抖音上面退货有运费险吗（运费险理赔失效的原因）

运费险理赔失败了怎么办？

抖音购买了有运费险的商品，退货退款后运费险显示“理赔失败”怎么办？

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1、如何确定运费险理赔失败了呢？

• 找到订单【路径：抖音首页右下角的“我”-右上角三道杠-我的订单-全部订单】
• 查看运费险状态栏是否显示“理赔失败”

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2、理赔失败了如何发起申诉呢？

• 进入订单详情页
• 点击“理赔失败”
• 点击发起申诉
• 正确填写退货的快递单号并选择对应的快递公司，点击提交
• 提交申诉后订单状态变更为“申诉中”，如申诉失败可在订单详情页联系我们的官方客服

注意：售后成功且完成退货退款才可收到运费险理赔款，自商家发货起90天内运费险为您提供保障

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3、终极秘籍：记得联系我们的客服哦

抖音上退货有运费险吗（解读抖音上退货如何赔偿）

对抖音平台上面的卖家们也想要去做好各种服务，比如说运费险，但是也有一些消费者不知道在抖音上面如果退货的话，那么会不会拥有运费险呢?又该如何去赔偿呢?

在抖音小店，上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预充值保费要求必须大于500元;充值支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同充值类型提示进行充值。

如何赔偿?

1、抖音小店的退货运费险保费怎么收取?

保费按单收取，每笔实物订单在线确认发货后,系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。

2、抖音小店的退货运费险什么时候生效?

卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。

3、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和 实际退货的运费金额不一致?

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准)，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

4、退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费 险保单，一个保单只能理赔一次。

a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次)。

5、退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。

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标签：抖音运费险