抖音店铺评分怎么提高（抖音橱窗分数低）

抖音小店如何快速提高店铺评分？

体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，该指标覆盖了消费者购物体验的各环节，可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持，有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度，获得更多的平台支持。

抖音小店体验分构成指标及计算方法

体验分由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。体验分为5分制，最低为3分。具体计算方法如下：

1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标，同时调整分母为物流签收订单量;

2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】，同时取消【物流好评率】指标考核 ;

3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核，强化其他项考核 ;

4、展示三项考核模块权重占比：商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%) ;

5、诊断页面升级，新增指标提升建议及行业对比 ;

我们的该从哪些方便去提升我们的小店体验分?

第一：商品体验分

商品体验分他的权重是占到了店铺体验分的50%，

说明什么?说明它非常的重要，主要决定商品体验分的就是我们的商品质量，判断的标准是差评和品质退货。

如果你的差评率和品质退货率都比较高，那么你的商品体验分绝对是会下降的。

第二：物流体验分

物流体验分的权重是15%，

你不要觉得它占比很少，对于我们抖店商家有时候也可以起到关键作用，别拿豆包不当干粮。

物流体验分主要的占比是什么?

一是揽收及时率

二就是物流配送时长

像无货源的商家可能涉及到上家发货的及时率，如果他发货慢，那么就会造成我们的物流体验分下降。

所以说到这里我们选品的时候一定要去和你的上家、厂家对接好，选品的时候也要关注是不是24小时48小时发货。

第三：服务体验分

服务体验分的占比是35%

我们都知道，决定服务体验分的因素就是飞鸽三分钟平均回复率的问题。

其实还有两点，就是它的仅退款自主完结时长，以及退货退款自主完结时长。

大家如果将以上说的三个因素做好了，那么我们的体验分不会太低的，三者合一才是我们提升店铺整体体验分的关键。而且评分高的抖音小店获得了用户的体验，又进一步带动了抖音小店的曝光和销售，形成了良性循环，从而达到通过小店赚取收益的目的。

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抖音评分低怎么解决（解析抖音橱窗口碑分低怎么办）

毫无疑问，抖音是非常火爆的一个短视频app，每天玩抖音的人特别多，想要利用抖音橱窗带货赚钱的人也不在少数。不过，到底带货能力怎么样，还要看橱窗口碑分。

一、口碑分低怎么办?

抖音橱窗口碑分提升是由多个维度进行综合评估的，比如发货速度，售前售后咨询，好评率，以及近30天销售量。因此要快速提升抖音橱窗带货口碑分需要将各个维度都考虑在内，s单当然就是能够开始提升的了，经过测试，一个橱窗新号，有100-150个销量即可将口碑分提升到4.8分以上，老橱窗号相应就需要更多的销量才可以提升到相应分数!

选择并销售更多好评率高、退货率低、投诉少的商品，将有助于提升带货口碑。

二、低于多少就限流了?

抖音口碑分有一根红线——4.2分，当我们的口碑分掉到4.2分以下的时候，就可能出现限流的情况，而且4.2分以下的时候是没有办法购买抖音官方推流的。

三、口碑分构成。

1、带货口碑分为5分制，最低3分，以显示，星级越多，带货口碑分越高。

2、带货口碑分由创作者在近90天内分享商品的商品体验、物流服务和服务态度三个评分维度加权计算，越近的数据对分数的影响越大。

(1)商品体验:评分来源于近90天创作者分享商品产生的差评数据和质量退货率数据，并根据作者基本个人指标在所在行业的综合排名计算;

(2)物流服务:评分来源于近90天创作者分享商品产生的收款时间数据，并根据作者基本个人指标在所在行业的综合排名计算;

(3)服务态度:评分来源于近90天创作者分享商品产生的投诉率、纠纷责任率、IM回复、售后退款数据，并根据作者基本个人指标在所在行业的综合排名计算。

橱窗口碑分从侧面提现了商家的带货能力，如果这个分数太低，说明商家需要改进的地方非常多，大家可以从主图、详情页、售后等方面来提高这个数据。

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