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抖音怎么给商家推广(抖音短视频营销的运营技巧)

三石哥三石哥 2022-12-15 09:42:23 133

短视频代运营:抖音直播营销技巧有哪些?

如何去评判一场带货直播是否成功?不是这个直播间人气有多高,气氛有多好,而是直播间转化率高,销量好。产品销得越多,带货直播就越成功。那抖音直播营销技巧有哪些?小编整理了以下内容。

抖音怎么给商家推广(抖音短视频营销的运营技巧)

一、抖音直播营销技巧

1、直播前预热造势

通常,直播前3天左右发布直播的预告短视频,同时在短视频的内容中植入产品信息;在文字、评论中植入直播的时间,直播的主题。也可以通过微信公众号、新浪微博、小红书,给直播间进行导流。

这样直播前预热造势,不仅能快速吸引观众来直播间,同时,吸引过来的观众在一定程度上是比较精准的用户。

2、设计营销活动

做带货直播仅靠主播的推荐是远远不够的,开播时还需要借助抽奖、秒杀、抢购等营销手段来进行裂变。所有营销活动都必须在开播前就要策划好,给大家推荐下面是3种普遍直播间裂变方法:

①抽奖免单:用于刺激下单并提升连带率,买得多免单多。

②限时秒杀:刺激首次消费,也可带动直播间销售氛围。

③买一赠一:用各式各样的赠品吸引住观众的目光,引导下单。

3、梳理产品卖点

以产品推介为内容的直播要选择有代表性的产品,避免内容雷同。可以提前梳理产品卖点和特色,便于进行多角度呈现。

包括产品的价格,产品能解决什么问题(痛点);怎么样去解决问题(卖点);自身产品与同类产品的差异在哪里(亮点)。

4、把握直播节奏

主播根据直播现场的内容与氛围,弹性把握直播时长,确定合理的直播节奏,使客户多留存、多转化。

另外,还需要提前安排产品讲解顺序,但不一定要按照排列顺序进行展示,而是要配合粉丝意见和自己的直播节奏。

这里我们建议大家提前撰写直播脚本,可以将直播产品、直播流程快速梳理,这样直播节奏才能有条不紊。

5、真实体验,打消疑虑

由于线上购物只能看、不能摸、不能试,体验性比较差。但可以通过主播对商品形象化的描述,在一定程度上解决这个问题。

比如现场试用产品,将使用后的感受清晰地传达出来。也可以像薇娅在直播一样,和用户有意无意地分享,身边的人都在用直播间里的一些产品:

比如团队的小伙伴都在用、员工在抢、家里人都在用:简单的几句话,在无形中增强用户的信任感,提升了用户的忠诚度。

6、营造抢购氛围促单

带货直播最重要的营销技巧,就是会促单!催单的最关键要素就是要制造稀缺感,营造抢购的氛围,接着进行操作流程指引,引导客户下单。

抖音店铺产品怎么推广(浅谈抖音商家要如何使用赠品进行宣传)


为帮助商家、达人、消费者等更好地了解平台赠品相关规则,解决因赠品引起的消费争议,现就赠品宣传及争议处理规则进行解读,详细如下:

抖音平台已上线专门的赠品工具,可以帮助商家将“送赠品”的促销形式标准化、线上化。在赠品发布、推广宣传过程中,商家/达人应遵守法律法规及抖音的规则,不得进行虚假、引人误解的宣传,一经发现将予以严格处置,造成消费者权益损失的,支持对消费者进行合理的赔偿。

抖音怎么给商家推广(抖音短视频营销的运营技巧)

一、信息发布规范,保障赠品质量

为保障消费者权益,商家发布赠品的,赠品需具备相关资质、提供三包服务,并清晰、如实描述商品品种、规则、数量等赠品要素。

1、赠品需具备相关商品资质

依据法律法规,食品类、图书音像类、化妆品类、生活服务类等商品应具备相关资质。为保障赠品质量维护消费者权益,这些类型的商品作为赠品的,也应具备相关资质,商家应按照平台《招商标准及入驻规范》规定向平台提供相应资质。

2、赠品也应提供三包等服务

依据我国法律规定,商家向消费者出售的商品,均应提供三包服务,作为赠品赠送的商品同样需提供三包服务。

3、赠品信息要清晰、如实描述

商家应当对赠品的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、品种、规格、数量、大小等信息进行清晰、如实的描述,不得出现误导消费者的信息。

例如,赠品为临保商品(指临近保质期的商品)的,商家需展示出赠品的到期日期,不得进行虚假或引人误解的描述。

对于违反上述要求,存在未取得相关资质、虚假宣传赠品等情形涉嫌违规的,平台将按照《商家违规行为管理总则》予以处置,采取包括但不限于商品封禁 、店铺关闭、予以清退、永不合作等处罚措施。

二、宣传描述真实,不得虚假误导

1、赠品宣传应真实,保障消费者知情权

商家、达人对赠品的宣传应真实、准确,不能使消费者对赠品的质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地、价格、物流方式等产生误解。

禁止宣传下述信息:

含有虚假不实信息或进行引人误解的描述;

明示或暗示与赠品实际内容不相符的信息。

2、直播等场景也要规范宣传赠品

以直播、短视频等形式推广商品宣传含有赠品的,为保障消费者权益,赠品应发布在商品详情页,且宣传的赠品信息与商品详情页保持一致。

商家、达人存在上述行为虚假宣传赠品信息的,一经发现,平台将按照虚假宣传、违规营销等规则规定采取处罚措施。

三、发货等同商品,履约保质保量

除与消费者协商一致外,赠品发货履约等同商品,发货时间应和交易商品的发货时间一致,不得晚发、漏发,不得发送三无、假货等有质量问题的赠品,要保质保量。

1、赠品不得晚发、漏发

商家要及时对赠品发货,不得晚发和漏发,如无法保障发货时效应与消费者协商达成一致。

未按承诺发货且未和消费者协商一致,导致赠品未发货、延期发货、不发货的,平台将按照《商家发货行为管理规则》“错发/漏发”等情形采取处置措施。

2、不得发送有质量问题的赠品

商家应真实履约发送赠品,不得发送三无商品、假货;页面未标明有效期事先告知消费者的,不得发送临期或过期赠品商品。

若消费者收到的赠品有破损或瑕疵等质量问题的,平台对商家采取包括但不限于商品封禁、店铺关闭、予以清退、永不合作等处罚措施,具体可以参考《商家违规行为管理总则》《商品质量问题整改管理规则》。

四、消费者权益要保障

因商家、达人存在违规行为等造成消费者权益损害的,平台将支持消费者的正当诉求,包括但不限于赠品补发、换新、退货退款、赔偿等,详情可参考《赠品管理规范》。

商家、达人与消费者之间就赠品存在其他争议的,平台将参照《售后争议处理总则》等规则进行处理。

1、赠品晚发、漏发等情形

商家对于赠品存在晚发、漏发等情形的,应在24小时内为消费者补发,超时未补发的平台将按照《商家发货行为管理规则》支持对体验受损的消费者进行赔付。

例如:

商家发货超时且赠品价值超过3元的,平台将自商家店铺账户保证金及/或货款余额扣除对应的赔付金,依据情形不同赔付标准为3~30元;

商家漏发赠品,即实际未发货赠品的,参照“缺货/无货”,将给予消费者单笔5~100元的赔付,同时支持按照赠品价值等同金额退还消费者。

若消费者表示未收到赠品,而商家主张赠品确实已发送的,商家应提供赠品已发出的证明(包括但不仅限于发货打包单、打包视频等)。

2、赠品存在质量问题等纠纷的

若商家与消费者就赠品问题产生纠纷的,如赠品为假货、破损等,经双方举证且平台判定属于商家责任的,平台支持消费者的正当诉求,包括但不限于赠品补发、换新、退货退款等。

3、直播等场景虚假宣传赔付

若商家(绑定官方帐号或官方授权号的自卖型达人)在直播间、短视频等场景虚假宣传赠品的,参照商家售后争议处理情形进行处理,赠品晚发、漏发或存在质量问题的,可参照前述描述。

若达人仅推广精选联盟商品的,达人在直播间、短视频等场景宣传赠品的:

宣传信息和商品详情页赠品一致的,赠品晚发、漏发或存在质量问题等,由商家承担相应的赔付责任,可参照前述描述。

宣传有赠品但实际商品详情页无赠品信息,或宣传信息和商品详情页赠品信息不一致的,属达人违规:

可与消费者协商解决,合理选择补寄、换货、退货退款等服务。

协商无法达成一致,消费者发起“仅退款”申请的,可获得不超过商品/赠品金额的退款,最高不超过¥1000元。

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