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抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

三石哥三石哥 2023-01-09 09:52:01 115

抖店后台新增“店铺搜索页”,抖音修订“价格保护”服务规范

近期,抖音电商平台的规则也将不断变化,以契合商家在短视频、直播内容、商城以及搜索等领域协同共通,为商家带来新的生意增长途径。

本期,有关抖音电商的最新规则变化,为你总结如下:

NO1:抖音小店后台新增“店铺搜索页”

8月11日,抖音小店公布后台新增“店铺搜索页”。这一功能主要是为了帮助商家对店内商品的搜索进行经营分析,及时调整商品供给情况,提升购买转化效率。抖音小店商家后台——店铺装修页新增菜单【店铺搜索页】,该界面将提供店内的TOP10热搜词给商家,并展示热搜词的关联商品。

入口:抖店商家后台- 店铺-店铺装修-店铺搜索页

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

该功能对商家主要有两方面意义:

1.提高商家的营销能力。

将热搜词给到商家,可以帮助商家提升店铺搜品-有品率,用户对这个商品或品类有预期,但是店铺搜不到,大概率是竞品或线下店有;那么商家可以上架对应商品并联动相关营销能力触达用户。

2.及时调整商品供给情况,提升购买转化率。

将热搜词给到商家,商家可以将热品调序优先展示,提高库存,赢得更多内容/商品流量曝光,带来新的成交量的增长。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

NO2:抖音修订“价格保护”服务规范,商家未履约保证金扣50元

8月11日,抖音发布关于修订《“价格保护”服务规范 》的意见征集通知,意见征集期:2022年08月11日-8月18日。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

本次规则的核心变化为增加价格作弊违约场景圈定,与处理措施。

规则指出:商家提供价格保护服务后,如发生未按价保规则履约的行为,将按违规处理。消费者向平台反馈并提供有效举证,平台核实违规属实的,有权从商家保证金或货款中扣除50元赔付消费者。违规场景包含且不限于如下情况(直播达人专属优惠除外):

(1)针对参与价格保护的商品,在价格保护期间以增加、减少、改变赠品等方式,规避价保义务导致购买商品的消费者利益受损;

(2)针对参与价格保护的商品使用重复铺货(同款商品多商品id多价格)等方式出现店铺内同款降价(同款定义指同一商家的同一商品,即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内的商品。)。

NO3:抖音调整“全款预售”发货模式适用范围

为保障消费者良好的购物体验,提升订单一次性交付成功率,避免因商品发货时效过长导致订单交易损失,抖音平台近日对“全款预售”发货模式的使用门槛作了调整:

1、商品已用现货发货模式参加平台活动,在活动结束前不支持更改商品发货模式。

2、商品销售价低于20元不支持使用全款预售发货模式。

3、商家近7天体验分均值低于4.4分(部分类目低于4.2分)将不可使用全款预售发货模式。

另外对酒/滋补保健行业、汽车行业等做出了新的调整,具体调整内容商家可在官方网站查看!

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

NO4:抖音电商身份“蓝V认证”信息更新

8月10日,抖音对电商身份“蓝V认证”进行了信息更新。与店铺有绑定关系且拥有蓝V认证的账号,此账号的蓝V认证内容即为电商身份“蓝V认证”信息。具体示例如下:

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

本次更新对商家主要是为了电商场景下统一蓝V认证信息表达,增强其认证权威性,此外强化帐号与店铺绑定关系表达,获取用户信任,有助于提升用户渗透率和转化率。最后,本次电商身份“蓝V认证”信息更新不需要商家手动操作,数据会自动更新。

抖音搜索再加码,新增店铺商品搜索功能

月活人数5.5亿+的抖音,最近更新了17.0.0版本。

在Apple Store的功能介绍里着重强调了“智能快速的搜索体验”。

在这个时候优化搜索,意味着从4月份提出兴趣电商之后,抖音的策略有了新的调整。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

抖音搜索变了什么?

在更新后的抖音里搜索框里输入「零食」,底下会出现一排导航词,比如测评、代工厂、种草、秒杀、礼盒、小卖部等;如果输入「口红」,会出现测评、品牌、色号、不沾杯、评价等。

就在今年618之前,淘宝也对搜索功能进行了调整优化。

同样是搜索「零食」,淘宝的导航栏显示的是网红零食、宵夜、低卡零食、新鲜卤味等消费趋势。

而在搜索「口红」的时候,淘宝的导航栏显示的是热门口红色推荐。

可以看出,目前抖音的导航词还是比较基础的,指向的是内容、商品、品牌的集合,内容和商品有重叠的,但是内容依旧占据主导。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

在这次更新中,抖音用了一些措施来「区分内容和商品」,并且通过增设了多个搜索入口,试图更好地把内容流量引入到电商体系中。

  • 强化关联搜索

更新之后的抖音,只要你从用户主页点击进入视频,就可以在视频顶部看见搜索框。

绝大多数情况下,搜索框内会出现默认的搜索推荐词。通常,这个搜索推荐词是根据当前视频内容画面、口播音频、文案形成的。

这么做可以帮助用户快速找到一些不明白或者想知道的概念和内容,也是为内容种草提供了新的通道。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

除了视频内容内置的搜索框,抖音搜索还提供了另外一个有意思的玩法——通过匿名吃瓜视频来「猜明星」。

用户在刷到匿名的明星八卦内容后,会被提醒通过点击搜索图标跳转搜索页面,来猜测是哪个明星的八卦。

有些人在得到搜索推荐的关键词后,会自发地回到视频下方评论,看自己的猜测结果是否正确。

有专业人士分析,抖音搜索的关键词推荐可能不仅仅是来源于视频画面、口播内容和发布文案,也会参考视频评论。

  • 收录搜索关键词

抖音搜索已经深入到了视频评论区。更新之后,当评论内容出现人名的时候会变为黄色,文字的右上方还会显示搜索图标,点击即可跳转对应关键词的搜索页面。

在跳转后的搜索页面中,首先会呈现相关的热点视频,接着是对应的账号主页。比较出名的可能还会出现头条百科。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

目前出现的人名关键词中,以运动员、明星等名人为主,也会有一些抖音上的内容创作者。可以看出,抖音搜索也在收录一些普通的关键词,方便用户使用。

在未来,抖音很可能会为品牌关键词、商品名设置和目前人名一样的关键词跳转链接,可以直接由产品跳转出现在直播间。这对电商而言,是一个不言而喻的新的流量机会。

  • 抖音小店搜索更新

抖音小店、购物橱窗以及商品的详情页面里,都出现了搜索功能,方便消费者找寻商品信息。

在抖音小店主页和推荐橱窗都有新增的搜索图标。

商品页面还添加了筛选功能,用户可以按照销量、价格排序来查看商品。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

此外,还新增了「直播中」、「只看商品」选项。

改版后的商品界面可以说是完全借鉴了电商平台的展示方式:双列瀑布流、商品为主内容为辅。

抖音搜索的红利

抖音主页面的搜索结果下面的关键词分类中的「商品」,最早排列在第八位,现在被挪到了第四位。这显然是为了给平台电商创造更多的流量入口。

抖音店铺添加商品(抖店基本信息修改在哪里)

不管是视频顶部的搜索框还是小店的搜索分类,这些功能的添加都旨在培养用户在抖音内部的购物习惯。

不管是对内容平台或者是对电商平台来说,搜索的效率应用无疑是最重要的。在内容平台,搜索增加了匹配效率;而在电商平台场,搜索可以让消费者通过关键词精准地找到适合的商品。

电商平台做搜索优化就是为了提升交易的转化率;而抖音做搜索优化,究竟是为了解决信息搜索问题,还是商品搜索问题,还很难说。

抖音加码搜索,一方面说明抖音平台的内容和商品丰富度都有明显提高,仅依靠单纯的算法推荐难以支撑起兴趣电商;另一方面也是想从商家私域流量池跳出来,丰富平台流量的组成,让商品有更多的曝光。

真正的搜索红利时代来没来,不好说。但是抖音搜索或许将会成为下一个流量爆发点。

对于绝大多数电商人来说,获得流量的方法总是不能错过。

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