如何提高社群用户的参与积极性和忠实度（附企业微信群积分的类型和玩法介绍）

社群活跃度低、留存难、拉新动力不足等问题是目前许多商家和品牌运营的过程中普遍面临的难题。

要想真正解决这些痛点，最关键的是要提高社群用户的参与积极性和忠实度，而积分是我们最常见的促活、留存用户的重要手段。

基于此，经过运营部积极反馈，我们的研发小哥哥，披星戴月，日月兼程，上线了企微群积分管理系统，优化了群裂变积分系统。

下面小编就来给大家详细说说，企业微信群积分、群裂变积分有哪些场景玩法以及积分如何消耗？

企业微信群裂变积分

群裂变积分指的是在裂变活动中，通过积分的奖励形式，吸引用户积极主动参与并提高社群活跃度和留存率的一种玩法。

目前可支持新人积分、邀请积分和多阶梯任务积分3种类型：

1. 新人积分

新用户入群后可获得积分奖励的一种类型。

2. 邀请积分

用户每成功邀请一位好友入群，即可获得一定的积分。

连续签到指的是用户连续在群里签到打卡××天，就可获得商家额外积分奖励的形式；

累计签到指的是用户在社群累计打卡签到××天，即可获得一定积分奖励的玩法。

签到积分，一方面可激活群内气氛，另一方面也能培养群内用户打卡习惯，提升用户对品牌的依赖和忠实度。

2.新人积分

新用户入群后即可获得一定积分奖励的玩法。商家可在后台设置新人积分规则。

比如，用户新入群多少小时内、之前是否进过该群以及是否进入过该企业的其他社群等，用这些规则来限制用户，可在一定程度上有效避免重复发放奖励的问题。

3.邀请积分

用户每邀请一名好友入群，就可获得一定的积分奖励。

和群裂变积分一样，邀请的好友越多，获得的积分也就越多。下级好友一旦退群，积分奖励值会被自动扣除。

4.完善个人信息积分

用户通过完善个人信息来获取积分奖励的一种类型。

商家在运营群成员的过程中，要想获取其详细信息，可利用奖励积分的形式来引导用户填写，便于后期的运营和转化。

5.关注公众号、视频号积分

用户关注企业公众号、视频号，就可获得一定的积分奖励。

通过积分奖励的形式来引导用户关注企业账号，既能帮助商家实现用户的增长又能进一步增强用户粘性。

6.手动奖励、扣除积分

支持手动给用户奖励积分或者扣除积分。比如，商家要给特定的某个用户进行奖励，即可在后台手动操作。

以上所有的群裂变积分、群积分类型，均支持自定义积分值，商家可根据自身实际情况，设置奖励积分的具体数值。

比如，商家在后台将新人积分设置为10 ，那么新用户入群后获得的积分奖励就是10；邀请积分设置为20，那么用户每邀请一位好友入群，获得的积分奖励就是20，以此类推。

上面给大家说了积分的所有玩法类型，那么用户有了积分之后该如何消耗呢?

积分商城

积分商城是指商城内所有商品都参与积分活动，用户获得的积分可以在商城直接作为现金抵用，兑换商品。

核心优势一：可兑换多种类型商品

积分商城里面的商品，除了支持实物商品外，还支持红包、卡密、外链等多种形式。

比如用户可在商城兑换红包、电子资料、录播课程以及购物券等等。

核心优势二：群积分、群裂变积分自动累计

通过群和群裂变获取的积分，系统会自动累计并与积分商城互通。

简单来说，就是用户在普通社群做日常任务获得的积分和参与群裂变活动领取的积分，可自动累计兑换使用。

核心优势三：商家不需要自己搭建商城

积分商城，商家不需要自己搭建，星耀企微SCRM系统就自带有该功能。

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