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抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

三石哥三石哥 2022-12-22 09:51:48 279

抖音直播转化率低是什么原因?怎么提高转化率?

现在抖音直播间成为了各个品牌卖货的大卖场,直播带货,已经不是一件什么稀奇事了,但是,现在有很多人反映自己直播带货,商品转化率 总是很低,明明自己已经很努力地不去吆喝去讲解,但是一点效果也没有。那抖音直播转化率低是什么原因?怎么提高转化率?一起往下面看看吧。

抖音直播转化率低是什么原因?

1.选品原因,定位不精准

带货,你要根据你自己账号的定位去带货,如果你是一个宠物领域的达人,你去卖牙膏牙刷,你觉得会有什么人愿意去买呢?本来大家喜欢你,关注你,很多啊一部分原因是因为你视频内容,如果你直播,带货去卖一些与之不相干的东西,转化率肯定低啊,举个极端的例子,你让本山大叔带货女士高端化妆品,围观的人估计会很多,但真正相信他、愿意掏钱的人能有几个呢?

2.少数主播享有流量霸权

直播本质是一种带货销售的方式,更加直观地让用户对产品有所了解。但是在很多短视频和电商平台上,直播却成了少数超级主播享有的特权。平台把更多的推荐流量给了头部主播,让用户必须看到它的内容。这对许多中小主播以及新手主播来,是一个问题,想要跨过这个时期还是很困难的,对此造成了很大阻碍 。

3.带货不专业

对产品不熟悉,对直播流程不熟悉,什么都不清楚,赶鸭子上架,觉得别人带货可以赚很多钱,所以自己也要去试试,结果一场下来,流量先不说,转化率低的可怜。事先的流程都没能好好熟悉,产品也没能仔细了解,导致直播过程中各种失误连连、低级错误不断。比如老罗,又想直播带货、又想对粉丝负责,屡屡犯错的结果就是,自掏腰包买单。这都是致命的错误,你对产品都不熟悉,怎么让粉丝相信你?你口误,说的折扣力度很大,结果粉丝纷纷下单限时的金额跟你所说的不一致,你要么自己掏腰包补钱,要么就是粉丝不下单,导致转化率低。

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

4.直播间没做好推广

对于大写大品牌来说,他们具有一定的品牌效应,会有一批忠实粉丝,但是对于那些刚刚起步的小品牌呢?直播间人都少的可怜,还谈什么商品转化率?所以,直播前,推广是必不可少的。

怎么提高转化率?

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

1.打造个人人设

想要提高抖音带货转化率,打造属于自己的人设和年轻化的品牌个性,是非常有必要的。

试想一下,摒弃传统的硬广式传播,转化为融合日常生活、工作场景的品牌植入,与产品使用场景深度关联,这样的带货视频或带货直播,是不是很难引起人的反感。是不是会有很多人愿意观看?

并且拟人化的IP受众程度较高,容易产生广泛的共鸣感,最后进行产品植入,并且反复曝光,这样吸引了用户眼球,博得了用户的共鸣感,还能提高用户对产品的好感度。转化率想不高都难。

2.选对品

在抖音带货,“七分在选品,三分靠内容”。有时候选品的好坏甚至决定了抖音带货内容产出利润的多少。在选品上把好关,是对粉丝负责任的行为。也是对自己账号的负责,粉丝会购买达人推荐的东西,第一是相信达人,第二就是真的觉得产品好用而且也需要,买了也不吃亏。

因此,不管我们是什么行业,选择一个正确的好产品至关重要。目前,抖音带货网红产品的特点就是:产品必须是要好卖,是刚需品,还要保证价格是最低的。

3.直播的推广

要吧自己直播的消息让广大用户知道,因为对于一个刚刚起步的拉挨说,很多人是不知道你的存在的,所以,直播间的推广一定要做好。

以上内容就是小编为大家分享的关于直播间转化率的相关问题了,干货满满呢,今天就分享到这里了。

抖音直播间转化率低怎么办(分享5大秘诀帮你解决)


抖音直播间转化率低怎么办(分享5大秘诀帮你解决)

商家层级:新手村商家、品牌商家

商家类目:全类目

经营场景:会员营销、营销活动

数据指标:复购率、物流体验、服务体验

店铺直播没人看?视频上新无人问津?老客户不回购?

直播间粉丝拍下不付款?客户购买体验差,抖店买东西无服务?

其他平台会员多,但跟抖店无法同步?

众多商家入驻抖店后都会有些迷茫,虽然看到别人在抖店带货做的风生水起,但是自己的抖店每况愈下,问题究竟出在哪呢?

抖店运营的目的只有两个:获取流量、提高转化。但流量真的是越多越好吗?高流量低成交,意味着低转化率,转化率过低对店铺而言一定不是好事。流量要多更要精准,抖店的产品就好比店铺标签,其属性标签包括:所属店铺、类目、主要购买该产品的用户特征。抖音平台会根据这些标签做相似性推荐,优先匹配购买/收藏过的店铺的商品,根据浏览记录匹配。当你的店铺目标人群错乱时,流量多而不精,店铺转化率肯定是不高的。

因此,想要提升抖店的转化率,必须明确店铺的目标客群,洞察客户人群画像,识别沉淀消费者资产,通过客户关怀、口碑传播、短信触达,提升客户转化,并搭建抖店忠诚度管理体系运营客群,提升客户粘性和引导复购。下面我们围绕这一观念,就商家在抖店运营中常见的5个场景问题,提出解决思路。

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

一、直播没人看?

很多商家直播前尽管做了大量的预告铺垫动作,但是开播后流量还是少得可怜,大概率是预告的方式用错了,该通知的目标客群没有通知到位。那我们如何才能重点对核心客群营销通知呢?

可以借助CRM工具精准营销,通过全量用户标签,筛选出高潜兴趣粉丝高价值老客,开播前短信触达老客和潜客,提升直播间人气。

1.1 全量标签,精准圈定目标客群

全量标签库能够通过基础属性、交易属性、RFM属性、营销属性覆盖多种维度,精准定位客户。其中RFM属性,能直观剖析客户活跃度、忠诚度和价值度,从而分析不同群体的客户价值。各维度之间自由逻辑组合,实现更深度的客户细分,满足个性化、精细化的客户管理策略。

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

1.2 精准营销触达,提升转化

标签筛选出目标客户群后,通过短信精准营销触达,提醒开播时间和直播活动。短信触达可以选择会员营销、指定号码发送、订单群发短信等方式,简单直接易上手,助力商家提升直播间流量,提高转化。

例如:某化妆品行业商家

本期直播主推产品:X精华液(X精华液的使用周期为3个月)

本期直播的目标:以X精华活动为核心利益点,带动直播销售额

营销方式:会员短信营销

人群建议:通过标签“购买商品”(X精华液)∩ “最后付款时间”(3个月前),筛选出复购期内的老客,针对有回购需求的老客精准营销,配合直播间活动利益点,大大提高转化率

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

二、粉丝拍下不付款?

客户终于拍下订单,但却迟迟不付款?想要提升付款率,自然需要用到催付。很多商家都有过催付的经验,不少商家还是让客服绞尽脑汁编辑话术手动催付。手动催付费时费力,尤其是大促期间,人手紧张,拍下未付款的订单数量较多,严重占用了大促人力资源。

自动催付无需手动一遍遍催付,节约人力时间,更有预售催付尾款催付多种形式,保障大促付款率。同时,自动催付精心收集了顶级卖家常用的催付文案,提供了丰富的催付模板,贴心设计了催付屏蔽,避免营销过度,且催付效果详尽清晰,投入产出比一目了然。

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

三、抖店买东西无服务?

DSR评分特别特别特别重要,特别是差评和退货,占了百分之五十的权重,其次是物流体验占百分之三十五的权重,客服体验占百分之十五的权重。但是不少在抖店买过东西的客户反应购买体验不好,沟通不及时,购买的商品有没有发货不知道,物流到哪了不清楚,更有甚者签收了好几天东西没收到,这些购买体验严重影响了老客的维护和店铺转化。

试一试订单关怀吧,日常购物自动化服务关怀触达,全程护航,每一个接触点都给予最贴心的关怀服务。下单关怀、催付提醒、付款关怀、物流关怀还支持“多任务”模式,可以区分不同的发货地区、指定商品、指定下单时间、实付金额等创建不同的任务,灵活满足商家个性化需求。

订单关怀设置前:

客户:搞什么?都三天了还不发货,什么情况也没人来沟通一下,服务太差了,必须差评!

订单关怀设置后:

关怀提醒:亲爱的会员,非常抱歉的通知您,由于订单激增,您所订商品可能延缓,我们正在24小时加班处理,望见谅,谢谢!

客户:算了,商家也不容易,我也不是很急用,再等等吧....

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四、老客户不回购?

好不容易转化的老客维护起来特别困难,老客回购少,粘性差,复购率低如何在合适的契机提醒有需求的老客来店消费也是很多商家面临的难题。

商品自动化复购提醒,可对店铺各商品设置消耗周期,客户距离最后一次消费时间临近该商品消耗周期时,系统自动触发短信,提醒有回购需求的老客回购,提高复购率。尤其适用于消费周期固定的类目商家,如:母婴、食品、化妆品、服饰、医药保健类目。

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五、其他平台客户多,没法同步?

不少品牌在其他平台的客群体量大,有自有的品牌会员体系,大多数的品牌会员跟抖店的兴趣客户、老客都是有交集的。对于品牌来说,品牌会员人群无法共享,统一维护管理难;对于客户来说,明明是品牌死忠会员,却无法享受到应有的会员福利,会员感知欠缺。

说到底还是品牌全渠道数据没有打通,目前,抖店官方可以提供数据接口,CRM服务商围绕商家CRM,打通品牌自有会员体系。实现会员数据资产整合,助力品牌商业化决策,提高营收。同时统一客户体验,培养品牌会员忠诚度。

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

总结

抖店运营说到底运营的是客户,只有剖析了客户,对合适的客群采取恰当的精准营销触达,抖店的成交才能节节攀升。

1、递进式活动起号玩法

抖音直播怎么提高转化率(抖音直播转化率多少算正常)

递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法,递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。

2、短视频测爆款玩法

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短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款,这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。

3、单品千川投放玩法

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千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。

4、三驾马车混合流量玩法

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三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。

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