新媒体运营工作内容是做什么的（从以下4个方面来理解新媒体工作）

对于这个问题，我可能会从下面几个方面来理解。

一、新媒体运营是什么

二、新媒体运营的目的

三、新媒体运营需要具备什么能力

四、新媒体运营的工作内容

一、新媒体运营是什么

关于新媒体运营的概念，你可以轻易通过搜索得到，以下是我通过百度百科所得出的。

新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。

通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。亦可作为企事业单位对外宣传、服务的窗口，晋升渠道一般为新媒体管理人员。

又或者可以用更简单的一句话来说。

新媒体运营，其实就是通过一些新媒体的手段来帮助用户在购买产品过后，可以更好地实现当初购买产品的目的，从而提高用户的推荐率或复购率，确保企业能够高效顺畅地将资源转化为可销售产品。

二、新媒体运营的目的

上述的定义中也有提到，新媒体运营最重要的目的就是提高用户关注度，提升转化率，从而给企业带来可持续发展的利润。

三、新媒体运营需要具备的能力

新媒体运营的工作不是简单的一个环节，而是贯串了企业从无到有，从有到售的五个关键环节，故而，运营者需要具备较为全面的工作能力。

四、新媒体运营的工作内容

新媒体运营也应该以增长为核心目标，主要工作内容大致可以分为以下四个方面：

1、拉新

利用数字营销的手段，定期产出一系列优质内容，策划新颖的活动让更多的人了解到企业的产业，吸引流量。

例如：某防晒产品公司，产出有关防晒的重要性，防晒霜的选择等一系列相关话题的干货文章和优质回答；联合一些社交平台推出申请0元换购活动等。

2、促活

让用户了解到产品是远远不够的，还需要采取方法将用户变为有可能实现转化的活跃客户，合理构建行动呼唤。利用福利或内容，引导客户留下个人信息。

例如：某防晒产品公司在文章中植入「关注XXX公众号，免费注册会员，即可获得夏日限定礼包一份」，以此来激活用户。

3、留存

获取到用户信息后，还需要不定期发布一系列内容和活动来提醒用户，持续教育潜在用户，深化产品印象，提示折扣活动，以促成其转化为付费用户。

例如：某防晒产品公司在其公众号或其他社交平台下发布「夏天不怕晒黑？网红防晒霜亲测指南」等。

4、收益

把用户留下来的最终目的，是将高意向客户转化为付费用户，从而获取收益。

例如：某防晒产品公司在双11或618等节日推出优惠活动，促使用户购买产品。

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