品牌价值的重要性以及如何提升(品牌价值怎么提升策略)
小武-网站专员
2022-08-27 10:15:58
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一个品牌是否具有价值,需要看能否为企业带来收益。品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分,还是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。品牌的价值要如何优化?品牌的价值是怎么来的?
品牌价值怎么优化?
1、名誉价值
从经济学的角度来看,品牌是名誉的容器。因为服务需要具备现实可使用的特性,因此就会产生风险,比如服务不到位,比如与品牌描述不符等。客户在购买时会承担风险,尤其是那些需要在未来使用,在购买时无法评估质量的服务。
当这类服务本身就有风险时,客户通常愿意通过付费来降低风险。而品牌将对客户产生一种信号,让客户愿意去相信它的质量和可靠性。过往的服务体验,无论是成功还是失败的,都会变成故事的一部分,并且继续以故事的形式传播开来。
2、关系价值
一旦客户对品牌价值产生信任,就会视为长期的合作伙伴,相信不仅会在当下,也会在未来提供可信任的表现。而这种信任,将会被包含在品牌故事里,配合着图像,故事和关联性进行传播,传达出品牌公司可以被信任来应对未来发生的事。
3、体验价值
从心理学角度来看,品牌作为一个认知系统,突出了产品能够为客户提供的特殊的利益。这种认知系统引导客户选择相应的产品,并且塑造了他们会享受到的体验。
为了帮助客户能做出有效选择,品牌的启发式价值经常发挥作用,节省了客户搜索信息,处理信息的时间成本。公司经常会在某一些单一产品的品牌故事中,会强调对某一方面特别有效,直接将客户带进自己的故事中。
4、符号价值
现在品牌已成为表达身份,生活方式,政治理念等社会身份的有力标识。他们希望通过品牌的特性,来表达自己的情绪,激进的,创造力的,自由的,美的,当这种符号价值在品牌文化中占主导作用时,往往会对其他3种价值产生巨大的影响。
品牌价值从何而来?
品牌价值来源于两个方面:一方面来源于企业特殊的劳动投入,另一方面来源于市场和社会的认可。品牌价值是两者相互推动、相互契合的结果。
一旦客户对品牌价值产生信任,就会视为长期的合作伙伴。
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