如何用逆向思维优化账户管理（如何优化逆向思维）

古语道“一生二，二生三，三生万物”，各行各业的道理其实都是相通的，在其它项目上的经验也可以用到账户优化上，今天跟大家分享一下如何通过逆向思维抓住用户的痛点，把账户优化好。

一、创意层面

世界上唯一不变的就是变化。物理学有一个重要的定律：能量守恒定律，能量既不能凭空产生，也不会凭空消失，它只会从一种形式转化为另一种形式，或者从一个物体转移到另一个物体，而能量的总量则会保持不变。

正向思维关注变化，思考的是如何才能跟上变化的脚步；逆向思维聚焦于不变，帮助我们在看到周围变化的同时，关注究竟什么才是隐藏在诸多变化背后那些不变的东西，即支配着万千变化背后的那双看不见的手是什么。

追随前者会让我们疲惫不堪，因为变化随时随地都在发生：媒体更新迭代、企业产品升级换代、竞争环境瞬息万变……要跟上这些变化不容易；但是找到后者的规律，我们可以更加的笃定地面对变化。

比如：人性是不变，优化师写创意时抓住了这个点，那么你就没有必要为了追随媒体的变化，产品的迭代而匆忙无效工作。

作为一个优化师，创意写的好坏、能否抓住用户的痛点关键在于理解用户、洞察人性。

我们要去理解消费者的行为习惯和偏好：消费者需要什么？想要解决什么问题？想要获得什么？而人性最根本的情感莫非是贪、嗔、痴。理解了人性最根本的情感，就可以以这些为出发点写创意。

比如，一款吸尘器的介绍，通过给出数据，让用户自己带入场景，然后给出解决方案。

电动牙刷的特点是刷得特别干净，选择的痛点场景就是，普通牙刷刷得不干净，而且大部分人的刷牙习惯都已经保持了几十年。抛出问题：为什么你刷了几十年牙却没刷干净过？

二、账户优化做减法

最近诊断了几个账户，发现有一个共同的特点，账户里或多或少的都出现了一些弱相关的词，这些词看似是和账户、产品相关的，但是消费的不多，转化几乎没有，正向思考的人会觉得这部分词反正也花不了多少钱，如果有转化不就赚到了，其实并非如此。

积少成多，当账户中这部分词超过一定数量时，时间一长往往也是一笔不小的花费，而且这部分词匹配的往往也是比较宽泛的词，如果后期要跑oCPC，这部分词对于账户来说就是灾难性的。

比如我之前跑的是国外大学相关的业务，一开始加了很多类似“QS世界排名”、“世界大学排行榜”、“世界著名大学排行”……加词的最初想法也是和上面的一样，结果发现匹配到的词往往是“北京大学世界排名”、“国内大学世界排名”、“国内XX大学排名”……而且这部分词搜索量还挺大，尤其是在一些特殊时段，总不能为了这一点弱相关的词把整个国内的大学都否了吧，一方面工作量大，另一方面投入产出比太低，不值得。

逆向思维的人会这么做：舍弃这部分弱相关的词，把这部分费用加到强相关的词上，投入产出比比这个高，而且账户越优化，你会发现自己的活越少，产出还特别好。最主要的是进入oCPC以后账户杂量会很少，模型可以跑得更加的稳定和长久。

优化工作做到后面都要精简化，减少自己的工作量，留出更多时间去充实自己，学习新知识。

不要对自己说“我可以给自己加点工作吗？”，而是说“我的工作可以减少一点吗？”，用更少的工作量产出更大的资源转化量。

就好比每年年初制定年度目标是一样的，很多人往往都会给自己制定好几个目标，一看特别充实，觉得自己收获会特别大，其实往往完成不了多少，甚至可能一项都完成不了。其实一年给自己制定一个高质量的目标就可以了，然后用一年的时间全力完成这个目标。

对于刚入门的优化师，没有必要对自己太过于苛刻，一步一步来，所谓一口吃不成个大胖子，可以给自己一点时间，按时间段一个目标一个目标来实现，时间到了总会有所成。

而对于已经有着多年工作经验的优化师，也需要给自己定制短期、长期的目标，一个一个实现，完成最终的人生目标。

最重要的事只有一件，但到底是哪一件呢？这时，你需要问自己一个非常关键的问题：我能做的最重要的一件事是什么？为什么做了这件事，就能让其他事变得更简单，或者不必再做？

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