提升用户体验的妙招有哪些(升级用户使用体验有方法提升吗)
三石哥 2022-12-19 15:41:32 238
升级用户使用体验有方法
众所周知,在当下的互联网时代中企业纷纷开始建设属于自家的官方网站,通过网站建设完成对企业产品的简单宣传推广,让访问网站的用户了解产品并感受体验,毕竟在网站访问中,用户的使用体验才是搜索引擎考察的第一位,那么企业网站应该如何提升网站用户使用体验呢?下面就针对该问题进行详细分析,希望可以帮助到大家哦。
1、网站架构
网站架构是网站建设的基本组成部分,一个网站在开始建设之初就要针对网站结构进行相应的分析,这样才能满足用户的需求和搜索引擎的青睐。一般来说,网站架构包括本网站以及网站所开发的语言分布结构,通常是建议站长们在构建站点时使用更为简单的语言结构,避免太多的嵌套影响网站的基本建设。
2、网站内容
相信站长们都了解一个网站中的内容对于用户有多么重要,如果网站内容不能解决用户的需求,那么网站内容的存在有没有意义。因此,站长们在进行网站优化期间面对网站内容的撰写更需要针对用户的需求进行具体分析、具体解决,让用户获得良好的使用体验,从而引起搜索引擎的青睐,提升网站在搜索引擎中的排名和收录,让企业网站拥有宽阔的发展未来。
3、内容原创度
在网站运营优化期间,网站内容的质量对网站的发展起到至关重要的作用,原创高质量的文章内容通常更容易获得用户和搜索引擎的喜爱,能够在一定程度上帮助网站在搜索引擎中提升收录和排名。如果不能做到纯原创文章,不妨考虑一下伪原创文章,但坚决不要大量采集文章作为网站内容,不仅是对网站质量的伤害,更容易受到搜索引擎的厌恶,希望能够引起站长们的注意哦。
4、网站推荐文章
当用户在网站中浏览文章内容时,可能随之而来产生其他的想法或需求,因此,在网站中设置推荐文章设置就显得尤为重要。对于用户来说,这个推荐设置更加人性化,也能有效降低网站用户的跳出率,提高用户在网站中的有效停留时间,让网站拥有稳定的点击与访问量。
总而言之,网站的用户使用体验可以从网站多个角度着手优化,不仅网站外观设计要更具有吸引力也要保证网站内容的独到之处,这样才能更好的获得用户与搜索引擎的喜爱。希望今天所分享的内容可以帮助到有需要的站长们完成对网站用户使用体验的提升哦。
提升用户体验的妙招,从宜家到赌场都在用
对于商家来说,如今正进入体验经济时代,几乎所有的商家都开始关注如何提升用户体验,得用户体验者得天下。
如何提升用户体验呢,诺贝尔奖得主、心理学家 Daniel Kahneman有一个峰终定律。
峰终定律很大程度上决定了顾客对购物体验的回忆,以及下一次是否会继续光顾。
峰终定律是指人们对一件事的印象,往往只能记住两个部分。
一个是过程中的最强体验,峰;
一个是最后的体验,终。
过程中好与不好的其他体验对最终印象影响不大。
峰终定律对企业如何优化流程,提升用户体验至关重要。
瑞典家具巨头宜家深受消费者喜爱,但为了提高营收,降低成本,它也有一些不好的体验。
比如迷宫一样的通道,哪怕只买一件家具也需要走完整个商场;
还有店员很少,找不到帮助,要自己从货架上搬货物,要排长队结账等等等等。
为了提高营收,降低成本,宜家必须这样做,但如何在这个基础上提升用户体验呢?
宜家也用了峰终定律,它的“峰”就是过程中的小惊喜,比如便宜又好用的挂钟,好看的羊毛毯以及著名的瑞典肉丸。
它的“终”是出口处 1 元钱的甜筒冰淇淋,1 元钱比外面便宜多了,看似赔本,却为宜家带来了极佳的“终”体验。
当人们再回忆起宜家的购物之旅时,就会更多想起“峰”和“终”的体验,忘掉那些不好的体验,从而觉得整体行程都非常棒。
美国赌城拉斯维加斯有一家三星级酒店,也用峰终定律提升用户体验,吸引了大量回头客。
在拉斯维加斯,几乎每家酒店一楼都是赌场,对大多数赌客来说,都是输多赢少,最后离开时的情绪体验自然算不上好。
而且拉斯维加斯五星级豪华酒店林立,一家三星级酒店从硬件上也没有什么竞争力。
但这家三星级酒店有一个小动作,当顾客结完账离开时,门童会顺手递给顾客两瓶冰冻的矿泉水。
对于酒店来说,这两瓶水的成本实属九牛一毛,却能给用户带来极佳的体验感。
因为从这家酒店开车到最近的机场大概需要40分钟,中间几乎没有加油站和休息区,这就意味着沿途无法取得补给。
拉斯韦加斯靠近沙漠,夏季经常出现35摄氏度以上的高温,顾客在前往机场的车程中无疑需要补充水分,这两瓶冰冻矿泉水正好派上用场。
而且酒店送出这两瓶水的时间是顾客结账之后,因此这两瓶水属于酒店的馈赠。
虽然在“峰”的体验上,这家三星级酒店无法和其他豪华酒店媲美。
但它巧妙的通过提升“终”的体验,给顾客留下了美好的回忆和体验。
如果顾客下回再来“赌城”,就很可能还是会选择这家酒店。
如果你也在想方设法提升用户体验,但又没有能力做到全程保持良好体验,就试试峰终定律吧。
“峰”就是要有非常出彩的地方,可以概括为“多数可遗忘,偶尔特漂亮”。
你给顾客的绝大多数服务都很一般,让他完全不在意就行,而好口碑则来自你偶尔给他一个特别好的体验。
比如服务员发现顾客喜欢吃的水果时,免费多赠送一些。
这点有没有想起海底捞,海底捞就是这样做的,即使有别的地方做的不太好,顾客也会选择原谅。
“终”就是在服务结束的时候,给用户一些小惊喜,比如结完账送一些小礼物。
当许多企业不知如何提高用户体验时,他们都应该好好研究一下峰终定律。
这样他们就会发现提升用户体验的成本有时很低,可能就是一元钱的甜筒冰激凌,或者两瓶冰冻矿泉水。
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