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2022年社区团购现状和市场分析（附社区团购运营的4大问题解析）

小武-网站专员 2022-05-07 11:28:23 391

十荟团如今的状况并非毫无征兆，早在去年，整个社区团购行业就频繁爆雷，破产、裁员、停业、转型的情况屡见不鲜。

2021年2月7日，京喜拼拼宣布暂停6省业务。2021年7月6日，同程生活宣布破产，放弃社区团购业务。2021年7月20日，食享会多位创始人退出，官网和小程序无法打开。2021年11月20日，橙心优选宣布转型批发业务。2022年3月28日，十荟团官网、小程序无法打开，曾经风光无限的“老三团”如今仅剩兴盛优选一家，而“新三团”的情况也不容乐观。

据天眼查App数据显示，2021年，社区团购的融资数为8例，而到了今年，社区团购已经失去了资本的关注，到目前为止，行业融资次数为0。而从整个社区团购行业来看，这些年总计烧掉了超过1000亿元人民币。

供应商纷纷远离社区团购步履艰辛。

资本不再看好，企业纷纷撤出，平台不断停业，社区团购的前景一片灰暗，但人们逃离社区团购的速度还在提升。这些离场的人当中除了社区团购平台之外，还有不少供应商，方正飞（化名）就是其中一员。2019年开始，方正飞成为十荟团供应商，如今他只在剩下的几个主流社区团购平台发货。谈及自己成为社区团购供应商，方正飞有些怅然若失：“那时社区团购如火如荼，发货的订单和流水一样，身边的朋友都说我这下是发大财了，现在想起来一切都像是一场梦。”但从2021年10月份开始，情况有了变化，方正飞发现自己发出去的几万元货物拿不到货款，和群里的其他供应商了解后，他发现拖欠货款的情况并不只有他一人。“2021年年底，群里有人相约去十荟团总部要钱，后来也没了下文。

和十荟团有关联的供应商不在少数。在黑猫投诉上，反映被十荟团拖欠货款的投诉有3000多条，这些投诉中有涉及十荟团拖欠货款的，也有提到十荟团不退押金的，而方正飞透露，还有不少供应商连去年9月的货款都没拿到。实际上，在更早的2021年7月，同程生活宣布停业时就有供应商反映货款被拖欠的问题。“群里的伙伴透露，当时那些供应商，最终以货款价格的三折了解此事，这些供应商不仅没赚到钱，还赔了本。”

成也性价比败也性价比。

社区团购全面溃败的同时，也在被消费者所抛弃，这在潘家平看来是理所当然的。他坦言自己当初选择社区团购就是冲着便宜去的，但在后续的消费中，他发现社区团购来的商品质量越来越差，有些甚至无法食用，这样的对比之下，他彻底选择抛弃社区团购。“去超市买东西虽然略贵一点，但产品质量有保证，我再也不想花时间和精力去和社区团购的商家扯皮了。”方正飞颇有感触，他提到，此前很多社区团购平台所采用的经营模式是提前配送产品到销售市场的仓库，然后当消费者下单后，由消费端仓库整理配置后送往社区，最终由消费者自提完成整个消费过程，这种模式不仅成本高，而且效率也低。“还有部分消费者自提也不积极，最终导致生鲜产品变质，这些都是社区团购无法解决的问题。”

而社区团购的营运模式，在互联网营销专家李进看来并不符合逻辑。“高补贴抢占市场的时代已经过去，这种玩法已被消费者所习惯，薅了羊毛之后，消费者对于这样的消费模式不会买单，而这也导致社区团购企业的长期亏损和持续性补贴，但没有一家企业会允许长期亏损的存在，社区团购逐步退出消费者视野是迟早的事。”

有人重新进入市场深耕供应链等待风起。

但当人们都认为社区团购即将尘埃落定之时，也有一些企业对这一块被称作“互联网最后洼地”的市场流露出浓厚兴趣。这意味着在继滴滴、美团、拼多多、阿里、京东入局后，依然会有互联网电商的新玩家。

这在方正飞看来，真正吸引他的还是一些正在冒头的小型社区团购平台。而真正吸引方正飞的还是一些正在冒头的小型社区团购平台。“目前，我正在接触一些规模较小的平台，这些平台主打下沉城市市场，平台提供的产品主打新鲜、定制，价格稍贵一些，但品质有保证。”方正飞说，“我现在已经想明白了，用利润去换市场是不现实的，对于我来说，活下去才是关键。”

这在李进看来也是社区团购赛道未来能够发展的一个机会。“和近在咫尺的社区超市、菜市场比起来，资本没有优势，而社区团购平台很可能会出现区域性强势企业，这些企业将会在部分城市，以其独特的产品和优势的供应链成为菜市场和小超市的补充。”卖得越多，赔得越多的社区团购模式已经被证明是走不通的了，对于剩下的巨头们来说，深耕供应链才是最关键的出路。”李进说，“从目前来看，一些平台转型B2B是种可以尝试的思路。”

社区团购进入下半场，融合模式才具价值。

社区团购在经历了野蛮生长、资本催熟之后，以极大的补贴力度成为风口上的行业，又因为涉嫌倾销，引起主管部门的注意。在2020年底时，市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，依法加强社区团购价格行为和反不正当竞争监管，规范社区团购市场秩序，维护公平竞争市场环境，确保民生得到有效保障和改善。会上严肃指出当前社区团购存在的低价倾销及由此引起的挤压就业等突出问题，会议还提出了“九个不得”。

这当中不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权；不得违法达成、实施固定价格、限制商品生产或销售数量、分割市场等任何形式的垄断协议；不得实施没有正当理由的掠夺性定价、拒绝交易、搭售等滥用市场支配地位行为等条款规范了整个社区团购市场。

“我认为，连锁性便利店、有实力的物业公司都应当成为社区团购下半场的参与者，而头部企业也应当与这些市场主体合作，以更标准化的服务和优质的品牌意识来挽回社区团购的形象。”李进说。

伐冰之家,不畜牛羊”。社区团购一地鸡毛的背后，还在于互联网企业的短视和急功近利和吃相难看。“伐冰之家,不畜牛羊”，拥有巨量资本的互联网巨头原本应当将更多的资源和技术投入到科技发展中去，却要与民争利，这也注定了社区团购模式的失败。在当前疫情暴发的环境下社区团购的“仓储+灵活下单”模式成为不少消费者获取生活必需品的方式之一。在上海，社会各界也出现了不少拥有丰富经验与高超能力的团长，他们为各个社区团购了海量的生活物资，帮助了很多居民渡过难关。因此，社区团购的特殊作用也被社会各界所肯定。

在此关键时期，社区团购应当抓住机会，用自身的产业链优势、运力优势为消费者提供生活必需品的保障，通过实实在在的成效，守住其自诞生以来就宣称的“解决最后100米运输难题”承诺，在特殊时期的尽到其社会责任。