用户运营专员面试技巧(该怎么通过运营面试)

从面试官角度告诉你：该怎么通过运营面试

由于工作的原因，这3年以来接待的面试者没有一千也有八百；而其中关于运营岗的面试，我从面试官的角度来总结几个能轻松通过面试的技巧。

大部分的企业考察面试官，会从多个角度来衡量面试者的能力；大部分企业采用的对面试者的评价模型是：

首先，是你的专业能力，如果用100分来评价你的面试结果的话，这块的比重占了约50%的分值；而职场能力约占30%；个性能力占20%。我们来逐一说明。

1.首先你要清楚，运营的核心是什么？

运营的核心是：用户；而不是盈利；很多很多的所谓的运营大拿们总是拿企业盈利当做运营的核心，这有点咸吃萝卜淡操心的意思，盈利是整个企业的使命和核心，而不是一个运营部门的核心。

盈利是公司的事情，而用户就是你运营的事情。你需要彻底建立一个庞大而有效的用户群，这样才能让你们的公司想盈利就盈利，想战略就战略，想融资就融资。

因此你必须要对AARRR模型要熟练掌握，并能融汇到你曾经的工作的项目中；如果是毕业生，那你也要能清晰的讲述出这个模型的逻辑和你对这个模型的自己的看法。

如果你说不出自己的看法，那基本上会被扣分的，甚至可能都不会被录用；记住一点：不要背理论，回答任何面试官的问题一定要按照自己的理解说出自己的想法，哪怕不对；面试官也会欣赏你的。

这块的面试知识点请参考文章：互联网产品运营二十讲之第十四讲：到底什么才是产品运营的核心？；只要你理解了，面试绝对不用愁。

2. 活动运营的面试

关于活动运营，相信是很多企业都会做的，因此这个问题大概率会被问及；但关于活动运营呢，又没有固定的回答套路，同时呢又没有一个具体的衡量标准。

因此一般我会结合行为面试法，去问你具体做过的事情，照实回答就行，但千万别撒谎。通过行为面试法的提问，会很轻松的判断你是否真正的参与过这个活动运营。

你只需要讲述你做过什么活动，带来了什么效果，期间学到了什么东西即可。而如果是毕业生，你可以回答在学校你组织过什么活动，产生了什么效果；即便没组织过，至少也参加过吧，总结一下按照自己的思路说出即可；千万别告诉我你什么活动也没参加过，都在宿舍打游戏了。

这块知识点可以参考：互联网产品运营二十讲之第十六讲：活动引起裂变传播有哪些套路？

3. 关于渠道运营的面试

其实这一块，一般是结合活动运营来问的；而渠道运营是有一套流程的，因此比较容易回答；你只需要把渠道的合作拓展，渠道的考评，渠道的带量和获客，渠道的评估等讲清楚即可；

具体这一块可以参考：互联网产品运营二十讲之第四讲：渠道运营怎么做好带量和品宣？

4. 关于产品运营的面试

产品运营这块呢，一般面试官会问的问题大部分都是：应用市场的一些问题；因此你把ios和Android的应用市场这块了解清楚，同时把产品的上下架了解清楚即可。

具体知识点请参考：社会太现实了，弟弟，只有我对你们才这么好。

5. 其他的面试

其他的面试点还包括：社群运营；产品的内容运营；怎么做好一个运营人等；这些都可以多了解一下，从而从容面对。在我的互联网产品运营二十讲中都有详细的知识点描述，大家可以去看。

1. 沟通表达能力

面试官会很在意你的沟通表达能力，如果你回答问题时候，磕磕巴巴，老是说不到点子上，会严重影响你的面试。

因此一定要学会沟通，学会表达；学会用包容的心态看待一切事物；

2. 运营人的职场能力

面试官会问的职场能力有：你怎么去蹭热点？如果你所在的团队出现了XX问题，你该怎么处理？

职场能力总的来说要求的是你快速融入团队的能力以及你展示自己的能力，涉及到运营人本身，包括一些办公软件的使用，原型工具的使用，各大指数网站的使用等，这些最好在面试前有一些充分的准备。

毕业生呢，一定要突出自己的学习能力和自己的求知欲，以及对自己前途的渴望。没有一个公司会喜欢混日子的人。

这块你只需要体现两个就够了；第一是：自信，自信，自信；要从容的面对问题，不慌张，不紧张；

第二是：合群，没有公司会喜欢一个不合群，天天去挑别人毛病的人；毕竟公司是一个团队，一些不合群的话会对团队造成很大的影响。

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