抖音订单如何取消退款（抖音小店im权限是什么）

对于抖音用户来说，抖音订单还是非常的重要的，大家都希望能够获得更多的抖音销量，如果觉得抖音订单不够的话，也需要想办法去提升销量才行。那么抖音订单如何才能够取消要退款呢?

抖音订单如何取消退款?

首先打开抖音app，在首页点击我选项，这时在个人中心点击右上角菜单图标，然后点击我的订单，接下来点击全部订单，找到需要退款的订单，点击取消订单，即可成功退款了。

抖音退款有哪些规则?

一、“7天无理由退货”规则及配置

1、消费者在商品物流显示签收后的七天内(次日0点起算)，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

2、“7天无理由退货”规则及配置优化点

优化点1：“7天无理由退货”规则按不同场景进行细分并按不同类目配置不同筛选项。

优化点2：抖音小店后台【商品创建/编辑】-【服务与履约】-【售后服务】功能变更。商家进行商品创建或编辑时，可按符合商品特性从下拉框来选配“7天无理由退货”规则，支持N选1(N=1或2或3....)，不可同时多选。

二、完成配置后，看到的界面什么样

1、商家侧-售后工作台

-售后工作台展示“7天无理由退货”标识“7天”

-鼠标移动到标识“7天”时，展示“7天无理由退货”的具体条件

-售后工作台-订单详情展示“7天无理由退货”标识“7天”

2、用户侧-交易链路展示

-商品详情页展示文字标识““7天无理由退货“(定制类不支持)”

-提交订单页展示文字标识““7天无理由退货“(定制类不支持)”

-售后详情页展示文字标识““7天无理由退货“(定制类不支持)”

三、按不同规则来配置“7天无理由退货”的优点

1、提升店铺转化

鼓励商家针对原本不适用7天无理由退货的类目，配置成需满足一定条件才能支持7天无理由退货的规则，提高用户的体验，最终为商家商品成交提升转化助力。

2、降低商家退货率

通过在商祥页配置满足所售类目“支持7天无理由退货”的规则，例如手机类目配置"7天无理由退货(激活后不支持)"的规则，提前将不符合7天无理由退货的标准前置告知，最终降低不符合退货条件的退货量。

3、降低纠纷发起率

当消费者购买商品后，因不了解满足“7天无理由退货”的具体条件，导致寄回商品后遭到商家拒绝，从而引起纠纷;配置后可向消费者展示具体符合“7天无理由退货”的限定条件，最终降低一系列相关客诉引发的纠纷问题。

抖音主账号怎么关闭IM（抖音小店im权限是什么）

短视频平台现在应该就属抖音算是人人熟知了，几乎人们只要闲下来就会刷会抖音来打发时间，因此很多卖家也会选择在抖音选择开设店铺做直播，那么抖音主账号应该怎么关闭im，IM有什么权限呢?

抖音小店im权限是

1.进入商家后台，选择开启在线客服。

注：如无专人线上值守，建议开启机器人

2.进入飞鸽客服系统后台后，可以看到当前会话和已结束会话。

也可直接利用30天内的订单号搜索，主动对下单用户发起会话。※注意：微信，网页等非app渠道产生的订单无法被搜索到，如果需要主动联系下单用户，请致电。

在会话页面中，可以看到用户正在查看的商品信息。

用户发起咨询后超过30分钟未回复则系统自动关闭会话，咨询过程中超过双方超过30分钟均无新消息发送，则系统自动关闭会话。在已结束会话中，点击24小时内的会话，可以商家再次发起会话。

用户咨询过程中，可以在右侧【商品信息】中选择【发送商品链接】，自动发送商品链接给用户。

选择【订单信息】，可以查看该用户订单。

用户咨询结束后，可以在右上角选择【结束会话】。用户发起过会话的24小时内，商家可以再次主动发起会话。

3.扫描二维码可以下载小店im手机客户端，暂仅支持安卓手机。

4.在商户后台-客服管理-消息设置 中，可以设置im系统开场白及常见问题

其实想要在抖音上得到自然流量并且成功得到消费者的关注和喜爱也是一件不容易的事情，掌握流量密码这件事当然也不是认为可以推断出来的，但是只要你的内容够创新，商品质量过关，相信自己也是可以的。

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