抖音小店商家体验分怎么提高（抖音小店体验分低怎么提升等级）

抖音小店体验分低怎么提升？怎样提升抖音带货口碑分抖店体验分？

做抖音小店也有段时间了，有不少同行在后台说自己的抖店体验分低，问我有没有什么方法可以提升。

所以我们今天就来聊聊抖店的体验分，新手可能会问，抖店的体验分很重要吗？

答案是肯定的！

抖音小店体验分是直接影响店铺流量、店铺存续状态、平台活动参与、是否入驻精选联盟的评判标准。

如果抖店体验分低，不仅很多平台的活动参加不了，还会影响店铺的整体流量和销量，这跟拼多多等传统电商平台差不多。

特别是想要获取抖音自然流量的商家，更需要额外关注抖店体验分提升的问题。

这里强调一下，抖音小店目前没有降权机制，流量的分配取决于店铺体验分，所以，我们前期能否起爆店铺靠运营，能否维持住店铺，则需要靠客服和店铺体验分的维护了。如果抖音小店体验分突然下滑，不仅会影响店铺流量，甚至可能清退店铺，所以一定要重视，快速提升抖音店体验分

抖店拥有高评分的基础条件是什么?

想要提升商家体验分，可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。

1、提升选品能力

选好品是商家获得高评分的基础条件，选品时应注意选择有质量保证、实物与描述相符、性价比足够高，最好有一定知名度的产品。不要夸大宣传，以免收货后商品不符合消费者预期，拉低评分。

2、优化服务态度

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能;售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息;售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

3、提高物流速度

作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

想要快速提升抖店商家体验分，达人号带货口碑分的朋友们，新店新号隔天出分，老店老号隔天提升，安全稳定不违规，

抖音店铺好评率怎么提升（浅谈抖音小店体验分需要提升吗）

1：抖音小店体验分需要提升吗？

抖音小店体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标项。体验分越高代表店铺综合服务能力越好，越容易获得客户信任，提升进店转化，获得平台的更多支持。体验分越高，平台导流越大。

另外，如果小店体验分<3.2分，平台有权与商家终止合作。

2：抖音小店体验分怎么提高

要知道抖音小店体验分怎么提高，首先要知道抖音小店体验分考核的是哪些东西。

如下图所示，是新的抖音小店体验分考核维度，以及每个维度所占权重比。

[图片]

主要考核指标包括三个大类:商品体验(42.5%) 物流体验(20%)、服务体验(37.5%)

从权重占比来看，商品体验分很重要。

而商品体验分考核的又是产品本身以及差评率。且抖音小店差评率是差评量和物流签收订单量的占比。

这个还是需要考验下商家的运营能力的

服务体验分则是考核的服务好评率。

因此，提升抖音小店好评率，可以重点从这三个方面入手。

(1)规范飞鸽工作台的操作流程，形成规范和制度，提升服务质量，及时回复

可以设置自动回复，减少回复不及时导致的订单流失

(2)尽可能选择物流口碑好的快递，如顺丰、申通、中通、韵达等。

(3)发货后，发送发货短信，物流实时通知，提升买家的购物体验。在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到。

我们也运营了四五十个抖音小店，遇到过各种各样的问题，对抖音小店体验分怎么提高有丰富且专业的经验。包括如何提高店铺好评率、IM及时回复率、退款时长等问题

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