什么是精准营销?如何实现精准营销（明白以下这3种理论知识，做好精准营销）

新媒体时代，移动端数据信息海量又庞杂，如何在数据大战中取得优势地位？

明白以下这几种理论知识，帮助你学会运用营销知识，精准营销。

一、纳什理论

美国经济学家纳什提出非合作性质博弈理论，奠定现代经济学基础，纳什也因此获得诺贝尔经济学奖。

纳什理论是，在博弈局面中，一种经济策略能够达到双方利益的最高点，博弈双方不会更改策略破坏这个均衡点，只有当前的策略或者达到均衡点的策略，对于博弈双方来说，才是最优策略。

纳什均衡，指的是非合作博弈状态。在紧张的博弈状态中，任何参与者的策略都是对其他参与人策略的最优反应。

如果知道一个博弈的均衡点，就相当于知道博弈的结局。

这带来一场经济学界的改革。

纳什理论对经济学的影响是，在经济利益产生冲突时，即处于一种博弈状态时，博弈双方可以去寻找到一个符合双方最高利益的策略。

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这被经济学家广泛运用于经济领域，做出价格预估、股市行情等决策。

例如价格大战中，在对方不改变价格的条件下，既不能提价，否则会进一步丧失市场；也不能降价，因为会损失利润成本。于是博弈双方可以改变不能达到双方利益均衡的策略，通过其他方式例如谈判来达到双方的均衡。

2012年，在电商平台竞相风起云涌的时期，京东苏宁打得火热的815价格大战，实际上展现的是两大电商家电巨头在网上的虚拟价格的博弈状态。无论价格战打得怎样火热，在国美、凡客、天猫等第三方的介入，博弈双方均处于非合作的博弈状态。

运用到营销方面就是，营销者在企业与消费者之间找到这个均衡点，找到实现双方利益的最大化的最优策略。

企业既要盈利，消费者也要不吃亏，才能保持品牌的良性运营。

如果消费者在产品或者服务中吃了一次亏，可想而知也就不能为企业带来口碑影响力。

二、口碑漏斗营销模式

美国著名企业家沃纳梅克，曾说过这样一句话：“我知道在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半”，这个广告营销界的“哥德巴赫猜想”一度困扰着营销界。在互联网时代，传统的广告营销模式已经开始转变为新型的社会化营销模式。新型营销更多注重的是口碑的打造。口碑营销充分利用互联网、自媒体以及移动端等渠道。

从传统的漏斗模型向口碑漏斗模型转变可以看出，口碑营销注重粉丝、关注、热度、话题等这些与互联网紧密结合的数据，企业通过这些数据值变现为口碑和销量。

口碑营销指的是企业自动为消费者提供他们所需要的产品和服务，比如产品试用、免费服务等，同时制定口碑推广计划，例如利用新媒体营造话题、利用网络营销、制造热点话题等等方式，消费者逐渐参与体验并自动宣传这项产品或者服务，消费者是使用者同时也是宣传者。

人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业打造口碑、完成销量的目的。

三、“请注意消费者”而不是“请消费者注意”

过去4p营销理论是营销的圣经，即产品、渠道、价格、促销（product、place、price、promotion）。1960年E·杰里米·麦卡锡提出来的营销组合理论，整个过程是从企业自上而下过渡到消费者，营销的关键是让产品被消费者注意，是“请消费者注意”，而不是双向的互动，消费者从中处于被动。但在日益发展的时代，4p营销理论显得格格不入。

4c营销理论是美国著名教授罗伯特·劳朋特在其《4P退休4C登场》提出，营销的关键是“请注意消费者”。

4C理论指的是顾客、成本、便利、沟通(Customer、Cost、Convenience、Communication)。

4C营销理论围绕顾客展开，将顾客的需求放在第一位，重视客户价值。在成本方面，重视产品的理想定价情况，均衡顾客心理价格与企业的盈利价格。同时在产品服务方面便利顾客，将售前、售中和售后服务做到位，建立企业与顾客双方之间的沟通，构建新型的、友好的、良性的沟通联系模式。

营销因此要做到以顾客为中心，关注顾客在成本、便利方面的需求，以及建立新型的企业、顾客之间的沟通联系模式。

营销，关键是要找准理论定位，利用经济学理论知识，运用到具体的营销情境中。只有这样，才能创造出营销的经典案例出来。

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