抖音客服外包在哪里接活（抖音店铺的客服在哪里）

抖音客服外包怎么合作？（怎么找网店客服外包公司？）

随着抖音平台的出现和发展，电商网店间的竞争逐渐激烈， 客户对网店的要求也从产品质量保证提高到了服务体验。保证客户体验的方法有两种，一是自己招聘专业客服，二是找外包公司合作。自聘专业客服是比较困难的，因为专业客服是靠后天培养的，即使能招聘到专业客服，人员技能得不到提升，后期的服务质量也是无法保证的。客服公司则是可以保证这一点的，但是面对这样多的客服公司，怎样找抖音网店客服外包公公司合作呢?

1、找公司规模较大的

客服公司的规模不宜小，小的客服公司人员数量少，合作模式可选择性就少。并且萌萌客客服外包商表示，一般这样的小规模公司成立时间都不久，服务经验欠缺，服务质量很难达标，会影响抖音网店的发展。

2、找DSR动态服务评分高的

DSR动态服务评分是指宝贝与描述相符、客服的服务态度、物流服务的质量这三项评分，直接体现了服务质量，也是客户购物的参考标准之一。所以萌萌客客服外包商表示，找抖音客服外包公司的时一定要重视这些数据，这将直接影响到抖音店铺以后的销售状况。

3、找有相同服务案例的

合作案例多的业务肯定是这家外包公司的强项业务，性价比肯定也是相对较高的。所以找抖音网店客服公司的时候，最好找与自己经营类目相符，并且这个类目的成功合作案例多的客服公司合作。这样才能做到专注、专业，将业务做得细致。

4、找有专业管理制度的

通常好的抖音网店客服外包公司会有自己的一套管理制度，这样对待工作井然有序的公司，客服人员都是经过专门培训上岗的，有专业的客服术语，客服人员水平也会更高。

其实合作一家抖音网店客服外包公司是很简单的，只是想找一家适合自己的客服公司比较困难。以上几点是对优秀客服外包公司的几点特点总结，想要找合适的还需要结合抖音网店自身的实际情况。

抖音商城店铺客服在哪里（介绍抖音在哪找商家客服）

首先呢，咱们要进入到抖音小店这个首页，在最上面，找到接待；

然后点击进入到客服的界面；

咱们在左侧导航栏呢，找到客服管理；然后点击分流排队，点进来以后，咱们要做两个排查；

一、规则设置

咱们点击进来以后往下滑，找到设置组/账号不接受分流，看一下咱们自己的账号有没有在里面；

如果有的话一定要取消，要不然咱们是收不到消息的；其中，实物商品网上零售额98056亿元，增长13.2%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类和用类商品分别增长18.8%、11.1%和13.1%。

2021年11月份，我国社会消费品零售总额41043亿元，同比增长3.9%；比2019年11月份增长9.0%，两年平均增速为4.4%。其中，除汽车以外的消费品零售额37266亿元，增长5.4%。扣除价格因素，11月份社会消费品零售总额同比实际增长0.5%。按消费类型分，11月份，商品零售36200亿元，同比增长4.8%；餐饮收入4843亿元，同比下降2.7%。

二、查看访客分流

看一下分配账号里面，有没有设置我们自己的账号；

如果说，这两个都排查完之后，咱们点击下面的保存并生效就可以了，这个设置完成之后，咱们的客服就不会出现收不到消息的情况了，是不是非常简单呢？

三、开启催拍咨询未下单

点击【自动化设置】，再点击【自助服务】，找到催拍咨询未下单，在这个页面把开启状态的这个按钮给打开；

四、开启催付下单未支付

返回到刚刚自助服务的页面，找到催付下单未支付，对拍下未付款的买家自动催付，要把这个设置给打开

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