抖音小店运营干货（抖音小店提高体验分）

实操分享：抖音小店月销过万的心得体会

随着抖音电商整体渗透率的提升，超高的日活人群在抖音购物的逐渐习惯并依赖，以及抖店目前更加成熟稳定的运营环境。

这些都说明一个事实：抖音小店目前正处于一个绝佳起店期和稳定运营期。对于想认真做抖音小店的人来说，只要按照正确的起店方法来运营，想做一家月入1万多的抖音小店，还是比较容易达到的。

我们团队从抖音小店最开始兴起的时候就进入了这个领域，目前也拥有多家自运营店铺，相应的起店技术和起店资源也更新了好多版本，对于抖音小店运营可以说是比较有话语权的。

本期，我们也继续给大家带来一些做店干货：想做一家月入过万的小店，最核心是哪几点？！

01

重中之重的选品工作

选品占整店操作80%的重要性，品选好了，自然就出单了。

很多新手商家往往不知道怎么选品，毕竟满眼望去，感觉很多热门类目都很卷。事实的确如此，热门有流量的类目没有不卷的，但是我们也要知道，大类目下面还有很多细分类目。

我们需要做的就是从这些细分类目中找适合自己的类目产品，我们不是一定要一开始就找准选品方向和定位，我们完全可以先试探性做一些商品，比如一开始一单只赚一两块、慢慢再增加到五块、十块这样。

之后我们可以精细化操作运营，在这过程中去积累经验，慢慢的，根据出单的数据，还有抖音小店电商罗盘后台的数据，慢慢去把握自己接下来真正要去做什么类目。

此外，在选品方面我们还要善于利用抖音后台的官方选品功能，抖店近期更新了多个新功能，能帮助我们去选择自然流量出单多的品。

比如：打开抖店后台之后，进入电商罗盘，有一个“商品卡”功能，商品卡我们都知道就是自然流量。点击商品卡之后，这里多了个“行业榜单”。

行业榜单又分为“商家榜”和“商品榜”，这里面出现的商家基本都是通过商城推荐流量上榜的，我们可以看到他们的店铺名字以及他们目前的流量指数、交易金额。

商品榜看到的就都是自然流量上榜的品。这就相当于又给抖店商家提供了一个选品的入口。而这些品就是不开直播、不发短视频也能卖的好的品。

除了这个选品渠道之外，官方其实还有很多的选品入口，比如抖音商品榜，搜索蓝海商机，还有巨量千川、巨量算数、行业关键词搜索选品等各种选品渠道，都是官方的选品入口。关于这部分的具体操作干货，之前我们也有分享，错过的商家可以文末添加小助理二维码免费领取干货文档！

通过这些渠道推荐的品很多都是用户需要的，但平台非常紧缺的商品。新手商家完全可以利用这种简单的选品方法，在这里创建同款。

02

必不可少的达人带货

与其他电商平台不同，想要快速做起来一家抖音小店，我们需要充分利用“达人带货”这个模式。达人模式也是目前爆单最快、操作相对简单的抖音小店带货模式，也是我们团队一直推荐、并且深挖的带货模式。

为什么一定要推荐大家去接触“达人带货”？主要因为以下几点：

第一点，抖音电商很大的特性是直播带货，如果商家自己不会直播带货，商品又没有动销入池，就需要达人帮你去推广商品出单。

第二点，达人带货是保证店铺稳定出单的关键。

第三点，达人带货还可以带动店铺的自然流量。举个例子：某个商品达人给卖爆了，然后如果我们这个商品各方面都很优质，就能入池获得更多自然流量推荐。

至于如何去衔接适合的达人带货？之前我们跟大家分享过很多干货，比如人群包找达人、同行合作参考以及一些官方比较简单好用的接触达人的方式等。

需要的商家可以翻我们往期干货内容或者直接文末添加小助理领取相关免费分享的文档资料。

03

日常关注的店铺评分维护

做好了选品和达人带货工作之外，我们店铺的日常维稳很大程度上还需要依赖体验分的拉升，这算是店铺日常经营中最重要的一个环节了。

而且随着新规的调整，抖音小店体验分的重要性就更明显了。店铺体验分太低，不仅没流量推荐，也不能在精选联盟推广，这样一来，抖音小店想要出单就变得很难！

因此，如何高效稳定拉升店铺体验分，成为了抖店商家必须要日常重视的问题。

根据我们自己的实操店铺经验，如果体验分达到临界值，一定要拉体验分，尽量保持体验分在4.7分，4.8分以上。如果店铺体验分一旦低于4.6尤其是4.5分时，我们还是建议大家尽早拉升上来的！

毕竟，当店铺体验分低于4.3分，平台不会给自然流量推荐，低于4.2分不能用精选联盟，也会影响店铺流量和运营。

想要维护好店铺分数，核心其实还是选好品，及时发货，做好售后，（服务分、物流分以及商品分三大项）这样才能保证店铺体验分能够稳定上涨。

当然，如果我们觉得日常运营维护太慢或者短期内做不到，一个更好的方法就是利用靠谱的外力资源。毕竟，在鱼龙混杂的商家队伍中，很多时候依靠的就是快人一步，快人一步的结果就是你比别人多了很多机会（专业团队，售后无忧）

举个例子：当你还在兢兢业业的自己出单拉体验分的时候，别人已经将体验分提高好了，进入到了出单的环节。别人已经开始获利，而你还在倒贴，如此一来，你的整个运营的成本就增加了。

目前，我们团队所采用的直播间资源相比之下综合性价比最高，同时安全性最高、清洗率最低、便捷性也最高。我们所采用的方法是最容易起量的一种玩法，可以快速把抖店体验分拉起来，我们自己的实操店铺以及给学员匹配的也都是这方面的资源。

我们之所以做到稳定涨分，一方面是因为根据店铺类目匹配福利品，更安全无忧；另一方面，我们是全国云仓发货，物流时效更有保障；最后是售后方面，物流、礼品破损、外包装破损等引起的售后，我们全部免费二次派发，无需商家承担任何费用。

月销售额百万的抖店运营笔记，抖音小店起店思路和运营全流程

根据我们这边做店的情况，现在入局做抖音小店的商家，都是0基础，没有电商经验，没有直播带货的经验。

这样的新手最缺什么？

缺的是一个完整的抖音小店运营思路和方法。

因为很多人都不知道开店之后应该要干什么，出单之后需要做什么？哪些需要做，哪些需要重点做等等。

下面，花花就给大家说一下新手如何运营抖音小店的思路。

我们店铺开通之后，保证金也交了，就可以正常运营了。

我们正常运作的模式就是：选品/商品-推广商品-获取流量-出单发货-售后处理。

很简单，就是对于一个商品从上架到出单的过程，在出单后，保证售后服务。

这就是一个店铺最基础的操作过程。

跟着我的操作，继续往下看！

1、先选品再上架商品

选品好的好，就有流量，商品才能转化，如果你的店铺总是不出单，那就是商品选的有问题，建议全下架重新选品。

选品的渠道有很多，包括同行选品、直播间选品、蝉妈妈、抖音选品广场等等，掌握这几种方法其实已经够用了。

我也是用的这些方法。

前期建议选择刚需品，高性价比的产品；新奇特产品；颜值高的；季节性产品，这种产品需求量大，单价低，容易出单。

2、商品选完需要推广，达人带货最好的方法没有之一。

我认为达人带货是最好的推广方式，达人带货出单稳定，见效快。

我们做的所有抖音小店，基本上都离不开达人带货，一个带货能力强的达人，一场直播就能为你的抖音小店带来1000单，2000单，甚至是上万单。

一个达人带来1000单，如果同时有十个达人帮你带呢？或者更多呢？

像自然流量，带来的流量不稳定，客户质量也不稳定。

如果想要新店快速起量，出单，达人带货是你最好的选择。

3、出单后发货。

我们店铺出单后，我们可以用派单软件帮我们一键下单发货。

我们在下单一定要注意48小时发货，72小时要有揽件信息，如果超时在一定程度上会影响店铺的体验分。

4、店铺售后维护

售后包括商品、物流和服务。售后处理不好，会影响商品口碑、服务质量，直接导致体验分降低，影响店铺流量。

所以如果店铺出单，要积极并及时处理售后问题：

漏发、错发要及时补，补发或者补偿，尽量让客户满意；

3分钟回复率要及时，有消息第一时间接应；

商品质量问题，第一时间处理，退款、退货退款、或者补偿，可以给用户选择；

.......

以上就是新手运营抖音小店的一个大致思路以及一些核心运营要点。

如果在操作过程中还遇到哪些问题？

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