抖音商家体验分怎么提高（提升抖音店铺体验分）

抖音小店如何快速提高体验分？具体操作流程，从这几点做起

要想要在抖音上面做抖音小店做到风生水起，那你就必须要注意自己的店铺体验分！

体验分分数过低，抖店的店铺权重就会降低，自然流量也会越来越少！

抖音小店的体验分满分是5.0，

如果低于3.5就会无法入驻精选联盟，

如果低于3.2就会面临店铺被清退的风险。

所以，当我们在运营抖音小店的时候，要特别注意体验分的上涨和下降。

体验分的评判标准是从三个方面来计算的：

1、产品本身

我们选择的商品要找质量好，看评论里面的实物是否符合商品描述，找性价比高的、热度高的商品。

2、售前售后的服务

我们尽量提高售前的回复速度，提高成交率；找靠谱的供应链提高物流发货时间；当出现售后问题时，及时解决。

3、在操作方面

我们一定要加强对商品质量的控制；但出现退货退款及时处理；平台有的活动可以参加，提高小店流量热度；维护好商品评价。

如果现在你的小店想要快速提高体验分，可以试试下面的方法：

1、我们找一个客单价低的商品，成本5毛，价格设为2.9元去找达人带。

像这类商品会有很多达人愿意合作。

但是我们找的商品尽量找制作简单的塑料材质，不容易损坏，否则再有差评，不如不做。

和厂家沟通好数量库存，设置好sku，不要出现由于单量过多，发不了货的情况。

2、出现中差评的时候，及时的去跟顾客沟通

我们在沟通的时候，一定要注意自己的态度，照顾好顾客的情绪，一般做好这些都是很好说话的。

产生问题了我们就要去解决，不要直接上来就跟他们说，你可以赔偿。

商品补发、赔偿，赠送优惠券，退款等都可以使用。

3、找一个能够保证速度的物流

我们做商家的，要讲究诚信。

如果你有承诺过商品24小时发货时，就一定要做到，做不到就调整一下48或者是72小时。

和物流快递沟通好，或者找一个界面有24小时或者48小时发货标识的上家。

做好这些，你的体验分就可以提升上去了，还会一直保持。

体验分低于4.3的商家注意了！这样操作才能稳定提分

按照抖音小店最新的规定：只要店铺评分低于4.3分，就会没有流量。也就是说，抖音商城推荐的准入规则就是店铺评分大于4.3分；如果低于4.3，店铺流量就会断崖式下跌。

所以说，我们现在要想做抖音小店，首先应该怎么办？重点维护店铺体验分！

01

高体验分对店铺有哪些好处？

事实上，体验分的重要性，我们看下面两张对比图也可以直接感受到！很明显，高分数就意味着高信任度、高转化率和高流量！

我们做抖音小店日常运营的一个核心就是要维护好店铺体验分，一定要引起重视。

因为它在流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等方面有非常重要，直接决定店铺流量还有是否能正常运营的核心指标。

具体来说，体验分对店铺影响有：

【流量倾斜】体验分越高，流量加权越大；

【结算账期】体验分越高，结算账期越短；

【广告投放限制】体验分低的商家，限制投放单量；

【活动提报】商家体验分达到某一门槛时，可报名参加平台特定营销活动；

【精选联盟门槛】商家体验分≥4.0方可准入精选联盟；

【终止合作】商家体验分<3.2，平台有权与商家该店铺终止合作；

我们可以观察一下销量好的店铺，会发现销售额高的店铺，无一例外体验分都非常高，想要让小店的流量和转化率都较高的话，分数最好在4.8或者4.9以上！

02

如何操作才能稳定提升店铺分？

店铺体验分如何才能稳定提升呢？按照新版体验分的构成，我们只需要围绕商品体验、物流体验以及服务体验三个维度来入手即可。

其中，商品体验分的占比是42.5%，物流体验分的占比是20%，服务体验分的占比是37.5%。

但是，对于很多商家来说，很多时候靠日常运营是很难短期内把分数提升上去的！

做电商，时间就是金钱！如何短期内快速稳定地提升店铺分数就显得至关重要了！

那么，如何操作才能稳定提升店铺分？

想在短期内稳定提升店铺分，较大幅度拉升流量的话，一个更好的方法就是借助靠谱的资源操作！

事实上，我们这段时间内也一直在结合我们的抖店玩法，为不少学员匹配这方面资源。

全面细致的提分方案搭配可靠稳定的资源，对店铺分数的提升效果也是显而易见的！

一般情况下，店铺配合资源操作后，第二天就会开始涨分！三天左右店铺分数就能获得比较明显的提升！

我们的资源之所以会有比较稳定的效果，也正是因为做到了以下几点：

1.针对性方案分析

在具体操作体验分之前，我们会先为商家进行全面店铺分析、诊断，判断店铺在商品体验、物流体验以及服务体验三个方面中具体哪个维度丢分严重，之后再根据店铺情况给出针对性的提分方案！

2.正规稳定资源操作

在为商家制定体验分提升方面，我们的操作方法都是符合平台规则内的，而且保证都是全部真实买家，全部为自然流量，使用的产品也都是我们精心挑选的福利产品，性价比是非常高的。

3.完善售后

在为店铺服务的过程中，很多商家会关心一些售后问题，比如由于物流、礼品破损、外包装破损等引起的售后，我们全部免费二次派发，无需商家承担任何费用。还有如果由于我们操作的订单出现中差评，也会有相应的赔付方案。

总而言之，按照我们的方法和资源来操作，不仅能够提升小店体验，而且还特别安全。因为这就相当于找一个福利品做战略性亏损，来拉伸店铺的动销和评分。

不过，如果大家也想要依靠资源提升分数，也有一些事项需要注意！因为现在并不是所有方法都可以达到稳定提升分数的目的，不正确的操作方式不仅不会提升店铺体验分，严重还会导致违规，店铺扣分扣保证金！

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