酒店如何做好OTA运营（酒店ota运营基本流程）

OTA是线上旅游的意思，也就是携程、去哪儿、同程艺龙、美团酒店、飞猪等等旅游产品订购平台。随着智能手机的普遍使用，OTA的使用也变得普遍。在酒店OTA这块儿，越来越多的酒店人也开始重视酒店OTA运营了 商业市场上大体存在3种酒店代运营的合作模式：

1、线上运营模式

酒店OTA代运营公司帮酒店方管理酒店OTA的所有平台，所有的线上运营都由代运营公司来管理，例如各大OTA网站的管理、线上产品价格体系的调整、酒店商圈市场的分析、线上营销推广、以处理OTA平台的日常事务等等。酒店代运营公司负责线上运营，而酒店方做好线下的产品优化，以及到店客人的接待服务等。双方共同管理整个酒店运营项目。

2、全渠道托管模式

这种模式可理解为“线上+线下”模式。简而言之，酒店OTA代运营公司不但帮酒店方管理线上的运营，也管理酒店线下的产品和服务，甚至是驻店模式，和酒店方共同管理酒店的日常服务，以快速提升店家在OTA上客户点评分数以确保运营的质量和实现对门店的控制。

3、顾问模式

顾问模式，酒店OTA代运营机构通过自己对OTA规则的掌握和数据分析能力，为酒店运营提供OTA经营性指导，从全面体检到前期辅佐，再协助酒店培训其自有人才，帮助酒店建立其自己的运营队伍和制度。

OTA代理商不仅渠道丰富，还能帮助酒店建立健康的现金流。现有的OTA平台一般都是把营业额回款月结或者周结算给酒店，导致酒店现金流极不健康，OTA平台给代理商的回款周期是7天，代理商跟酒店结算更灵活，可以一单一结、日结、周结、半月结、月结。所以酒店就更愿意和OTA代理商合作，来保持自己的健康运营。

简单的说，相对于自己上架OTA平台的复杂化，高成本，酒店更愿意与方便快捷、资源渠道广的OTA代理商合作，来降低销售成本，保持整体的运营健康。

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