快手平台的运营方式（短视频运营的主要思路）

从快手，看内容平台产品的运营

快手本质是什么类型的产品，想清楚这个问题，再确定运营咋搞。首先快手毫无疑问是内容型产品，其次也是社区产品。

但一个2亿+DAU的产品，肯定可以从多个角度去解读，有多重属性。这次的视角是：快手还有平台属性。

啥是平台型产品，至少是海量数据的吧，不管是DAU还是GMV，量级小的产品也没脸说自己是平台。

称得上是平台的产品，是要解决一个生态的闭环，比如上下游、B端C端或生产消费。

所以，数量级肯定是很大的，产品承载的用户类型也是多样的。

一、平台型产品有以下几个特征

1.平台是双边或多边的，供求是动态不平衡的

有生态闭环才叫平台，所以肯定就是有多样的角色，比如上文提到的B端C端、生产消费什么的。

比如：淘宝就是一个巨大无比的生态，不仅有买家卖家，还有代运营服务商、广告代理商、物流公司等等。

这就是平台的多边角色。以此逻辑去分析，也能得出像快手这样的产品，有平台属性。

供求是动态不平衡的，平台才有价值。

针对这点，川哥举例是：用户交易的时候很少在固定的时候固定的买一家店固定的商品，用户也很少同时同刻在同一地点打上同一个司机的同一辆车。

也就是说，如果双边或多边能甩掉平台自己玩，那这个平台就没价值了。

平台的动态不平衡，不是追求的目标，而是特点，是呈现结果。

对于快手的「动态不平衡」，体现在供求双方在内容品类上的匹配程度。

比如：在高速增长中，总有多个细分品类的内容供给，小于内容消费；反之也是一样的。

这是常态，也是正常现象，运营要做的就是不断优化内容品类，不断补缺。

2.供给是核心，且供大于求才成立

我经常举这么一个例子，如果要从零做一个招聘网站，先搞B端还是C端，也就是先搞招聘方，还是求职方。

只能二选一，理论上不存在同时搞。

看似是一个鸡生蛋和蛋生鸡的问题，但其实不是。答案肯定是先搞B端招聘方，先搞供给端。

从规律上来看，面对这样供求的选择时，就先搞供给。

从具体情况来看，B端招聘方更好搞，因为他们就摆在那里，可以一个个去磕。而求职者的身份是隐性的，不会写在脸上。

同理，快手的运营也应该先搞供给，原因也类似于上面提到的招聘网站。

供给搞到什么程度呢？

从定性非定量角度说，供给要远大于需求的。因为需要提供给用户选择的空间，这样的平台才能成立，反之平台会死掉。

美团外卖最早就是先把供给搞定，就是商家。只要商家足够多，消费者就有空间选择，才能提升满意度。

对于feed类产品也是一样的，大家拼的是ctr，首先得有足够多、足够丰富的供给，这个「ctr」才有价值。

因此，供大于求就是运营需要追求的常态，快手上的内容供给方努力做好内容，研究规则玩法，就是为了获得更好的消费。

更重要的是，平台上一定有很多内容供给方是活得很艰难的，这个也是正常的。

3.平台繁荣，多方耕耘且有收获

在快手平台，有很多类型的内容供给方，UGC、PGC、明星、政务号、媒体号、企业号等等，还有MCN机构、广告代理、服务商等，必须要让这些角色在快手都能很好的成长。

「平台繁荣」不是平台追求的目标，而是结果。

说句人话就是：能养活这么多人才能证明你牛逼。

各个角色都靠着这个平台生存赚钱，平台也可以带来更多社会价值，你说这样的平台得有多稳固，肯定不是那么容易垮掉的，大家也不答应。

二、平台产品的运营怎么做？

1.什么是运营

我在想，这样被聊烂了的话题，为什么总被提起？

可能是运营的特性决定的，又不是开发、又不是产品、也不是设计，产出是看不见的，定义和衡量就难一些。

但为什么同行还在苦苦追寻？

其实来源于人性对于不确定性的恐惧。

你做这件事，但不知道怎么定义，不知道自己五年后是什么样，这个不确定性是人们不能接受的，所以就要去寻找。

业内有很多对于运营的定义，但我认为都会局限于自己的认知。我在几个不同类型的产品做过运营，现在回头反思，发现自己之前的定义是相对狭隘的，总是局限于上一家公司的情况。

如果非让我用一句话来定义运营，就是：连接。

2.平台产品的运营怎么做

一句话解释运营：运营是连接用户和产品，连接的方法是人工干预，干预的是头部群体，头部里选取供给方去干预。

①连接

连接的解释比较简单，在产品上线后，如果没有运营推广和引导用户使用，理论上是没有用户知道这个产品的。

所以，运营要把产品推给用户，让用户按照我们希望的方式去使用这个产品。

用户运营、活动运营、内容运营等等，只是具体的手段，本身不必受限。

②干预

类似于经济上讲的「宏观调控」，是看不见的手。这么说太虚，看上图的例子就明白了。

有一天我回家，发现家门口那条路的路边不能停车了，因为装了栏杆，如上图右边那样。

于是我就想，如果想避免司机在这条路上乱停车，有两种方法。

第一种方法就是贴条。

如上图左边。让几位协警每天给几个车贴条，几天后就不会有人再在这里停车了。

第二种方法就是架设栏杆。

导致路边没有停车的位置，不具备停车条件。

这两种方法，「贴条」就是运营手段，只是制定规则，做人工干预，并没有覆盖全部情况，但仍然可以通过示范效应达成目的；「栏杆」就是产品手段，让那条路没有停车的位置，保证自行车正常行驶。

③头部

对整体有带动作用，这个不仅在某个产品里，对于人类社会都是一样的。

人类群体被头部领袖的示范和导向作用，推动着历史的发展，也影响生活的细节。

只要我们搞定头部，不需要覆盖全部，就可以起到以点带面的效果。

上图以知乎举例，我翻了翻知乎最早的那几位头部用户，李开复、阿北、keso、雷军等，基本上最近几年都没活跃过。

但在知乎创立之初，他们起到决定性的作用。

因为这些头部的入驻，并发布优质内容，才带动了互联网/科技领域群体知道和留存在知乎。

比如我，知乎不需要搞我，有上面那几位，我自己乐呵呵的就过去了。

这个逻辑适用于现在的平台产品，要坚决的抓头部，目的就是要起到带动的效果。

④供给

供给的价值上文有提到，这里就不多阐述。

总之啊，运营这件事要靠「撬」，也要靠「巧」，因为毕竟不是靠覆盖全部，而是要关键因素的带动。

基础工作是要做的，这很实际，是分内职责。但只做这些是没有价值的，对产品不会有带动，只能起到维护的作用，给人感觉可有可无。

快手短视频内容运营6大重要要素及发布时间的选择

快手怎么上热门?对于快手短视频平台玩家来说，这是所有营销引流的核心问题。其实想要上热门只要用对了方法是很容易的，而在快手短视频内容运营阶段中有6个重要要素是需要注意的，分别为：

1、标题：

一个视频能不能火，标题的作用能占90%以上，我们可以在标题中加一些关键词，因为快手也是有搜索功能的，那么通过搜索找到你的用户，就是真正的精准粉丝， 很大可能会为你产品买单的用户，所以关键词也是一方面，关于关键词SEO后续会专门写一篇文章来讲。

标题除了关键词还有一点就是吸引力！

举例1：口红如何不沾杯？

举例2：口红占杯太尴尬！十大当红女星都在用的不沾杯小技巧

以上二个标题，如果是你，你会选哪个呢？

在写标题的时候，尽量采用分段式标题，少用陈述句，标题党了解下，多看看人家的标题你也就懂了。

2、封面图片：

快手短视频的封面图片一定要清晰，同时要有特点，比如我们看很多视频封面一般是一个场景加上很大的标题，让你一眼就能被吸引，如果正好是你感兴趣的，都会点进去看一看，关于图片制作也有很多的小工具，其实快手自己的快影APP基本能实现绝大部分图片和视频的剪辑工作，大家多熟练运营，都能找到适合自己的风格。

统一具有辨识度的快手作品封面

3、短视频内容：

关于内容这块，只要我们找好自己的定位，开始不知道怎么发，就模仿同行， 比如一个同行讲皮肤有哪些问题，该怎么解决，我们换个场景，自己拍就是我们的内容了，不会弄就全方位模仿，从封面到标题，只要是你自己拍的内容就是原创。所以我们看到很多段子只要一火，立马全网都是这样的翻拍段子，有的模仿的甚至比原创的还要火。

4、添加热门音乐：

背景音乐也是视频能不能火的一个关键，比如前段时间突然火起来的EGM背景音乐，起因是一个王者荣耀主播在直播的时候，背景音乐响起来的时候，随便哼了一句EGM，而背景音乐名字是EDM，但是就这样一个美丽的失误，让这首新的背景音乐火爆全网，各大主播争相模仿，仿佛自己不哼一句就跟不上潮流了，为什么这么做呢，那是因为快手推荐机制里边也会有背景音乐的加分项，当你的视频内容配上一首热门BGM时候，也会有很好的推荐效果。

那么如何找到热点音乐呢？我们可以借助飞瓜快手的热门音乐来查找热门音乐，点击详情还可以查看热门音乐的指数详情数据信息。

飞瓜快手-快手热门音乐

5、蹭热门话题：

这个就和新浪微博一样，发布视频的时候插入热门话题，可以有机会让同一个话题下的大量用户看到视频，如果内容好就容易火起来。

而关于话题部分，我们同意可以借助飞瓜快手，我们可以在飞瓜快手中的热门标签功能中很直观地看到当下快手参与人数最多的话题是什么？这些话题下的热门视频有哪些？这些话题的趋势怎么样？从而为自己的视频选择出一个合适的话题。

飞瓜快手-快手热门标签

6、添加发布位置：

发快手短视频时候可以添加地理位置，据说可以增加同城推荐效果，当然这个看自己的情况，快手同城的推荐比重也是占很大一部分的。

以上6点就是快手短视频内容运营过程中重要的6大要素，那么发布快手短视频的时间呢？应该如何选择呢？小编建议发布时间段最好在以下几个时间段里面：

早上：7：00-9：00

中午：12：00-14：00

下午：18：00-20：00

晚上：22：00-24：00

好了，以上就是短视频运营过程中的一些技巧，希望对你有所帮助。

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