一个直播带货团队需要什么配置(抖音带货团队怎么组建)
小武-网站专员 2022-10-05 10:37:46 1069
一场好的直播就像拍电影一样,前期只有做好充足的准备与规划以及合理的分工与配合,才能让观众在观看的时候产生强烈的代入感。
直播工作内容划分
一场好的直播,想让粉丝跟上你的节奏,也是需要进行预先的策划、充分的协调、良好的演绎才能达到完美的效果。
策划的工作内容包含主题的确立,脚本和福利的规划。
需要根据主题去确定产品、开播时间、持续的时长,还要针对不同的粉丝属性和分层去制定不同的福利方案。
协调除了节奏、场控、突发问题外,还有公司内部其它部门工作上的沟通和配合。
实施就是执行,需要去把整个方案执行落地,需要去跟粉丝进行互动,还要去树立店铺和个人的IP形象。
直播间人员配置
了解了直播工作内容划分以后,我们来看一下直播间人员配置。
直播的岗位有运营、场控、主播及助理这三个岗位类型。
直播运营主要负责策划直播内容,协调直播团队和其它部门的工作。
场控主要是执行运营的策划方案,在运营和主播之间进行协调。
主播和助理是直播的终端执行方,它的工作内容是展示产品和观众进行互动,这里要补充的一点是执行方除了在执行工作以外,还要有一个反馈动作,因为所有的工作执行完了以后必须要做一个复盘,这样才能达到一个二次优化和提升的效果。
看完大纲以后,我们再来明确一下每个岗位的具体职责。
直播运营岗位职责
直播运营首先需要去规划正常直播的内容,确定这场直播的主题,是日常直播还是官方活动直播,根据主题去匹配货品和利益点,还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、直播的玩法等。
第二是团队协调,其中包含着外部协调,比如说封面图的拍摄、设计制图、产品抽样、奖品发放、仓库部门的协调等,还有就是内部协调,包含协调直播人员的关系情绪、直播时间以及直播期间出现的问题的调节等等。
第三是复盘,复盘是在工作执行完成以后,先要根据部门人员配合的表现再加上消费者数据上的反馈,针对前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘,给出一个合理的总结和建议。
直播场控岗位职责
场控开播前要进行相关的软硬件的调试。
开播后场控要负责好中控台所有相关的后台操作,包括直播推送、公告、上架宝贝等。还有数据监测,包括实时在线人数峰值、商品点击率等。
有异常的要反馈给直播运营,最后是指令的接收及传达,比如说直播运营有传达的信息,场控就要传达给主播和助理,让她们去告诉观众和消费者。
直播助理岗位职责
直播助理这个岗位比较偏向辅助性。
开播前需要确认货品、样品以及道具的准备是否就位。
开播进行过程中要配合场控去协调主播,辅助我们的主播在观看人数比较多的时候进行互动答疑、宝贝讲解以及货品整理等等工作。
主播岗位职责
在开播前主播要把整场直播的节奏、产品特性、脚本、利益点等等做到最大程度的熟悉.只有这样在开播之后对产品的介绍才能达到相对流畅的水平,个人转化能力才能提升。
在直播进行的过程中主播需要去注意活跃直播间的气氛,做好粉丝的答疑、和粉丝之间的互动,去引导新粉的关注,时刻注意自己在镜头前的表现。
下播之后在店铺的其他渠道去透出,同样也是很重要的,比如店铺主图、店铺首页海报、店铺群等等渠道。主播需要去提升个人的曝光度,增强个人人物的IP塑造,这样可以有效增加粉丝的粘性。
总结
介绍了那么多,实际落地还是要大家根据自己的人员数量以及直播的情况去合理的分配和安排。
比如一些刚刚开通直播的商家只需要一个主播就可以了,这时候就可以由老板亲自上阵,也可以由员工来进行内部调岗来组建直播团队。
做抖音店铺人员如何配置(分析抖音直播带货团队如何搭建)
要主播,要选品,要排品,要策划福利活动,要准备话术。直播的过程中要控场,要展示产品,要上链接,要解答客户的各种问题……
这所有的事情你能一个人完成吗?你能一个人高质量的完成吗?
大概率是不能的。
所以,一场高质量的带货直播,背后都是有整个团队合作完成的。
今天这篇文章我们就来说一说,直播团队该怎么配置!
新手刚做直播的时候,不熟悉整个直播流程,也不清楚直播中需要哪些人去配合,这个时候,我们至少要有三个人:主播、副播和场控。
主播负责把控全场节奏,副播负责补充,场控负责后勤。
但如果你已经完全熟悉了整个直播带货流程,掌握了直播带货的玩法、话术技巧等等,那一个三人的直播团队就不够看了。
一个成熟的直播团队配置大概需要这些人员:
第一个,主播:主播是直播间的核心角色,不仅要负责出镜,还要负责把控整场直播的节奏。包括产品讲解,引导互动,调动直播氛围等等。
第二个,副播:副播也是非常重要的角色。要配合主播展示商品,在主播空档期的时候进行补位,主播来不及互动的时候要及时去互动,主播产品讲解不到位的时候要负责补充……责任非常重大。
第三个,场控:场控主要配合主播上架商品链接,管理直播间评论,协助主播实时进行商品上下架、库存调整等,同时还要根据后台数据的变化,传达信息给主播。
第四个,运营:运营这个角色主要是直播前的策划,包括抖店日常运营,活动策划、店铺数据分析,运营方案优化等等。
当然,也有一些团队会分的更细,包括直播运营和视频运营。
直播运营类似于导演,做的是统筹型的工作,负责直播间的统筹工作。
包括策划直播间的玩法、直播排品、直播脚本设计、直播场控、广告投放、团队协作、直播复盘等。简单来说,就是直播从头到尾的调度。
视频运营则主要是负责抖音账号,拍摄剪辑发布视频,直播中时拍摄素材,并且负责直播间视频流量推荐,和后期复盘。
第五个,选品官:直播团队里的选品人员主要负责产品筛选。
比如什么品好卖,容易爆单,全网商品调研、比价,完成产品信息采集。帮助主播把关商品质量、预判热度,选出能够打动消费者的产品。
第六个,客服:客服这个角色是整场直播中必不可少的。需要处理售前售后问题,为客户解答各种疑问,并辅助促单,处理退换货等。
当然,在真正上手操作的时候,还是要根据自己的实际情况来组建团队。
如果你在人员上的预算没有那么多,就直接配置一个小团队,等你已经能够成熟的运营一场直播的时候,再慢慢拓展你的团队,根据需求逐步增加人员,更近一步提高直播质量。
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