抖音小店违规处罚有哪些（抖音违规发货行为有哪些）

抖音小店违规处罚严重吗？

在抖音小店上面确实也有不少的卖家会担心自己的店铺运营不当导致店铺违规，这种情况到底对店铺的影响严重吗?有哪些违规的情况?下面就来给各位详细的介绍。

总的来说，抖音小店上面的处罚还是很严重的，如果想要运营好抖音小店，那自然还是需要先去了解处罚的一些规则，这样才能够帮助去预防违规。

有哪些违规?

一：发货超时

1、定义

消费者下单后，商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号。承诺的发货时间是指商家在商品创建时自主设置的商品发货时间。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金10元。违规判定次日，做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不超过2次。此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元。

二：退款超时

1、定义

消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

三：换货超时

1、定义

消费者寄回物流信息签收时间算起，商家超出48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

四：补偿、退赔超时

1、定义

商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家超出24小时未执行补偿、退赔条款，或者无法出具补偿、退赔凭证。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

五：补发货超时

1、定义

商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时未能通过短信、im工具等形式向消费者提供有效换货物流单号。

2、处罚金额

每出现一次违规行为，扣除保证金100元。

在抖音小店上面也有一些卖家会出现违规的情形，而且也分为了不同种类的违规情形，同时也要深入去了解违规的定义和处罚，这样就能够做好店铺了。

抖音小店常见的发货违规有哪些（分析抖音发货规则）

随着越来越多用户入驻抖音小店，平台也在不断优化服务以及提升平台规则。

小店开起来了，店铺也开始陆陆续续出单了，众所周知，抖音小店发货需要在按照规定时效发货，并上传真实物流单号。

抖音平台当然希望各位商家都能严格遵循发货规则，但万一商家出现了发货超时，抖音平台将会做出哪些处罚呢?

发货违规、商家赔付 

1.发货超时：

商家未在承诺的发货时效内发货，并未在平台内上传，真实有效物流单号。 

2.揽件超时： 

商家在发货后(上传物流单号)的24小时内，该物流单号未在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。

3.虚假发货：

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号异常或对应的物流信息存在明显异常的情形，及商家未真实发货的其他情形。

4.缺货/无货：

订单延迟发货后72小时内无揽件信息，或商家无特殊除外原因导致无法发货的，视为缺货/无货。

若商家不能在规定时限内完成发货，可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系平台，作出合理解释并提交相关证明材料，平台将视情况作出处理。

5.错发/漏发：

商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在商品信息不符、少配件、少赠品，少商品。

6.欺诈发货：

欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品，或者实施其他情节严重的欺诈行为如果同一订单被多次判罚，还未发货，也未向用户退款，小店可能会被关闭或清退。所以做好售前售后是我们对客户负责，也是对自己的店铺负责。

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