私域运营好做吗（私域流量运营体系概念）

导读：私域流量在这几年成为各大品牌和企业的主要运营方式，在疫情的催化下蓬勃发展。但是，私域流量的运营不是拉个微信群、发个广告这么简单的。本文将从六个方面展开分析，希望对你有帮助。

正文

私域流量不等同于微信，微信只是一个载体，它凭借社交关系网、去中心化、内容形态多样、自由不管控，是目前最适合做私域流量的平台。小米社区是米粉聚集地，官方也能直接、免费、多次触达，谁敢说这不是小米的私域流量池呢？

01做私域的更深层次好处

传统渠道，没办法直接接触用户，所以就没办法做服务的升级。要知道用户不是一串串数字，或 KPI 上的一个个指标，背后站着的是一个个活生生的人。用心才能赢得真心。

直播后，来个精彩回顾，把重点信息、重要产品再来一次宣传，做二次转化。

通过这样的方式，一点点影响用户心智，比花钱直接买流量，直播间数据、转化率来得更高。

02

私域的核心是信任

在我去体验了一次后，就明白了，夫妻店是真正把顾客当成了朋友，不卑不亢，用交朋友的心态在做生意。插科打诨、开玩笑，小修小弄不收钱，跟朋友一样与顾客相处，而连锁店呢？把顾客看成了一门生意，没有人情味。在水平都差不多的前提下，顾客会选哪个就不用多说了吧。

03

建立人设，打造 IP

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私域用户引流途径

比如，线下门店，加微信送小礼品；电商的包裹卡片，加微信送代金券；内容平台加微信，送干货资料包……

用户引流进来后，我们要打好标签，这样后续才能精细化运营，针对不同的用户推送不同的内容。

对于有一定经济实力的企业，可以购买专业的 SCRM 系统辅助打标签（大概在 1-2 万/年之间）；当然，也可以手动打标签，在好友设置栏进行备注。标签的维度有来源渠道，有无意向，是否下单，下单频次，下单金额，关键行为等。

05

内容营销，私域成功的关键

2）互动内容

让用户与你产生互动，增进关系。比如，点赞送 XXX；评论回复“1”送 XXX；对于 XXX 事情你怎么看？；有没有解决 XXX 的方法等等。

3）工作内容

向用户描述你的工作状态，间接为公司和品牌背书。比如，公司的下午茶，加班到很晚，部门团建，近期工作心得等等。

4）干货内容

向用户展现你的专业能力，打造专业、靠谱形象。比如，迪卡侬的私域，就经常会发一些运动健身小 tips。

5）广告内容

分两方面，一方面可以讲产品的价值、特点，用户体验，与竞品差异；一方面则是从行业出发，讲企业获得的荣誉，价值观，企业牛逼事迹等等。

产品线越丰富，可输出的内容就越多。迪卡侬，它可以谈跑步、游泳，也可以聊瑜伽、篮球。这种情况下，朋友圈发布频次建议在每天 4-5 条。如果品类少，像 SAAS 产品，没那么多内容可以讲，可以少发，一天在 2-3 条即可。

整个朋友圈，我不太建议发太多硬广，做活动或有优惠时发便可。可能很多人会说，不发硬广，我怎么变现？其实，你只要在用户的朋友圈内，不管发什么，都是一种“广告”，都会潜移默化影响用户对品牌、产品的认知。用户有需求时，自然会想到你。

06

如何高效、快速变现？

还有一种则是低价引流课，通过 9.9 元吸引过来一批用户，集中在群内做 5 天左右的分享，最后转化几千元的正价课。

4）线下门店转化

好了，整个私域运营的大框架已经梳理完了，各个环节具体的操作步骤及细节，后面我会出 5-8 篇文章挨个分享，最后做下本文的重点总结：

1）私域不仅能让用户产生复购、提升GMV、解决留存问题，更重要的是能充分洞察用户，了解需求；提升服务；影响心智。

2）私域的核心是信任。信任的前提是给用户提供长期价值：陪伴用户成长、利益价值、成为朋友。

3）私域的第一步是打造人设 IP，围绕产品展开，从功能、性格两方面进行考虑。

4）主流的私域引流方式有：线下门店、电商平台、内容平台、增量找存量。引流时要给予用户短期价值，并打好标签。

5）持续、稳定、有价值的内容输出，是私域成功的关键。

6）朋友圈内容分生活、互动、工作、干货、广告。其中，广告内容要少发。

7）私域常见的变现方式有：直接变现、直播变现、社群变现、线下门店变现。

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