抖音小店运营技巧及实操(抖音小店怎么管理)
三石哥
2022-11-24 09:09:28
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抖音小店运营
随着抖音的商业流量越来越多,慢慢地抖音也开始商业化起来,抖音小店的出现就是为了帮助抖音流量商业化的一个工具,可以让视频获得流量后挂上我们的产品和服务,让用户可以直接在视频下购买对于的服务,帮助了许多的视频发布者实现流量变现。
一、准备开店
准备好开店的材料,身份证、营业执照、银行卡、小店保证金,进入抖店入驻官网按照流程注册即可,经营哪个类目,看对应的保证金,然后缴纳即可。
二、店铺的基础思路
先说一下大致的思路:上品-推广商品-获取流量-出单发货-售后处理。
很简单,就是把别的店铺的商品上架到自己小店,做推广,不用考虑货源和售后问题,只需要去别人那边采集商品过来上架到新店,有人下单,我们就去拍单从而获取差价的利润。
三、精准关键词搜索
这个跟淘宝关键词产品搜索差不多,目前抖音刚开始推出搜索功能权重排序,现在是直播间>短视频>商品;抖店后期 APP推出后,将会出现下一个蓝海,之前淘宝的搜索玩法,都可以在抖店重新再玩一遍,毕竟抖音的搜索团队来自于淘系。
四、抖音小店在精选联盟推广商品
开通抖音小店后可免费申请入驻精选联盟,当卖家把大量的商品上传至小店后,要把商品添加到精选联盟,并且设置好商品的关键词,当在精选联盟中搜索商品的关键词时,我们就可以看到小店的商品。
抖音小店内的商品排名也会受到店铺的体验分、价格、佣金、标题等的影响。小店商品排名越靠前,被网红达人选择的机会就越大。(我们也可以自己联系达人,与达人商量比例佣金)若商品被优质达人挂在自己的橱窗、短视频或者直播间里,就会源源不断地出单,甚至是爆单。
五、抖音小店要做到快捷发货
首先我们要进入到抖音小店后台,然后往下滑动找到订单。这里边会有一个代发管理,点击代发管理,然后进入到选择身份的页面。如果卖家是要找厂家来代发的话,就选商家身份。它可以实现让厂家自动进行代发,自动同步订单,然后让厂家帮小店打单发货,卖家就不需要去一单一单去拍了。
那如果是自销,卖家就选择厂家身份,这个时候就可以选择发货或者帮其他小店进行代发。选择了身份,点击立即开通,就可以进入到发货管理的页面了。系统会提示你有多少笔订单还没有发,卖家没有绑定厂家的话,它暂时是不能分配订单的。
六、精选联盟
这个相对来说就会比较简单了,咱们只需要把商品商家到精选联盟上,然后设置好佣金,就会有达人来找我们,帮我们带货,咱们也可以自己去寻找达人,咱们找达人的时候,要找那种经常开播的直播带货的达人,对于那个佣金,咱们不要太多,,但是也不能太少,可以设置在30%左右,商品的不同,咱们设置的佣金也是不同的,合适的佣金,既能让达人赚到,我们还可以赚到马内。
七、客服以及售后
抖音小店的客服主要负责处理查件、延长快递收货时间、货物破损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题,分别进行登记,并对其进行跟踪,对小店产生差评的原因进行分析,以便及时纠正问题。退、换回来的货物要查看是不是影响二次销售,但如果是因为产品本身有问题被退回来的货物,就需要对货物进行单独的统计,以方便后期进行处理。
抖音小店如何管理订单(分析新手小白如何做好抖音小店的管理)
毫无疑问,我们做一个电商账单是非常重要的,但我想说的是,如何管理店铺同样重要,即使你是兼职、做副业。都希望能够长期稳定发展,或者从兼职到全职再到工作室的模式。如果说出单、流量是冲在一线的斗士,那么抖音小店的管理就是服务一线不可或缺的后盾。所以当你店铺管理得当,就意味着你做足了基本功。订单还会继续发出,抖音小店的管理将决定你在抖音的小店能否持续稳定发展。
下面我将从抖音小店的物流、服务、商品等多个层面讲一讲,作为我们新手小白又该如何管理抖音小店,首先评分是很重要的,怎样做可以提升抖音小店的评分。抖音小店商品质量的好坏和买家体验,不仅会影响到小店的口碑评价,还会影响到小店的DSR评分和体验分。并且这两个分数都是抖音小店的质量考核标准绩效,分数越低,就代表你的店铺管理越差,不仅会影响到商品的转化,更会影响店铺的权重,权重就是店铺的排名。
一般来说,如果抖音小店的商品管理不好,很容易形成恶性循环,影响小店的正常经营。所以星起航列出几个初学者前期要注意的事项:一是商品信息的描述要真实、完整、全面、准确;显示的图片清晰易辨;不得含有第三方信息;没有虚假宣传。这个应该很简单。二是发布的产品要对应品类,不要随意选择,这也是很多新手容易犯的错误。三是小店发布的产品标题包括:品牌、名称、基本属性、规格参数等。不得有其他品牌信息,不得使用“国家一级”、“一级”、“全网最佳”等限定词,否则商品将无法通过审核。四是抖音的小店对产品主图的发布有严格的要求。除了自己的商标标识,不能有其他文字或水印。五是各产品详情页要保证产品的完整性、一致性、真实性。六是不要发布缺乏基本信息的直播产品或附带产品。
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