抖音直播基地运营模式(说说抖音直播社群运营通案)
小武-网站专员
2022-10-08 11:14:42
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一、抖音直播的组织架构
初始结构
✪ 定义:刚接触抖音直播3个月内的商家,具备基础的直播能力
✪ 特征:新手阶段,团队结构简单,团队中一人可身兼多职
✪ 结构:项目负责人-直播团队-店铺团队
直播团队一主播|副播|运营
店铺团队一美工|客服|仓储
发展结构
✪ 定义:抖音直播3个月以上,有稳定的团队,有基础的有效粉丝,具备一定的转粉能力和销售能力
✪ 特征:处于发展中的商家直播,有更多直播诉求,团队结构逐步完善
✪ 结构:项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队一主播|副播|运营|中控
店铺团队一选品|美工|客服|仓储
视频团队一策划|拍摄|剪辑
成熟结构
✪ 定义:直播6个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量,具备稳定的销售转化能力
✪ 特征:成熟的商家直播,对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品质量、物料效率更关注,对前端的短视频内容、直播间流量与转化更加专业
✪ 结构:项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队
直播团队一主播|副播|运营|中控|场控
店铺团队一选品|美工|售前|售后|仓储|订单
视频团队一策划|拍摄|剪辑
二、抖音直播的各岗位描述
直播团队
✪ 主播
- 一场直播的主导者,亦是直播间的核心
- 应具备选品逻辑、销售转化逻辑、数据分析逻辑等思维
- 对产品足够了解,对直播节奏把控到位
✪ 副播
- 一场直播的辅助者,配合主播完成直播
- 应具备与主播相应的思维逻辑,情商高
- 能和主播产生完美配合,必要时成为备用主播
✪ 场控
- 一场直播的推进者,配合主播完成直播
- 应具备直播节奏感,对直播整体进度了然于胸
- 能够顺利的推进直播节奏,完成前场配合和后场调度
✪ 中控
- 一场直播的价格把控者,配合主播完成直播
- 应具备数字敏感度,把控和调整直播价格与库存释放
✪ 运营
- 一场直播的流量、内容、活动、用户的维护者
- 应具备流量来源、直播内容、营销活动策划用户答疑的应对能力,跟进各项进度的落实
✪ 助理
一场直播的基础辅助者,帮助主播完成直播,做好基础工作的辅助。
视频团队
✪ 策划
- 短视频内容的策划者
- 应具备创作能力内容、产品、人物、事件文案能高度关联,对短视频的内容质量负责
拍摄
- 短视频视觉的呈现者
- 应具备摄影能力,空间、时间、光影、场景、环境,风格能够灵活运用,对短视频视觉负责
✪ 剪辑
- 短视频成片的调整者
- 应具备调整能力,连贯性、节奏感、观赏性能够合理发展,对短视频的最终呈现效果负责
店铺团队
✪ 选品
- 店铺与直播产品的选择者,应具备产品趋势分析能力
- 对产品价格、卖点、质量敏感,能有效分析产品的潜力
- 直接影响店铺与直播的产品转化率
✪ 美工
- 产品视觉效果的制造者,应具备产品审美能力
- 对产品卖点,使用场景,空间构图敏感度
- 能制作出对客户具有视觉冲击力的产品效果图
✪ 客服
- 店铺的维护者,客户的疑问解决者
- 应该具备强大的心态,能够应对客户的疑问并给予解决方案
✪仓储
- 货品的管理者,对货品的入库出库负责
- 应具备产品管理能力,及时有效地盘点库存与订单物流发货
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