抖音带货口碑分可以刷吗（抖音带货口碑和店铺口碑）

抖音小店“带货口碑分”最全问题汇总

带货口碑分定义

带货口碑分，是平台基于创作者所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者带货商品质量及真实性。

带货口碑分构成

带货口碑分为5分制，最低为3分，以⭐展示，星级⭐越多，表示带货口碑分越高。

注：带货时间短或者长时间不带货导致订单量小的创作者，由于各项售后指标数据在陆续累积中，为避免分数波动太大，平台综合行业平均水平确定创作者指标排名和分数。

带货口碑分由创作者分享商品近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出，越近的数据对分数的影响越大。

（1）商品体验：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出；

（2）物流服务：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出；

（3）服务态度：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。

新版带货口碑分有什么变化？

带货口碑分指标由作者所处主营行业的排名计算，调整为作者在每个经营大类的订单指标在不同经营大类排名计算，再通过作者在不同经营大类的GMV加权平均，综合计算得出带货口碑分。这对跨类目带货的创作者更为公平合理。

我的带货口碑变动了我怎么知道原因？

可关注带货口碑分的手机端或百应端的诊断详情页面，查看引起分数下降的主要商家、商品信息，调整优化带货商品。

带货口碑分和商家的体验分什么关系？

带货口碑是针对带货创作者的分数体系，体验分是针对店铺的分数体系，两者计算逻辑类似，但适用群体不同。

• 带货口碑是针对带货创作者的分数体系，通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出，主要影响带货直播的自然和广告流量，及创作者营销活动的报名等；
• 体验分是针对商家的分数体系，通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出，主要影响精选联盟的商品进入和清退，挂车短视频的自然和广告流量，以及商家营销活动的报名。

达人为什么要考核物流和服务指标？

平台希望达人挑选物流和服务更好的商家，确保消费者的售后体验。

达人可以对指标中的问题订单发起申诉么？

订单相关的申诉入口目前建设在商家抖店端，达人可以将订单号发给相应的商家，由商家发起申诉。

我不带货了，可以取消展示吗？

橱窗带货权限关闭后，该分数对消费者自动取消展示。但分数仍在计算，只有90天内有效交易不足30笔之后才会停止计算。

为什么我根据商品分× 50%+物流分× 15%+服务分× 35%算出来跟总分不一致？

细分指标加权后会重新进行排序并计算总分，并非直接加权平均计算总分。

为什么我已经有30笔支付订单了，还是不展示口碑分？

带货口碑分是平台根据最近90天创作者带货的商品质量、物流履约能力、服务情况进行的综合评估。综合分数及明细分数将在支付订单（除异常订单外）满30单后开始展示。

抖音带货口碑的分怎么能涨上去

不管个人用户还是企业用户，都可以在抖音平台上找到适合自己的玩法，比如说成为抖音达人，还有开通抖音直播卖货等等，有一些小伙伴对于口碑分比较感兴趣，想要了解一下抖音带货口碑的分怎么能涨上去？

1、如何提高带货口碑?

选择并销售更多好评率高、退货率低、投诉少的商品，将有助于提升带货口碑。

2、带货口碑什么时候更新?

每天中午12点更新分数。

如何提高口碑分?

1、主图-增加点击率

主图就像是女人的脸，没有丑女人就只有懒女人，好好弄弄都会拉出回头率的。让人有和你聊天的欲望，那这个门面，主图一定要做好，这样别人的主图全部都是大图，你突然有一个小图，会不会有不同，想不想进去看看还有什么哪些的不同?简单而言，就是应该与众不同。

2、详情页-提高转化率

详情页要提高转化率，减少跳失率，详情页就像女人的衣服，搭配合适才能成为女神。

3、发货的速度要快

通常，是买家付款后，就先写好地址，把单号发上去，客户就会认为你的发货速度非常快，商品动态评分就会高。只有惊喜的购物体验，才能让客户以后购物想起你的店铺，然后体验那种惊喜。

4、售后

设置好评有礼的活动，礼物无需多丰厚，但是意义却很大不同。客户在经过一番精心挑选收到的宝贝，给5分好评还有礼物，当然很乐意。通常都会给满分，那咱们的目的就达到了。

所以这个口碑评分的提升，只能从产品的质量、服务、发货速度做起。最后友情提醒一波，市面上有一些可以D口碑分的渠道，基本都是今天涨上去，明天掉下来。

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