多项新功能。

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抖音直播搭建长效治理机制

2022年以来，抖音直播加大了对不良直播、诱导打赏、低俗内容、网络黑产等行为的打击力度，定期发布治理公告，并启动多个专项，整治迷信及伪科学、不良饭圈文化、借特定人群牟利等乱象。

2022年3月，抖音直播上线礼物消费提醒功能，倡导用户在观看直播时理性消费，是业内首家上线“打赏提醒” 功能的直播平台。

在未成年人方面，抖音直播建立了完善实名认证、全流程保护、开辟专人热线对接等机制，以“最严”尺度保护未成年人合法权益。寒暑假两季，抖音直播开展了青少年保护专项治理行动。

此外，抖音直播倡导守责共治，与监管部门、行业协会及社会公众共建优质生态。4月，抖音直播发布《2022年抖音直播机构管理条例》，并推出行业首个公会健康分制度。同时，抖音直播召开行业生态大会，发起《行业自律倡议》及《公会自律倡议》。平台也配合公安部门打击灰黑产，并联合国家反诈中心、各地警方政务号等宣传反诈。

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生活服务运行治理规则，倡导“用心带好货”

2022年以来，抖音生活服务持续加强对平台生态的治理力度，针对“虚假宣传”“以差评勒索吃霸王餐”“不正当竞争”“虚假探店”等违规行为，开展了多个专项治理行动。

为鼓励优质投稿，倡导“用心带好货”，抖音生活服务发布《抖音生活服务创作者治理公告及合规倡议》，为商家达人双方在探店流程、商品分享、线下履约等环节提供标准。同时，抖音生活服务还上线了“招募计划”“通用计划”两项新功能，以规范探店合作、提高匹配效率。

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抖音电商保障用户权益，坚持“认真做电商”

抖音电商充分聆听用户诉求，通过“极速退”“价格保护”“安心购”“真实宝”等服务，切实保障消费者权益。

抖音电商严抓商品品质，通过完善规则、加强商家管理和商品质检等措施，提升平台商品生态健康度。全年投入质检资金超1亿元，拦截违规商品发布超95万次、封禁风险商品超300万件。

抖音电商鼓励创作优质内容，对虚假宣传、违规营销、画风低俗等违规低质内容加强治理，处理违规低质短视频3280万条、违规低质直播1500万场次。

抖音电商重视知识产权保护，官方维权平台受理侵权投诉超18万次，删除侵权链接超16万条，上线“原创首发图片保护系统”和“新书保护计划”，打击恶意盗用原创图片，为新书版权保驾护航。

抖音电商还高度重视用户信息安全，通过升级数据算法、训练攻防模型、优化管控策略，提升风险控制能力，有效保护用户隐私信息安全。

2023年，抖音电商将秉持“认真做电商”初心，打造高质量的购物平台。

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知不足而奋进，望远山而前行。我们期待，在新的一年里，携手更多合作伙伴，一起为用户“激发创造，丰富生活”。

抖音集团调整组织架构，生活服务重要性再度提升

抖音集团于近日对组织架构进行调整。

知情人士向钛媒体APP透露，抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人，统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线。

抖音旗下各业务板块负责人改向韩尚佑汇报，包括基础产品及用户增长负责人吴晓丹、内容产品及西瓜视频负责人支颖、社交负责人陆游和业务安全负责人张勇等；韩尚佑继续向抖音集团CEO张楠汇报。

资料显示，韩尚佑出生于1990年，2013年毕业于南京大学。2016年加入字节跳动后，他负责火山小视频业务。2019年，抖音内部搭建直播中台，韩尚佑成为抖音直播负责人。2021年下半年，韩尚佑兼任抖音生活服务和抖音开放平台负责人。

抖音部门负责人韩尚佑

接近抖音集团内部的人士对钛媒体APP表示，此次调整是基于业务发展需要。

据钛媒体APP观察，此番组织架构调整，一个重要的信号是，生活服务业务在抖音体系内的重要性再次提升一个量级。

过去一年，抖音生活服务发展迅速，成为了继直播与电商业务后，抖音集团的又一增长点。

QuestMobile发布的《2022中国移动互联网半年大报告》数据显示，当前短视频占中国用户使用总时长超过三分之一，仍在保持高速增长。报告同时指出，“基于内容平台的生活服务打造，使服务推送能够更充分融合于用户的生活场景，淡化交易对冲感受，提高用户接触体验，缩短用户转化过程。”

本地生活服务与短视频融合趋势加速显现。公开数据显示，抖音生活服务已覆盖全国377个城市，平台整体交易金额同比去年增长30多倍。此外，还有消息称，今年10月，抖音生活服务业务GMV已经突破了百亿元，但这一数据并未得到官方承认。

抖音生活服务业务大体上分为“到店”和“到家”两部分。在近三年疫情反复不断，且当前各地处于奥密克戎病毒爆发和传播的高峰期之时，可以说，“到家”业务板块的重要性再次得到显现。

为了加快发展节奏，今年8月，钛媒体APP报道，抖音宣布与饿了么达成合作，饿了么基于抖音开放平台，以小程序为载体，为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

合作引发了市场高度关注。不过，钛媒体APP发现，目前双方合作落地的区域并不多，“饿了么抖音小程序”仅面向试点城市南京商家参与。

为了尽快拉拢更多商户资源，抖音今年还大力引进第三方服务商体系。为此，他们搭建了一个开放平台，并且举办了首场开发者大会。彼时，韩尚佑表示，“用户和商家的诉求多元复杂，只靠抖音自己是没办法真正服务好这么多样的需求场景的。同时我们也发现，很多行业的经营模式，也已经非常成熟，有自己独特的调性”。

除了与成熟平台合作，引入大量的服务商之外，抖音本身也正在加快本地生活相关基础设施的布局。

对本地生活服务业务，尤其是针对高频且体量大的外卖业务而言，配送体系一直是至关重要的环节，也是难以突破的核心竞争壁垒。

此前，抖音也与多家第三方配送服务商在小范围合作试水。12月5日，第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城等当天宣布，与抖音生活服务正式达成合作。

三家即时配送平台均表示，只要消费者在抖音下单“外卖”，就会有骑手到店取餐、送餐上门。因为是全城配送，目前的配送时效都在一小时左右。

消息称，合作开放的城市会先集中在一线城市和省会城市，后续配送业务将在全国陆续铺开。

此外，钛媒体APP还了解到，抖音生活服务于近期开始了“团购配送”项目试点。该业务面向商家推出“团购配送”等方式，为用户提供餐饮外卖配送服务，暂时仅面向试点城市商家开放参与。

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