抖音小店虚假宣传的定义是什么（抖音小店商品一般违规）

抖音小店虚假宣传的定义

大家都知道，达人在通过购物车分享商品的过程中，除了须遵循本条款的相关要求外，同样须遵守“抖音购物车商品分享社区规范”、“直播平台商品分享社区规范”的要求，那应该怎么做呢?

一、虚假宣传定义

平台规则所禁止的虚假宣传包括

1、达人对所分享商品信息及各项参数进行虚假或者夸大描述；

2、对商品效果过度承诺，或进行效果性宣传；

3、发布虚假活动信息；

4、恶意贬低第三方或第三方产品等可能导致用户对产品或者服务的真实情况产生误解的行为。

二、常见虚假宣传违规情形，包括但不限于：

1、小实验类：使用小实验展现商品效果，但实验本身与所分享商品的效果并无直接因果关系的情形。

2、吹嘘夸大类：像非特殊化妆品宣传特殊化妆品功效、普通食品宣传医疗保健功效等进行效果性保证或承诺、以违背常识夸张演绎的形式演示商品效果。

3、假冒伪称类：无客观依据进行专利、荣誉、研发团队、销量相关宣传，或无授权借以具有名人效应人物的音频、形象或名义进行商品宣传。

4、宣传信息与实际不符：所宣传的商品各项参数信息与实际情况不符。

5、夸张对比：以使用产品前后的对比效果为宣传点，明示或暗示商品效果混淆用户感知，传达用户不实的产品效果信息。

6、虚假活动信息：利用口播、视频字幕、购物车等位置，发布分享关注领奖品、粉丝免费送等活动信息，但活动信息与实际情况不符的。

7、违规宣传用语：在分享商品的过程中，宣传养生、保健或治疗等相关专业领域信息，这也是属于违规的。

8、极限词：在口播、视频字幕、购物车或者视频标题中涉及“国家级”、“最高级”、“最佳”、“全国第一”、“绝无仅有”、“顶级”等《广告法》中的禁用词汇，也是不允许的。

9、虚构定价：以任何原因虚构原价和降价原因，使用全网最低价、政府定价、极品价等用户无法做出比较及参考的价格表述进行宣传。

10、不公正性：通过 “贬低” 其中一方 “夸赞”另一方，以达到宣传商品的目的。

11、其他法律法规、平台规定禁止出现的“虚假宣传内容”。

三、如果带货的达人涉及以上违规情形，抖音平台是有权通过合法有效途径单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚。

违规视频仅个人主页可见

1、下架违规的购物车

2、账号商品分享功能停用整改或者永久关闭功能

3、主播违规警告的提示

4、直播间商品直接下架

5、涉嫌违规内容直播中断、封禁开播、永久封禁直播功能

6、永久封禁帐号

7、依法追究法律责任

如果用户单次违规情节严重，对抖音平台的正常运营秩序造成严重影响，抖音平台有权单方面判定用户违规性质及适用的处理标准，并对该用户作出进一步处罚。

既然已经选择在平台上好好发展了，就遵守好平台的规则，好好运营，现在抖音小店也是属于市场红利期，是很好的发展机会。

抖音小店有哪些行为会被判定功效虚假宣传

抖音平台一直打击虚假宣传的行为，其中就包括“功效虚假宣传”，指创作者进行商品分享时，对商品功效进行没有依据、虚假夸大描述，引人误解的营销推广行为。常见于化妆品(美妆)、食品、个护、家纺配饰等品类商品。各位商家和创作者在分享商品时可要注意以下功效虚假宣传行为，别不小心踩坑了！

一、功效虚假宣传行为的类型

判定功效虚假宣传行为，主要关注商品真实的功效，与创作者宣传、宣称的商品功效是否真实一致，明示或暗示商品实际不具有的功效、或宣传的商品功效与实际情况不一致，都会被认定功效虚假宣传。

常见的功效虚假宣传包括以下类型：

1、宣称商品具有“实际不具有”的功效

未将普通商品与医疗、保健商品、药品做明确区分，混淆商品效果。

包括未将「化妆品」与「医疗类产品」效果做明确区分，未将「普通食品」与「保健食品」「药物」做明确区分等，混淆商品效果/功效。

例如：

宣称某款家用脸部按摩仪可用于除皱、预防面部衰老，与超声刀等微创手术一样。宣传某碱性饮用水可通便、清咽，调节身体酸碱度。

(2)虚假或夸大宣传商品功效

包括普通商品宣称特殊用途商品功效，以及宣称商品不具有的其他功效，常见于化妆品、食品行业违规宣传。

例如：

普通化妆品宣传具有特殊化妆品功效，普通“去屑”化妆品宣称具有“防脱发”功效。

特殊化妆品宣称其他不具有的功效，“防脱发”化妆品宣称具有“防晒”功效，“美白”化妆品宣称具有“抗皱”功效。

用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。

(3)普通商品宣称具有特殊医学用途或特殊成分功效

特殊医学用途或含特殊营养成分的商品，是主管部门批准的特殊商品，其成分与普通商品不同，专门满足特定人群需要，普通商品宣传时不可明示或暗示具有特殊医学用途或特殊成分。

常见违规类型为普通食品宣称具有特殊医学用途、特殊营养成分等。

例如：

普通配方奶粉宣称含有“深度水解乳清蛋白”，易吸收消化。

普通风味饮料含有极少量唾液酸成分，宣称为“燕窝产品”，具有特殊营养价值。

(4)其他宣称商品实际不具有的功效的行为

例如：

矿泉水宣称含糖量低，具有减肥功效。

普通白酒商品宣称具有消除紧张和焦虑、解除疲劳等功效。

宣称戴上翡翠手镯可促进排毒、养颜、延年益寿。

明示或暗示普通商品具有医疗、保健等功效。

普通商品不具有特殊功效，创作者宣传时应注意，不得明示或暗示普通商品具有医疗、保健等功效。

包括但不限于：

(1)涉及医疗效果、药用、医用、医学、疾病相关描述内容

即宣称普通商品具有医疗效果、可治疗与预防疾病、可调节身体机理，或借助宣传商品某些成分的作用明示或暗示其具有医疗、疾病治疗作用等的描述。

例如：

宣称某款苏打饼干很健康，可以消炎祛痘。

宣称某品牌牙膏为“杀幽牙膏”，可调节肠胃、治疗幽门螺旋杆菌。

宣传某款蒸馏饮用水含糖量低，具有预防高血脂功效。

宣传某含有氨基酸的普通配方奶粉易吸收，可调节肠道菌落平衡。【常见违规宣传描述】。

使用医疗及病理性术语的：处方、药方、药用、药物、医疗、医治、治疗、免疫调节、止血、补血、清热解毒、驱寒解毒、补气血、护肝、深度解肝毒、防止胆固醇在体内蓄积、改善肠胃道、修复血管和神经、清肝泻火、养阴润燥、除烦止渴、益气补中、调和中药、重建软骨、修护磨损软骨、养骨加固、软骨生成剂、激软骨生长、马上尿的畅、马上精力旺、将肥肉转化为瘦肉、激活自身左旋肉碱分泌机能、降糖、排毒降血、脂抗衰老、软化血管、润肠、活血、持久增大等。

使用各类疾病及病患名称的描述：各类皮肤病名称、高血压、肝纤维化、改善偏食症、刀伤、关节痛、冻疮、烧伤、烫伤、丘疹、脓疱、癣、脚气、皮炎、毛囊炎、传染性湿疹、痤疮、皮肤感染、皮肤腐烂、过敏、消浮肿、祛脂肪粒、妇科疾病、皮肤面部痉挛、脂溢性脱发、病变性脱发、毛囊激活、酒糟鼻、降血压、痉挛抽搐、消除斑点、妊娠纹、斑秃、体臭、阴臭、美容治疗、提高精子活力、修五脏、肝细胞再生、抑制多种病菌、补肾、壮阳、无激素增高、瘦身、瘦脸、瘦腿、促生长、二次发育、补钙增高、滋阴补阳等。

明示或暗示医疗作用和效果的词语：如治疗、治愈、治愈率、康复率、愈合、抵抗、消炎溶脂、吸脂、燃烧脂肪、防癌、抗癌、防止秃顶等。

明示或暗示普通商品具有保健功效

即明示或暗示普通商品具有保健产品具有的功效，或其他保健功效。

例如：

宣传某碳酸汽水可促进血液循环、提神醒脑，能辅助降血脂。

宣传某品牌乳胶枕头具有静音、安神功效，改善睡眠提高睡眠质量。

表示产品功效、效果、安全性等的断言或保证

《广告法》等法律、法规规定，广告内容不得表示产品功效、安全性的断言或保证。表示产品功效、效果的断言或保证为虚假宣传，包括利用行业协会、专业人士、受益者等的名义或者形象作推荐、证明的行为。

产品功效、效果、收益等的断言或保证

即对使用产品、服务后的未来功效、效果、安全性作出明示或暗示的保证性承诺，及使用产品、服务后能获得健康等保证性表述。

例如：

含有“100%有效”、“奇效”、“神效”及“零风险”、“安全”、“无毒副作用”、“无依赖”等保证承诺性表述。

含有“七天见效，让你的肌肤白起来”等使用后的效果承诺。

使用他人名义保证或者以暗示方法使人误解其效用的

即通过医疗机构、医生、消费者或受益人等他人名义或形象推荐、证明产品效果，使人误解其功效的宣传行为。

例如：

以消费者名义描述使用前后的效果表明化妆品功效。

以三甲医院医生的形象描述产品成分保证产品使用功效。

商家描述产品功效引用研究数据、专利等的，需明确表明数据来源及出处，展示专利证书或其授权书，并对数据的真实性负责。创作者介绍商品功效信息需与商品详情页的内容保持一致，或明示数据来源及出处，展示专利证书或其授权书，否则也被认定为虚假宣传。

宣称商品非正常用途，涉嫌侵害消费者人身安全的

即明示或暗示具有的非正常用途，可能给消费者造成人身安全的行为。

对非食品类商品做食用、可食用描述。

例如：

宣称某洗脸皂可食用以描述其健康、安全。

吞食某款牙膏以描述其低敏性。

宣称商品可替代母乳、药品等

包括宣称食品、母乳代用品等可替代母乳，及保健、膳食品等可替代药品的行为。

例如：

宣称某婴儿辅食营养成分足，可不用喝母乳。

宣称某膳食品为药材原料，生病时可泡水喝不用吃药。

二、功效虚假相关重点问题

1、普通化妆品是否可宣传功效?

普通化妆品具有功效功能的，可以进行宣传，宣传时需与商品实际功效信息保持一致，不可虚假、夸大宣传，不可宣传普通化妆品功效范围以外的功效(含特殊化妆品功效)，不可宣传实际不具有的功效。

根据法律法规，普通化妆品的功效范围包括：祛痘、滋养、修护、清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、除臭、抗皱、紧致、舒缓、控油、去角质、爽身、护发、防断发、去屑、发色护理、脱毛、辅助剃须剃毛共21种。

2、什么是特殊化妆品?

特殊化妆品指用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品。国家对特殊化妆品实行注册管理，未经注册不得生产、进口。宣传特殊化妆品需严格按照商品注册的功效范围宣传，不可宣传实际不具有或未经注册的功效，不可宣传明示或暗示具有医疗作用，或其他虚假、引人误解的内容。

新功效：除5种特殊化妆品功效(染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发)及21种普通化妆品功效范围以外的其他功效。

3、如何管理育发、脱毛、美乳、健美、除臭五类化妆品?

原《化妆品卫生监督条例》规定声称育发、脱毛、美乳、健美、除臭功效的为特殊化妆品，根据2021年1月1日生效的《化妆品监督管理条例》，育发、脱毛、美乳、健美、除臭纳入普通化妆品或不属于化妆品管理，未取得特殊化妆品行政许可批件的，监管部门不再审批，亦不再以特殊化妆品管理。但需注意，即使作为普通化妆品，宣传功效时也应与商品实际功效保持一致，不可虚假或夸大功效，不可宣传实际不具有的功效。

4、如何明确商品是否为特殊化妆品？

可以在「商品详情页」查看商家展示的特殊化妆品批件，或披露的对应参数，确认商品为特殊化妆品后才可以宣传特殊化妆品效果。宣传特殊化妆品功效时，需与商品详情页和商品实际情况一致。

5、什么是保健产品具有的功效?

保健产品具有的功效，指经向国家有关部门注册申请、批准的保健食品声称的保健功能，目前监管部门依法批准注册的保健食品允许声称的保健功能主要有27类。普通商品不可宣传保健产品具有的功效，亦不可虚假宣传功效。

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