抖店超时发货会怎么样（抖音小店违规处罚有哪些）

抖音小店违规处罚严重吗？

在抖音小店上面确实也有不少的卖家会担心自己的店铺运营不当导致店铺违规，这种情况到底对店铺的影响严重吗?有哪些违规的情况?下面就来给各位详细的介绍。

总的来说，抖音小店上面的处罚还是很严重的，如果想要运营好抖音小店，那自然还是需要先去了解处罚的一些规则，这样才能够帮助去预防违规。

有哪些违规?

一：发货超时

1、定义

消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

二：退款超时

1、定义

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

三：换货超时

1、定义

消费者寄回物流信息签收时间算起，商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

四：补偿、退赔超时

1、定义

商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家超出24小时未执行补偿、退赔条款，或者无法出具补偿、退赔凭证。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

五：补发货超时

1、定义

商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

在抖音小店上面也有一些卖家会出现违规的情形，而且也分为了不同种类的违规情形，同时也要深入去了解违规的定义和处罚，这样就能够做好店铺了。

抖音小店发货超时对号有影响吗（了解抖音小店发货超时怎么判定）

在运营抖音小店的时候，卖家们肯定也需要先去了解一下发货的相关问题，如果出现了发货超时的情形，那么他对账号到底有没有影响呢?又该怎么去判定呢?

在消费者下单起的150天内未进行“发货”的，且未进行退款的订单，订单将会自动的关闭，交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功，平台也将提供其他退款路径。

1、会扣除保证金

每笔违规订单，会扣除保证金10元。

2、在违规判定的次日，要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。

3、商品封禁

单笔订单的发货超时累计大于2次的，则对应商品就会被封禁。

4、对店铺停业/清退处理，如同一订单在被判罚多次后，仍未及时的规范发货或是与用户协商一致做退款处理的，平台就有权视情况直接对该店铺采取关店或是清退处理的。

5、影响店铺评级

发货超时率就是商家评级的负向评价的指标，发货超时判定记录也将同步计算在商家评级分值中的，从而影响商家的评级分值，进而影响商家在平台的各项的权益。

怎么判定?

1、判定维度为订单

平台系统实时判定发货超时订单，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定为发货超时后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。

2、判定轮检周期为24小时

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单，平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时，继续判定。

如在该24小时内，商家仍未及时规范发货，或者未与消费者达成一致做退款处理，则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号，平台将继续识别判定，判定上限为3次。

温馨提示：为避免消费者投诉和商家损失，商家需在判定违规的24小时内继续完成发货，否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

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