怎样提高抖音小店评分(怎么可以快速提高抖音店铺评分的方法)
三石哥
2022-12-20 09:39:54
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怎么可以快速提高店铺评分?抖音小店店铺体验评分太低怎么办?
最近很多小伙伴来跟我反映,头疼死了,店铺评分一直上不去,好不容易上去了,一个小小的差评瞬间又降了,还总是遇见一些客户莫名其妙就给了差评,自己委屈死了,小店评分可真是个大问题。
哈哈,不要担心,今天小编就教大家一招,快速增加你的店铺评分,百试百灵,次次都香。
我们要知道店铺体验费一共是分为三个维度,商品体验加物流体验加服务体验,并且所有评分维度只计算近90天的订单。
1、90天轮回法
我们要先知道抖音小店名字是随便改的,不限制,
选择退店,但不是真的退店,卡在最后一步,把停业整顿卡出来就行了,这样就进入到了轮回时间,然后放置90天,基本上在75-80天之后,店铺评分会显示暂无,这时候再找个品测试,基本上两三天的时间评分就可以到4.9+
如果你之前的店铺做的很好,那可以把店铺名字还换成之前的名字,如果不好,可以重新换名字
2、增加商品体验分
挑选优质商品,尽量选择好评率高、退货率低、投诉少的商品。
简单说就是“物优+价美+服务好”,这样有助于提升小店的店铺评分。
3、增加服务体验分
不管是售前、售后,都需要保持良好的态度,小细节一定要到位。
尤其是客服的回复速度、回复质量。最好保持3分钟首次回复率保持在80%以上。
作为商家,销售服务非常考验店铺的经营能力。
另外,如果顾客出现了任何售后问题,我们都要及时与顾客沟通解决好,减少售后退款时长的数据
总而言之就是尽量让客户对小店反馈是良好的,售后服务这关把握好了,用户一般就会很少给差评,毕竟问题都得到了解决。
4、增加物流体验分
物流最关键的就是准时发货,如果你的商品不能在24小时内发出,就不要给顾客这样的承诺,不能保证自己商品何时发出时尽量将发货时间调至48小时,没有及时发货是会收到处罚的。
另外就是与我们的上家沟通好发货问题,确定上家能够及时发货,如果遇到特殊问题导致商品不能发货,也一定要及时与客户沟通,安抚好客户心情,避免冲突。
当然补单动销也是最合适的方法3-5天就可以见成效,对店铺分突然下滑的也是好方法,不过一定要选择靠谱的没有风险的,这样才能达到成本低、见效快效果。
抖音小店如何快速提高评分(解读体验分提升到4.9怎么做)
大家都知道抖音商城更新了最新准入新规定,抖音小店体验分不能低于4.3分,否则会屏蔽流量。
如果低于4.3分相当于你的店铺就没有商城推荐流量,那在这个情况下如何能快速的提升店铺的体验分?
今天这篇文章就告诉大家新版体验分快速拉升体验分的方法,我已经按照这个方法,店铺评分直接做到4.9。
新版体验分下你的小店是不是一个差评,体验分就一直下降?首先第一点我们要先了解店铺的体验分的一个构成。
商品体验分的占比是42.5%,物流体验分的占比是20%,服务体验分的占比是37.5%。
所以要想快速提升店铺体验分,我们一定要从这三个维度来入手。
一、商品体验分。
商品体验分我们可以到批发平台找一个客单价十块钱以内的商品,与上家沟通好,保证这个商品的品控和发货的时效,然后上架到我们的店铺。
然后可以设置成1元包邮,再去精选联盟的达人广场里面找高口碑分的达人来进行合作,相当于就是给达人的直播间做福利,这种大多数达人都愿意与你合作。
相当于你亏本去做,现在很多爆火的单品,比如夏季拖鞋,大肚杯等等都适合拉体验分。
品退和差评问题也可以通过尝试申诉去解决,反正每个都有一次申诉的机会。按照要求提供证据去申诉,不能通过申诉再另说,但是一定要尝试。
只要申诉成功这个差评或者品退就会撤销,
二、物流体验分
其实你只要商品体验分上来,物流体验分影响不大。但是具体可以怎么提升,这个就需要我们在筛选上家的时候做选择。
我们在对接上家的时候,尤其是无货源小店商家,可以专门找那些承诺24小时发货的,多多上面有很多这种店家,这样我们可以保证48小时绝对可以发出。
可以提前和商家沟通好,你后期是大批量需要发货的,能不能保持24小时发货揽收,确定好,后期可以长期合作。
三、服务体验分
服务体验分主要还是人工干预,三分钟回复率,可以找周围的朋友先进店做好三分钟回复率,然后对服务做个五星好评,但是一定不能是一个地区的,否则会被平台检测到。
如果有长期稳定的订单,也可以直接外包一个客服,他们可以长期保持回复率在100%,并且也可以给你节省一部分精力更好的去运营小店。
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