抖音小店怎么提升销量(如何提高抖音小店dsr评分)
三石哥 2022-11-01 14:48:34 308
如何才能让自己的抖音小店提升销量?
有一些卖家朋友看中了抖音平台的流量,可以在抖音平台上开通了抖音小店,自己的产品想要通过一些推广提升销量,那么抖音小店怎么才能有销量?一起去学习一些技巧和方法吧!
想要提高抖音小店销量,可以从3点入手。
1、商品主图
商品主图是决定用户是否点击商品浏览的关键,好看商品场景图+醒目的卖点水印,容易唤起用户的点击率,建议商品主图一定要使用场景图,这样可以让用户有代入感,并且一定要给商品添加主图水印,用欢乐逛将商品卖点写在水印上,可以刺激用户点击浏览商品。
2、商品价格及商品内功
用户转化低排除流量原因,绝大因素是价格导致了,观看同行的整体价格趋势,如果高于类目就适当降低一些,如果价格适中的情况,转化低,可能收到销量小、评价少、无实图评价参考,导致用户下单欲望降低。
3、商品福利
商品福利往往是刺激用户下单转化的临门一脚,如果商品A和商品B都10元,商品A赠送一条发带,商品B赠送一个一包发带,性价比高的用户必然会选择商品B,建议参考同行竞品的福利,综合店铺规划成本预算,适当为商品增加福利,尤其是大促时期,可为商品增加一些小样等,提高用户利益,满足用户占便宜心理,这样成交转化的几率较大。
抖音小店运营大概分以下几点:
第一:选品,选品很重要,大致分:价格,季节,售后,产品特性
第二:上架,上架产品注意事项,需要注意哪些产品可以上架,哪些产品不可以上架,上架候是否会遭到平台直接封禁,是否会直接扣除2000元的保证金,需要注意扣钱事项,其余都是一样的上架流程,规格,标题,图片,详情,自己要去修改,怎么样修改能提高转化,都需要去想以下
第三:卖货,自己的小店,自己卖货,考虑怎么卡直播广场,怎么把直播间人气搞起来,控场能力自己去练练。
第四:就是DSR评分的问题,这个问题比较常见,做过电商的都知道,能处理的尽量处理,就是亏钱也要去处理,为后期打基础。
第五:为什么现在要做抖音小店,现在抖音机制是非常不完善的,目前抖音小店还处于红利期,直播一直变方法,但是抖音小店只要生存下去,就是自己不去直播,也能一月赚1-5万元。
这就是为什么说抖音小店现在是红利期。现在抖音大力发展直播电商,全网也都在发展,现在入驻,后面机会更渺茫。
选择产品:不要选择过高的客单价,这样不利于新手发展,要选择新奇特,低价格,质量好的产品,为什么这样选择,后面联系都会慢慢解释。
抖音视频在描述的时候不能简单明了,而是需要带有比较神秘而有悬念的方式,主要是让人产生好奇心。这样才能够激起用户想要点击的心理。另外也可以蹭热度或有争议,这样才能够火爆。
如何快速提升抖音小店销量和DSR评分(讲解抖音的运营方法)
抖音平台就将达人带货口碑分和历史带货商家的商品体验、物流体验、商家服务指标纳入广告消耗、流量分配的依据之一。
如果相关评分指标过低,平台就会限制达人创建直播计划,不能进行Dou+等流量投放计划,不能报名参加官方活动,获取免费流量,甚至严重者还会被永久封禁账号。
既然抖音小店的评分如此重要,我们该如何去提升小店评分?小店评分的玩法规则是怎样的?高评分会有哪些好处?
一、什么是DSR评分?
DSR评分,它是体现店铺综合服务能力的一个分值,是平台考量小店的一个指标参考,考核的是商家近60天内的商品体验、物流服务,以及服务态度三个评分维度加权计算出来的一个分值。如果分值高,说明了买家对店铺综合服务能力比较认可。
那么哪些因素会影响到商家的DSR分值?为了让大家更好的理解,我将各项分值对于商家DSR评分的影响做了一些梳理:
比如好评率和品质退货率,会影响到我们的商品体验;平均揽收时长,会影响到我们的物流体验;而对于商家产品的投诉率,售后问题的平均处理时长,以及平均人工响应时长,都会影响到分值。
而平台考核小店商家的因素主要有三大项:商品描述相符得分、商家服务态度得分、物流服务得分。
DSR对店铺的重要性
小店DSR评分对于店铺运营是非常重要的,它会影响到整个小店的推广渠道。如果你的小店DSR评分过低,会大大降低店铺和产品的口碑。对于新用户来说,店铺评分低的话,会导致新流量转化降低;对于老客户来说,过了一段时间,他再次过来你的店铺购买产品时,如果他发现你的店铺评分降低了,那么他再次选择你家产品的意愿也会大打折扣。
另外,如果你的店铺DSR在考核周期内平均分值低于4.0分,平台为了保证用户消费体验,还有可能清退你的店铺。
这里补充一点,DSR评分与商家体验分不同的是:DSR考核周期是前1天至前60天内的数据,最低1分,最高5分。而商家体验分最低3分,计算的是近90天内的商品上架体验分数值。
二、保持DSR高评分需要满足哪些基础条件?
想要拥有高评分,它需要具备哪些基础条件呢?我们给大家整理了三点:
首先是产品。要保障产品质量没有问题,并且需要做到实物与描述相符、性价比要足够高,当然,如果能够拥有一定的品牌知名度那就更好了。
其次就是服务。想要拥有高评分,需要严格把控售前、售中、售后全过程,并做到及时、有效、准确的回复,只有用心地去服务买家,给到他们良好的购物体验,这样才能有助于减少用户差评率,提高店铺好评率。
最后,除了产品和服务之外,还要在运营环节加强品控,保证产品质量,甚至可以通过运营端的努力,针对性的对一些中差评的用户跟进维护,同时,还可以通过运营端去跟进回访一些未评价的订单用户,通过运营端来收集用户的反馈,再反向升级优化我们的产品。
三、商家提升DSR需要做什么?
如何提高评分呢?首先要保证产品质量,不夸大宣传产品,确保实物与描述相符,同时确保产品性价比要足够高。因为这些把控不好,会直接影响到我们的商品体验。
另外还需要注意服务态度。在购买产品时,不同的买家,会有各种各样的问题,这就需要卖家要有足够的耐心、足够的专业性给到用户及时准确的解答。因为你售前咨询服务做好了,才能避免售后的一些负面评价,不影响商家体验分。
最后,还可以去筛选一些揽收速度比较快的物流公司来合作,提高发货速度,规避因发货速度慢而导致的店铺评分下降。
四、小店销量提升5部曲
1.制定产品销售策略提升小店销量
首先需要在产品价格,规格等各个条件上下功夫。大家先来看下两张图:
这两张图有什么区别呢?
我们可以看到一个强烈的对比,两款产品其实对于消费者而言给到的总份量几乎一样的(1000g左右),而武老三小麻花给的佣金更高,但是从结果来说,武老三小麻花相比米芾小麻花:
a.抖音访客量差了100W+访客
b.销量差了几十万
c.转化率不高
两款产品给到消费者的力度差不多,为何差距如此之大?
我们从产品标题来看:武老三手工小麻花128g*3袋 拍2份送 2袋[消费者一共到手 8 包,1028g ]米芾 手工小麻花108g*4包 [拍2份发10包] [消费者一共到手10包,1080g。]
如果你是一名达人,你会选择武老三手工小麻花还是米芾手工小麻花呢?相信大家肯定都是选择米芾手工小麻花。
这是为什么呢?因为武老三这款产品在标题文案上存在明显不足:写买两份送2袋,这其实是不够具象的,直播间每款产品介绍时间可能只有短短的1分钟,加上整个抖音用户的平均停留时长也就30多秒。抖音的这种快节奏,短停留的现状要求我们要尽量缩短用户的决策思考时间。
那么改成[拍2份发10包]更能让用户买单,只有用户直观看到产品的优惠力度,才能能短时间内种草用户,促使其下单,这其实就是通过福利露出来吸引消费者注意力的小技巧。
所以,要想让更多用户购买你的产品,首先你要学会取一个吸睛的标题,一来可以让达人觉得你的产品优惠力度很大,从而主动来带你的产品,二来也能吸引用户注意力,刺激其下单。
那如何取一个吸睛的标题呢?这其实就需要大家平时要具备一定的心理营销学。
为什么米芾麻花的[拍2份发10包]比武老三麻花的[拍2份送2袋]更具吸引力呢?
同样的份量,把规格拆得更小,突出更多包数,从心理学上会让消费者觉得9.9元能得到的产品非常多,那么消费者自然会想要去买。相同佣金力度情况下,达人也会更偏向于带这类的产品。
2.研究竞品
通过数据分析工具,可以实时监控竞品的动向,知道他们找了哪些达人合作,用了什么定价策略。知道了竞品的打法之后就可以反向去制定应对策略。
3.筛选优质达人
通过数据工具,我们可以查看全网各个类目带货还不错的达人,查看他们往期各项带货数据。
通过往期带货数据,我们可以筛选出精准优质带货达人来合作,这样不但可以节省样品成本,还可以提高出单率。
4. 定价策略
在和头部或者中腰部偏上的达人合作推广时,我们可以给到达人相对最低价而不是绝对最低价。
相对最低价是指可以通过组合,买赠等方式来进行销售,而不要进行单纯的单品降价,因为这会影响到我们整个的价格体系。这也是做抖音小店的时候咱们商家需要注意的点。
5.提升商家催评技巧
我们可以通过爆款单品来提升。为什么要用爆款单品来提升店铺评分呢?
因为这样的产品已经成功教育用户,用户已经知道该产品是干嘛用的,有什么价值,性价比高不高,通过做爆款返场给到用户切切实实的福利,能够帮助我们低成本引导用户去做好评,从而提高我们的店铺评分。
其次,也可以将一些超口碑爆款产品作为福利发放,让用户对你产生粘性和好感,从而提升店铺评分。
最后引导用户在直播间或短视频中成功转化后,还要实时跟踪物流状态,用户一旦确认收货,你就要第一时间进行电话回访,做好售后服务,引导用户去好评,以此提升店铺评分。
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