抖音全球购商家入驻指导（抖音小店商品怎么设置预售）

抖音全球购对商家预售履约行为有什么要求？来了解

预售模式，是抖音商家提供的一种商品销售方案。抖音的消费者提前下单预定商品，商家按照订单或与消费者事先约定的时间、内容等交付商品。包括全款预售模式和定金预售模式。

为了让抖音全球购商家有序经营，对订单发货进行履约，抖音全球购对商家的预售行为进行概括，并提出了相关要求，让我们来看看：

一、预售经营

1、定金预售

定金预售，是指消费者在预定预售商品时支付一定数额的定金，并在定金预售期结束后支付尾款的预售模式。

预售商品总价，是指消费者购买商品需要支付的金额，预售商品的总价需大于50元（不包含各项优惠减免）。预售商品总价由定金和尾款两部分构成。

预售定金，是指消费者在预定预售商品时预先支付的金额，用于担保其购买该预售商品并确定购买名额。定金金额需在是商品总价的20%以内的正整数（含20%，不含0）。消费者需要在定金付款时间范围内完成定金付款（定金付款不可使用任何优惠），付款成功后将生成订单。

预售时间，由商家自行设置，具体时效以平台相应页面显示为准。

预售尾款，是指预售商品价格减去定金后消费者还需支付的金额。

支付尾款时间，由商家自行设置，具体时效以平台展示为准。

定金预售期结束后，消费者需在支付期内支付尾款。尾款金额以实际支付尾款时的金额为准，尾款可叠加各类优惠。

支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《平台争议处理规则》等相关规则判定非商家责任的，定金均不退还，计入商家货款账户。支付定金后，因商家原因导致消费者未如期支付尾款的，商家应退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款。

发货时间，商家承诺的可以给消费者发货的时间，由商家自行设置，具体时效以平台展示为准。

特别说明：全球购业务当前定金预售商品仅支持抖音支付（会员购除外）。

二、准入与退出

1、抖音平台可能根据行业发展等业务实际情况，确定预售模式（包括全款预售和定金预售）适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围，具体以商家后台相应设置页面显示为准。

2、抖音商家不得无故取消关闭预售活动，不得违反商家已经对消费者做出的承诺。针对已产生订单的预售活动，商家不得未经消费者同意取消订单，如果消费者同意，商家应退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款。如消费者不同意取消订单，商家应按订单约定发货履约。

三、违规处理

抖音全球购商家预售相关行为违反本规则或同时违反其他规则的，抖音平台将会根据相关规则进行违规处理，违规处理方式包括但不限于商品下架、关闭预售功能、扣除保证金、关闭店铺等。

抖音小店怎么做预售(解读抖音全款预售发货模式适用范围是什么)

为保障消费者良好的购物体验，提升订单一次性交付成功率，避免因商品发货时效过长导致订单交易损失，抖音平台对“全款预售”发货模式的使用门槛作了调整，下面来看详细说明吧。

商品已用现货发货模式参加平台活动，在活动结束前不支持更改商品发货模式。

商品销售价低于20元不支持使用全款预售发货模式。

商家近7天体验分均值低于4.4分(部分类目低于4.2分)将不可使用全款预售发货模式。

个护家清所有类目全款预售模式调整，新调整于5月24日生效，调整变化及具体类目名单如下：

预售时效配置模式将原“预售周期+发货时长”调整为“支付后X天发货”

预售发货时长调整：原“10天预售周期+5天发货时长”调整为“支付后最长15天发货”

注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。

具体一级类目：①个人护理;②洗护清洁剂。

生鲜部分类目不支持使用全款预售发货模式：桃、李、杏、车厘子、樱桃类目不支持设置全款预售发货模式。

生鲜类目全款预售活动时长及发货时长调整：奇异果/猕猴桃类目预售活动周期最长为25天，预售活动结束后最长在5天内完成发货;其它类目预售活动周期最长为10天，预售活动结束后最长在5天内完成发货。

亲子生活垂类7个一级类目全款预售模式调整，新调整于5月16日生效，调整变化及具体类目名单如下：

预售时效配置模式将原“预售周期+发货时长”调整为“支付后X天发货”

预售发货时长调整：原“30天预售周期+15天发货时长”调整为“支付后最长15天发货”

注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。

生鲜荔枝类目不支持使用全款预售发货模式，5月12日正式生效。

2个二级类目：①猫狗美容清洁用品;②学习/实验/绘画文 ;5月16日起正式关闭全款预售。

山竹类目商品的【全款预售】发货模式暂时关闭，5月20日正式生效。

食品所有类目全款预售模式调整，新调整于5月27日生效，调整变化及具体类目名单如下：

保留活动模式“预售周期+发货时长”，同时新增预售时效配置模式：“支付后X天发货”

活动后发货模式：预售期最长10天，预售结束后最长5天发货

支付后发货模式：最长支持15天发货

注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。

具体一级类目：①粮油米面/南北干货/调味品;②咖啡/麦片/冲饮;③零食/坚果/特产;④食品卡券。

美妆类目全款预售模式调整，新调整于5月27日生效，调整变化及具体类目名单如下：

保留活动模式“预售周期+发货时长”，同时新增预售时效配置模式：“支付后X天发货”

活动后发货模式：预售期最长10天，预售结束后最长5天发货

支付后发货模式：最长支持15天发货

注：调整正式生效后，针对商家在售的存量商品，若未进行商品编辑，线上商品将以原设置发货模式/时效售卖;针对商家新增商品，以新预售模式设置发货模式/时效。

具体一级类目：①彩妆/香水/美妆工具;②美容护肤;③洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰;④美容/个护仪器。

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