抖音小店可以更换类目吗（抖音小店商家规则）

抖音发布最新店铺公告，小店商家该如何应对？

近日，抖音发布了最新的无货源店铺细则。该规则并且已经过了公示期，已于2022年2022年8月04日生效。

事实上，这段时间内各平台有关无货源店铺的规则频繁出台，这也让很多无货源商家头疼不已，甚至产生了“无货源店铺究竟还能不能做下去？”的疑问。

本期，我们就和大家解读一下本次新规&聊聊无货源店铺的后续发展问题！

01最新公告主要讲了哪些核心内容？

这次抖音发布的最新公告，主要讲了几个核心点：无货源店铺是如何定义的，平台对于无货源店铺的管控，以及被判定为无货源之后如何申诉。

首先，关于无货源店铺的定义，官方强调了概念：指店铺经营者没有现货，在网上通过第三方电商，或是使用网上的一些其他渠道来完成自己店铺内的商品销售，就是属于无货源店铺。

其次，关于无货源的平台管控。平台将根据系统识别、媒体报道、用户投诉及商家举报等多维度对违规店铺进行判定。

处罚结果就是商品封禁，限制上货数量以及限制发布商品七天，情节特别严重的就会扣分、扣除违规所得货款，并处理相关的关联店铺以及账号。

最后，就是对于商家的申诉规则。商家在申诉时可以提供包含但不限于涉及商品/订单的进货发票、清晰完整的物流底单、完税凭证、公司对公的银行账户对账单（需为纸质账单扫描件）等票据，如有特殊经营模式，商家提供相关资质凭证及相关合作协议等。

看完上述公告内容，相信不少抖音小店商家又开始担忧了，觉得一件代发的无货源店铺是不是不能再继续了。

其实并不是这样的。至少目前我们身边的小店商家包括我们自己的实操团队都还在稳定经营。

抖音之所以颁布这次新规，更重要的意义在于规范商家的发展，而不是直接砍掉。事实上，现在各大电商平台都有很大比例的无货源店铺，很少有商家真正具备自己研发、生产、销售全流程的能力。

各个电商平台也需要更多小店商家来支撑平台数据，进一步丰富平台的商品体系。

02小店商家未来该如何持久发展？

上面跟大家分析了平台之所以频繁颁布新规的原因，下面我们再来聊聊咱们小店商家未来该如何持久规范发展的问题。核心还是要做到以下几点：

一、把控商品质量、提升店铺服务

想要让店铺持久稳定发展，一方面我们要避免让系统判定为无货源店铺。商家要注意商品数量，不要暴力铺货，店铺的产品数量控制在100以内，产品类目尽量垂直一点。

另一方面，我们要把控好商品品质，我们可以选好产品之后，提前验证一下产品质量，觉得过关再去上架，不行的话可以无理由退掉。

另外我们一定要把客户服务放在首位，可以先按照“补发—赔偿红包—直接退款”依次协商，电话沟通也可以。

一般来说，只要商家肯补贴一些几块钱费用就可以了，直接白送产品也可以，千万不要因为几块钱让店铺多一个负向反馈或者品质退货。

二、维护好店铺评分

店铺体验分维护，其实有点老生常谈了。但还是要再强调一次，因为真的太重要了！如果你店铺体验分过低（低于4.3分），那店铺会有更大的概率被平台注意到，按照相应“规则”处罚！

此外，抖音小店现在虽然门槛和难度比前两年提升了一些，但是相对其他平台还是好做的，其中很大一个前提就是我们要维护好店铺分数。

总而言之，只要你的选品选好，店铺分数维护好，店铺持久运营问题都不会很大。

三、积累货源渠道，直接对应供应链

抖音小店商家想要持久稳定地发展，很重要的一个方面就是货源。事实上，如果是无货源商家发货，产品的包装以及内置拼多多礼品卡这块，都有可能引起消费者的直接投诉，进而让商家面临处罚。

近期多多限制拍单，也给商家提醒了货源的重要性。所以，我们也尽量不去多多拍单发货；

如何拍单呢？我们可以就店内爆款直接对接商家。如果是店内卖的比较好的商品，每天能出大几十单甚至上百单的这种产品，我们可以直接跟供应链沟通，一般都愿意长期合作。对接完之后，就可以通过服务市场的电子面单软件或者是抖音小店后台的代发管理，直接对接发货了。

抖音小店类目变更来了！部分品类保证金上调，商家该如何应对？

这两天有部分商家在进行店铺提现操作时，发现提现功能被冻结了，仔细思索自己在运营抖音小店时的操作，却并未发现有任何违规之处，这是为什么呢？

抖音小店部分类目结构变更

据抖音认证服务商知舟了解，抖音小店平台近期对部分商品所属的类目结构进行了调整，调整后的商品品牌、属性和保证金也可能发生改变。

如原本在智能家居大类下的汽车用品和汽车零配件下的所有子类目都将发生调整；钟表配饰大类下的时尚饰品将变更至珠宝文玩大类中，时尚饰品下的精选品牌二级类目取消，其下所属子类目全部归属到其他对应的二级类目中；普通店铺新增66个子类目需提供品牌资质等。

此外，部分当前热门类目的保证金也进行了上调，如时尚饰品保证金就由原本的额2000-4000元上调至了20000元。

抖音小店商家在遇到这样的情况时，应该如何应对呢？根据商家遇到的不同情况，抖音认证服务商知舟整理了相应的解决办法：

原来经营的类目没有了，该怎么处理？

已经上架的商品可以更换到最新的类目下继续售卖；如果发现经营的商品没有类目信息了，可通过商品关键词查询最新类目后，到资质中心去新增类目，审核通过后即可重新编辑商品；如果是活动中的商品，暂时无法更换类目，可先取消活动提报，待成功更换后再重新提报。

商品品牌和属性有问题，该怎么办？

当商家遇到此前未填写品牌或品牌授权已经缺失的情况时，可先查询品牌所属的类目是否包含在创建商品时选择的类目中，如不包含，可添加类目并进行品牌资质审核，通过后即可正常使用，当遇到商品品牌和属性缺失，不能选择信息时，可以申请添加属性。

新类目下商品保证金变高了怎么办？

对于保证金变高的类目，若抖音小店商家现有的保证金余额小于应缴金额的75%时，提现功能就会受到限制，此时商家需要进行保证金补缴，补缴完成后即可恢复，若更新后的保证金超出预算，可在补缴后删除该类目并下架所有商品。

从抖音小店平台的的规则变化来看，平台开始对一些商家数量趋于饱和的类目进行筛选，可以说越到后面，越是热门的类目保证金就会越来越高，这也从侧面印证出商家在抖音小店经营的火爆程度。

想入驻抖音小店的商家，趁现在入驻门槛相对较低，可以行动起来先赚一波钱了，在抖店入驻运营、直播带货、短视频带货等方面有问题的，可关注留言向抖音认证服务商寻求帮助。

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