项目运营方案包括哪些内容?怎么写(附撰写方案的关键思维和模板参考)
小武-网站专员
2022-05-06 11:47:05
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项目运营方案的背景是为了明确现阶段的目标,更好地与公司短时间的发展结合;目的是明确这件事情的发展方向;目标是衡量事情的结果;策略是确保这件事有可操作性,比如:你需要什么人来支持这件事?需要多少预算?动用多少资源?每个阶段是什么事情?什么时间完成等等。
撰写方案的关键思维
这个和思路不是一个概念,比如要做一个积分系统,一般人想方案可能是:发帖奖励多少积分?点赞奖励多少积分?还可以做一个抽奖系统消耗积分等等,而忽略了最基本的我想要积分来做什么?怎样才能使积分价值凸显出来。
撰写方案的关键思维是学会思维拆解法。举个例子:方案的目的是提升一个店面的销售额,那么销售额=流量*转化率*客单价。
我们先用上面的关键思路来进行梳理。
目的:提升平台销售额
目标:一个月的时间,销量提升1000万
影响销售额的三个因素:流量,转化率以及客单价
所以,整个方案的思路出来了:
1. 提升店铺流量
2. 提升店铺的整体转化率
3. 用运营措施提升客单价
然后我们可以针对于3个影响因素,做进一步的拆解。比如要实现1000万的销售额,我们需要吸引多少的流量?平台的转化率要比提升多少?采用什么样的方式进行促销,提升客单价?
项目运营方案模板参考
在方案撰写的时候要遵循一个原则:简练、直接、不废话。一个完整的方案应该包括以下几个方面:
一、项目背景
结合目前公司的发展方向以及此次活动的重要性,总结出项目背景。(控制在3条即可)
二、项目目的
1. 直接目的(有且只能有一个,且后续的所有工作都要围绕这个目的进行)
2. 间接目的(关联目的,不超过两个,做这件事可以带来的其他关联性的效果)
三、项目目标
围绕着目的来进行的目标一定要量化,这个是评估运营成果最直接的衡量标准。比如,制定一个用户增长的方案:新用户的参与率有多高?一个老用户可以带来多少新用户关注?实现多少人的增长?
另外,这个方面还可以总结成表格,并时刻记录活动效果。
四、运营策略
如果是活动方案的话,需要包括活动的几大要素:
1. 活动时间
2. 活动形式
3. 奖项设置
4. 活动流程
5. 相应的文案内容和物料准备
6. 产品开发支持
7. 内测以及上线
五、计划排期
计划排期的目的是明确什么时间有什么人来做什么事?这部分的时间节点、工作事项以及责任人一定要明确。
在这个阶段,可以用甘特图来进行。
图片来源于网络
六、资源支持
1. 推广资源(广告位,推广渠道等等)
2. 需求支持(设计需求和开发需求)
3. 部门支持(新媒体部门)
......
七、运营预算
这个活动预算一定要跟上级领导以及老板商量好,期望用什么样的成本带来多少价值。
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