经营抖音小店注意事项(抖音小店的处罚行为有哪些类型)
三石哥 2022-12-15 09:11:38 135
抖音小店的处罚行为有哪些?注意这些千万不要违规
抖音小店的处罚还是比较严重的,所以对于一些规范一定是要看好的,主要从售前和售后来看。
售前的违规行为:
1.首先选择产品的时候肯定是不能选择三无产品、假冒伪劣以及盗版的产品的,售卖这类产品被处罚是理所当然的。
2.将产品的功效、好处等夸大处理,这样做就涉及了虚假夸大宣传,同样是会遭到违规处罚的。例如“全国只此一家”、“减肥瘦身三天见效”、“某明星极力推荐”等等话语都属于夸大宣传。这样做不仅会遭到违规处罚,还会拉高用户的期望值,等到收货之后发现和期望相差甚远导致退货和差评激增。
3. 主要有产品图和商品实际不相符的图片,没有授权的品牌图片,图上不能出现色情信息,以及暗示性语言,不符合平台规则的打码和模糊图片,不得盗用他人图片等等。
4.利用低价引流用户,然后再将差价补到邮费上面,用这种方式也是违规的,属于恶意竞争的范畴。
售后的违规行为:
1.一般除了明确的预售产品,我们的订单都要在48小时内甚至24小时内就要进行发货操作,除了不可抗力原因之外,不要进行虚假发货或者不发货,这也是会被违规的。
2. 对待顾客要有耐心,及时回复消息,解决顾客的疑问和处理顾客遇到的问题。不能和顾客发送辱骂信息,或者长时间不回复,不解决问题等等,如果受到顾客的投诉,就会受到平台的处罚。
以上就是抖音小店的处罚有哪些的内容,只要掌握了这些基础的内容,才能把电商做强做大,赚取更多的财富。如果还想要了解更多电商相关的知识,或是想要咨询电商相关问题的也可以私信我们飓风电商学院。
抖音小店运营要注意哪些(介绍这几个操作容易违规受处罚)
很多人开了抖音小店之后,发现自己不会运营,也不是很了解抖音小店的运营规则,就直接一通操作,导致了店铺起不来或者各种违规行为。而我们也知道,抖音小店对于违规行为的监管和处罚都是比较严重的,轻则下架商品,扣分扣款;重则冻结货款,封禁店铺。
所以咱们做抖音小店,除了必须要学习的那些运营技巧之外,还要了解清楚抖音小店的规则。今天就给大家做个总结,分享新手做抖音小店容易踩坑的几个操作,新手记得做好笔记,以免自己踩坑。
一、类目
1.不要错放类目
这是很多新手朋友都会出错的问题,每次在选品完,上架商品的时候,一定要再自己检查一遍,因为有时候软件也是会出错的;即使偶尔有错放类目但是平台审查通过的,也要记得及时修改,不要有侥幸的心理。因为平台对于错放类目的后果就是,情节轻微的,封禁商品,情节严重的,扣除保证金!
2.不要选择操作难的类目
例如:美妆、家电、数码3C等这类产品。
因为这类产品都需要一定的资质,还要有相应的资源,其次,这些行业的准入门槛和规则太深,像新手玩家可能连门槛都没跨过,店铺都被清退了。
二、违规操作
1.店铺基础设置
之前身边的一个新手商家就因为这个问题吃过亏。她的店铺出单后,合作的厂家不会操作后台,需要她一步一步去教厂家怎么操作,关键是她自己也不怎么了解,所以浪费了很多时间精力。
因为现在线下行业不景气,很多线下转线上的,所以可能不止你是第一次做抖音小店,你对接的厂家也是第一次做线上电商。
这就导致一个问题,因为不会操作后台,导致影响了发货时效。
如果这时候你对抖音小店后台设置很熟悉的话,是不是会减少很多不必要的麻烦?
所以新手开店后,一定要花一些时间去熟悉抖音小店的后台基础设置,把能签的协议都签了,所有的支付方式都开通。
2.频繁改价格
因为有些商家在上架商品之后觉得定价不合理,就频繁更改链接。但是当你改了价格之后,重新发布商品,系统也会重新审核你的商品链接,相当于你这个链接的权重也被重新考核了,不利于商品持续获得流量。
所以可以在设置优惠的时候,用营销工具把价格降下来,优惠券用完之后,价格就会自动恢复到原来的价格,这种方法就不会有影响。
以上就是几个新手比较容易踩的坑了,这些也都是根据这边的一些新手商家,在实操过程中总结发现的,所以各位刚刚开始做店的新手商家一定要引以为戒。
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